Usa la optimización de la parte inferior del embudo en TikTok Ads Manager

Cuando usas anuncios con formularios instantáneos de TikTok para captar leads en Kommo, la optimización de la parte inferior del embudo te permite enviar eventos de lead a los sets de eventos en TikTok Ads Manager.

Los eventos de lead representan acciones clave en el proceso de ventas, como calificar un lead, realizar un pedido o completar un pago. En Kommo, estos eventos se activan cuando un lead se mueve a una etapa específica del pipeline que seleccionaste en la configuración del disparador. Esto permite que TikTok haga seguimiento de los eventos que provienen de los formularios instantáneos para mostrar tus anuncios a personas con mayor probabilidad de convertirse en clientes.

Aprende más sobre la integración de TikTok Ads Manager y los anuncios de formularios instantáneos.

Los sets de eventos son colecciones de eventos en TikTok Ads Manager que reciben los eventos de los leads enviados desde Kommo. Cuando un lead alcanza la etapa seleccionada del pipeline en Kommo, el evento correspondiente se envía al set de eventos elegido en TikTok.

1. Ve a TikTok Ads e ingresa en tu cuenta de TikTok for Business que está conectada a la integración de Kommo.

Conoce cómo conectar TikTok Ads Manager a tu cuenta de Kommo.

1. Haz clic en Herramientas → Administrador de eventos.

1. Haz clic en + Conectar fuente de datos.

1. Selecciona el tipo de fuente de datos como CRM → haz clic en Siguiente.

1. Ingresa el nombre del conjunto de eventos → Haz clic en Crear.

Estos son los eventos que puedes crear:

• Conversación con alta intención: Cuando un usuario comparte su número de teléfono, correo o demuestra un fuerte interés según tus criterios de calificación. Por ejemplo: preguntar por precios, la disponibilidad o próximos pasos.
• Lead calificado: Cuando un usuario comparte su teléfono y correo, o cumple con tus criterios de calificación.
• Conversación descalificada: Cuando no se puede contactar a un usuario o este no se encuentra interesado en tu producto o servicio.
• Realizar un pedido: Cuando un usuario realiza un pedido (que aún no está completado).
• Cancelar un pedido: Cuando un usuario cancela el pedido (que aún no está completado).
• Completar un pago: Cuando un usuario completa un pago. TikTok recomienda esta opción cuando el pedido y el pago ocurren al mismo tiempo.
• Programación: Cuando un usuario programa una cita.
• Pagar depósito: Cuando un usuario paga un depósito para reservar una cita.
• Completar cita: Cuando un usuario completa la cita y realiza el último pago.
• Añadir información de pago: Cuando un usuario añade detalles de pago durante el proceso de compra.

El conjunto de eventos CRM ha sido creado.

1. En Kommo, abre la integración de TikTok Ads Manager, luego haz clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior del widget para abrir el pipeline principal.

1. Haz clic en + Agregar disparador en una etapa del pipeline.

1. Busca TikTok Ads Manager → haz clic en + Instalar.

1. Selecciona la cuenta publicitaria → Tipo de optimización —> Optimización de la parte inferior del embudo.

Aprende más sobre la configuración de optimización de anuncios de mensajería.

1. Selecciona el Set de eventos previamente creado en tu cuenta de TikTok Ads.

1. Selecciona uno o más eventos para los leads que se mueven a la etapa del pipeline seleccionada en el disparador. Estos eventos se enviarán a TikTok Analytics. Usa las descripciones emergentes para ver qué evento corresponde a cada caso.

Conoce más sobre los eventos.

1. Haz clic en Crear.

Consulta cómo captar leads con la función de formularios instantáneos de TikTok.

1. Mueve un lead captado desde los formularios instantáneos de TikTok a la etapa del pipeline donde está configurado el disparador de la optimización de la parte inferior del embudo.
2. Ve a TikTok Ads → Herramientas → Administrador de eventos → Fuentes de datos. Los eventos enviados a partir de este lead aparecerán en esta página.

1. Haz clic en la tarjeta del conjunto de eventos para ver todos los eventos seleccionados en el disparador.

¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo por ti.

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