Chatea en Kommo a través de la aplicación de WhatsApp Business
Una cuenta de Kommo (cualquier plan o la prueba gratuita de 14 días). La aplicación de WhatsApp Business (versión 2.24.17 o posterior). -
Un portfolio comercial de Facebook (o puedes crear uno durante la configuración). Consulta la guía de Meta para ver las instrucciones . Un número de teléfono con un código de país compatible.
Esta función no está disponible en Nigeria ni en Sudáfrica. Las cuentas nuevas en WhatsApp Business no son elegibles de inmediato. Esta función está pensada para empresas que ya usan activamente la aplicación y buscan crecer con nuevas herramientas. Recomendamos usar la aplicación de WhatsApp Business durante un tiempo antes de activarla, ya que la elegibilidad depende de la antigüedad de la cuenta y de la calidad de los mensajes. Solo se importarán los chats que hayan estado activos en los últimos 30 días. Cada chat incluirá mensajes de hasta 30 días de antigüedad.
Casos de uso
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Equipos de atención al cliente – Gestiona las interacciones diarias en la aplicación de WhatsApp Business mientras automatizas respuestas y actualizaciones del CRM en Kommo mediante WhatsApp Business. -
Negocios de e-commerce – Interactúa manualmente con los clientes mientras utilizas la API para enviar actualizaciones de pedidos y automatizar el marketing. -
Proveedores de servicios – Comunícate directamente con los clientes por WhatsApp mientras integras la programación de citas y recordatorios mediante la API. -
Modelos de negocio híbridos – Mantén una comunicación fluida entre los chats manuales en la aplicación y los flujos automatizados mediante la API.
¿Cómo funciona?
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>>>¿Qué cambia después de la activación?
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