Vista general de los Segmentos

• Crea segmentos dinámicos: Agrupa automáticamente leads según condiciones seleccionadas, como la fuente del lead, etiquetas o la etapa del pipeline. Los segmentos se actualizan automáticamente cuando los leads comienzan o dejan de cumplir las condiciones seleccionadas.
• Envía difusiones segmentadas: Utiliza segmentos para enviar mensajes masivos, promociones y ofertas especiales, actualizaciones de la compañía o noticias y anuncios a grupos específicos.
• Ejecuta campañas publicitarias personalizadas: Utiliza segmentos en Google Ads o Facebook Ads para mostrar anuncios personalizados según datos del lead, como la etapa del pipeline o las etiquetas.
• Reutiliza segmentos guardados: Guarda segmentos y vuelve a utilizarlos más adelante para difusiones o campañas publicitarias sin añadir leads manualmente cada vez.

1. Ve a Segmentos.
2. Haz clic Añadir nuevo segmento.

Si todavía no tienes ningún Segmento, haz clic en Probar segmentos en la pantalla de bienvenida.

1. Edita el nombre del segmento si es necesario.
2. Haz clic en Agregar una descripción para añadir notas opcionales.
3. Haz clic en Añadir condición para establecer reglas como nombre del lead, valor de ventas, fuente del lead, etapa del pipeline, fecha de conversación y más.
4. Haz clic en Guardar.

1. Después de guardar, podrás inmediatamente:

• Utilizar el segmento para una difusión.
• Utilizar el segmento para anuncios.
• Cerrar la ventana de confirmación y continuar más tarde.

1. Ve a Segmentos.
2. Selecciona la casilla junto al nombre del segmento — aparecerá un menú.
3. Haz clic en Nueva difusión.

1. En la ventana de difusión, selecciona el segmento y el canal, añade tu mensaje y establece la hora de envío. Descubre más sobre cómo personalizar difusiones en este artículo.
2. Haz clic en Enviar ahora o Guardar borrador.

Descubre más sobre las difusiones en este artículo.

1. Ve a Segmentos.
2. Selecciona la casilla junto al nombre del segmento — aparecerá un menú.
3. Haz clic en Usar en anuncios.

1. En la ventana Usa segmentos en anuncios:

- Haz clic en Autorizar para Google Ads o Conectar para Facebook Ads si aún no has iniciado sesión.

- Completa el proceso de inicio de sesión.

1. Haz clic en Seleccionar debajo de la plataforma en la que deseas utilizar el segmento.

En la ventana modal que se abre, sigue estos pasos:

Haz clic en Elegir cuenta publicitaria y selecciona una cuenta.

Haz clic en Seleccionar público y elige una audiencia.

Haz clic en Enviar.

Descubre cómo conectar Google Ads a Kommo en este artículo.

1. Haz clic en Elegir cuenta publicitaria y selecciona una cuenta.
2. Elige una de las siguientes opciones:

• Añadir público a un conjunto de anuncios — utiliza el segmento en una campaña existente.
• Crear público sin una campaña — crea una nueva audiencia sin vincularla a una campaña.

1. Haz clic en Elegir campaña publicitaria y selecciona una campaña.
2. Haz clic en Elegir conjunto de anuncios y selecciona un conjunto de anuncios.
3. Activar Aplicar sólo al contacto principal si es necesario.
4. Haz clic en Enviar.

Descubre cómo conectar Facebook Ads a Kommo este artículo.