Mejores tipos de agentes de IA para transformar tu negocio en 2026

Los agentes de IA funcionan como empleados digitales. Según las necesidades de tu negocio, estos tipos de agentes de IA pueden ayudarte a responder consultas de clientes, administrar leads, automatizar seguimientos de ventas, manejar procesos repetitivos, analizar datos, generar reportes e incluso conectarse con diversas apps empresariales para ejecutar tareas dentro de todo tu flujo de trabajo.

Los agentes de IA se están convirtiendo rápidamente en una pieza esencial dentro de las operaciones modernas, porque ayudan a trabajar más rápido, de forma más inteligente y reduciendo costos. Aquí el porqué 👇

1. Automatizan tareas repetitivas

1. Operan 24/7 sin agotarse

1. Mejoran la precisión y reducen errores

1. Aumentan la productividad del equipo

1. Reducen costos operativos

1. Personalizan la interacción con clientes

1. Generan insights de negocio de forma más rápida

Ahora que ya sabemos qué son las herramientas de agentes de IA y cómo apoyan a los negocios, exploremos las mejores plataformas que ofrecen este tipo de soluciones para distintas áreas de tu empresa.

Estos tipos de agentes de IA permiten automatizar todo el recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta el seguimiento postventa, impulsando la eficiencia y el crecimiento del negocio.

El Agente de IA de Kommo es un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial, diseñado para aumentar las ventas y el soporte al responder de forma instantánea a las preguntas de los clientes en todos los canales de comunicación, sin necesidad de acciones manuales.

Se alimenta de las políticas de la empresa, información de producto y bases de conocimiento para recomendar opciones, resolver preguntas frecuentes y conversar con tus clientes de forma continua, disponible 24/7.

Kommo combina gestión de leads y tareas con automatizaciones sin código, chatbots impulsados por IA y embudos personalizables, lo que lo convierte en una solución ideal para flujos de venta eficientes.

Lo que el Agente de IA de Kommo puede hacer:

• Automatizar respuestas humanas y naturales a consultas entrantes desde canales como WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook Messenger, Live Chat y otros.
• Proporcionar disponibilidad de productos en tiempo real y sugerencias personalizadas según las preferencias de cada cliente.
• Gestionar de forma autónoma todo el ciclo de agendado y programación de citas.
• Lanzar salesbots, asignar leads a miembros del equipo y moverlos a lo largo de tu embudo de ventas.

Además, puedes conectar el Agente de IA de Kommo directamente con tus tiendas de e-commerce, como Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, Lazada y más, permitiendo flujos automatizados basados en inventario y pedidos.

Los precios de Kommo están divididos en tres niveles: el plan Base cuesta alrededor de $15 USD por usuario/mes, el plan Advanced cuesta $25 USD y el plan Enterprise $45 USD. Cada nivel desbloquea más automatización, funciones avanzadas y mayores límites de contactos y campos personalizados.

El Agente de IA Fin de Intercom es una herramienta de soporte al cliente impulsada por IA que automatiza respuestas en chat, email, redes sociales y más. Funciona sobre el “Fin AI Engine” patentado por Intercom, diseñado para ofrecer gran precisión y un rendimiento sólido incluso en consultas complejas.

Fin es configurable, lo que te permite ajustar el tono, la extensión de las respuestas e integrarlo con tu base de conocimiento o sistemas externos, convirtiéndolo en una opción flexible para automatizar soporte sin elevar demasiado los costos.

El modelo de precios del Agente de IA Fin está basado en resultados: solo pagas cuando Fin resuelve exitosamente una conversación con un cliente. Cada resolución tiene un costo de $0.99 USD y se factura una sola vez por conversación, incluso si el agente respondió varias preguntas.

Si utilizas Fin dentro del paquete completo de Helpdesk de Intercom, se agrega un cargo adicional de $29 USD/mes por cada agente humano.

• ManyChat: Ofrece automatización de chats con IA para Instagram, WhatsApp, Messenger, SMS y más. Es ideal para flujos de marketing, interacciones simples y captura de leads. Sin embargo, sus integraciones CRM son limitadas y no ofrece funciones sólidas de embudo de ventas ni gestión de oportunidades.
• Respond.io: Plataforma unificada de mensajería que soporta múltiples canales (WhatsApp, Instagram, Messenger, email, etc.) con automatizaciones sin código y agentes de IA. Aunque se integra con CRMs como HubSpot o Pipedrive, llevar un embudo de ventas completamente fluido suele requerir configuraciones adicionales o flujos externos, lo que puede complicar el seguimiento de oportunidades.

Cuando la información está dispersa y las tareas son manuales, la productividad se frena. Aquí es donde los tipos de agentes de IA agilizan la organización, los calendarios y la documentación, manteniendo a los equipos avanzando con eficiencia.

Notion AI vive dentro del espacio de trabajo que ya utilizas y te ayuda a trabajar ideas, notas y documentos con mayor rapidez. Puede redactar texto, ajustar el tono, resumir páginas largas, extraer tareas pendientes e incluso ayudarte a desarrollar conceptos, sin necesidad de cambiar de herramienta o copiar contenido en otro lugar.

El plan de Notion que incluye el agente de IA es el plan Business, que comienza en $20 USD/usuario/mes. Gracias a su integración nativa, se convierte en una herramienta poderosa para acelerar el trabajo sin salir del espacio de trabajo.

El asistente impulsado por IA de ClickUp, Brain AI, está integrado en todo tu entorno para ayudarte a escribir, resumir, generar planes de proyectos y automatizar flujos repetitivos.

Ofrece “Autopilot Agents”, tipos de agentes de IA autónomos que pueden ejecutar tareas según tus instrucciones, resumir reuniones, priorizar tareas e incluso generar agentes personalizados. Al estar profundamente integrado en la estructura de ClickUp, puede extraer contexto de tareas, documentos y proyectos, haciendo que sus sugerencias sean especialmente relevantes.

ClickUp AI tiene dos niveles de pago: AI Standard: $9 USD/usuario/mes y AI Autopilot: $28 USD/usuario/mes

• Calendly: Plataforma líder para automatizar la programación, ideal para equipos que necesitan un proceso fluido de reservas, links inteligentes y sincronización de calendarios.
• Cal.com: Plataforma de programación open-source con alto nivel de personalización, ideal para desarrolladores o empresas que quieren controlar toda su infraestructura de agendado.
• Google Calendar (Duet AI): Un calendario inteligente profundamente integrado que ayuda a gestionar agendas, generar notas automáticamente y sugerir horarios óptimos de reunión.

Los agentes de IA eliminan trabajo manual, reducen errores, aceleran los ciclos contables y mejoran la visibilidad financiera.

Vic.ai es una plataforma nativa de IA diseñada para automatizar los flujos de contabilidad. Se integra directamente con tu ERP y sistemas de cuentas por pagar (AP) y puede extraer contexto de transacciones históricas, patrones de proveedores y reglas de aprobación para hacer recomendaciones ajustadas a tu operación.

Sus funciones de “AI Accountant” te ayudan a procesar facturas de principio a fin, detectar anomalías, predecir rutas de aprobación y marcar excepciones antes de que se conviertan en problemas. Vic.ai también puede mostrar insights como tendencias de gastos, rendimiento de proveedores y cuellos de botella operativos, convirtiendo operaciones del día a día en un proceso basado en datos.

El precio de Vic.ai no se presenta públicamente, ya que normalmente se personaliza con base en el volumen de facturas y las necesidades empresariales.

Datarails es una plataforma FP&A nativa de Excel impulsada por un asistente de IA generativa llamado Genius by Datarails. Está profundamente integrada en tus flujos financieros, ayudándote a consolidar datos, generar pronósticos y escenarios, detectar tendencias y anomalías, e incluso crear reportes listos para junta directiva con análisis narrativo.

Gracias a que se conecta directamente con tu ERP, CRM, bancos y archivos de Excel, tiene visibilidad completa de tus datos financieros, haciendo que sus recomendaciones basadas en IA sean altamente contextuales.

Cuando solicitas un resumen financiero mensual, una explicación de variaciones o una actualización de pronóstico, Genius puede generar diapositivas, gráficos y comentarios escritos al instante. Esto reduce días de análisis manual a minutos.

Datarails no cuenta con niveles de precios públicos por asiento. En cambio, ofrece planes personalizados según el número de usuarios, integraciones y objetivos de FP&A.

• Trullion: Plataforma contable impulsada por IA diseñada para contabilidad de arrendamientos, reconocimiento de ingresos y automatización de auditorías. Con su asistente Trulli, puedes identificar riesgos, interpretar políticas contables y automatizar procesos complejos en segundos.
• MindBridge: Plataforma de auditoría y análisis de riesgo financiero impulsada por IA que analiza el 100% de transacciones para detectar anomalías automáticamente, calcular puntuaciones de riesgo y ofrecer insights explicables. Integra dashboards intuitivos y APIs para despliegue ágil.

Hacer marketing efectivo implica segmentar audiencias, coordinar múltiples canales y optimizar en tiempo real. Los agentes de IA simplifican estas tareas, haciendo las campañas más inteligentes y rápidas de ejecutar.

Jasper es una plataforma de creación de contenido impulsada por IA que ayuda a equipos de marketing a generar, optimizar y escalar contenido escrito y visual en múltiples canales. Al conectarse con guías de marca, bases de conocimiento y embudos de contenido, asegura que la salida sea coherente, alineada a la marca y relevante.

Puede redactar blogs, contenido para redes sociales, copy de anuncios o textos largos, e incluso ajustar tono, estilo o metas SEO. Esto convierte horas de trabajo creativo en minutos.

Su plan Pro (Creator) cuesta $69 USD/mes por usuario, mientras que el plan Business tiene precio personalizado según tamaño del equipo y uso del agente de IA.

HubSpot Marketing Hub es una plataforma de marketing nativa de CRM con herramientas impulsadas por IA para automatizar campañas, personalizar mensajes y optimizar engagement en email, social y otros canales.

Su agente de IA usa datos del CRM para generar calificación de leads, activadores basados en comportamiento y segmentación dinámica para personalizar cada interacción. También permite construir flujos sin código, generar contenido con IA y analizar resultados.

Los precios comienzan en $15 USD/usuario/mes en Starter, $890 USD/mes (incluye 3 usuarios + onboarding de $3,000) en Professional; y $3,600 USD/mes (incluye 5 usuarios + onboarding de $7,000) en Enterprise

• Surfer SEO: Plataforma de optimización SEO con IA que ayuda a crear artículos listos para posicionar analizando más de 500 factores. Incluye asistente para estructura, entidades faltantes y borradores completos.
• Writesonic: Herramienta de creación automática de contenido en múltiples formatos (blogs, landing pages, social, publicidad) con IA y alineación a tono de marca, además de funciones SEO y generación de ideas.

Las empresas necesitan analíticas oportunas para tomar decisiones estratégicas. Los tipos de agentes de IA orientados a analítica simplifican la recopilación y el análisis de datos, transformando grandes volúmenes de información en reportes escaneables y decisiones accionables.

Microsoft Power BI es una plataforma de analítica empresarial impulsada por IA que ayuda a visualizar datos, monitorear KPIs e identificar insights desde múltiples fuentes. Sus funciones como consultas en lenguaje natural y analítica predictiva permiten detectar anomalías, observar tendencias y crear dashboards interactivos.

Se integra de manera nativa con Excel, Azure, SQL y cientos de fuentes, convirtiendo datos complejos en reportes intuitivos y decisiones apoyadas en datos.

Power BI inicia en $14 USD/usuario/mes para Power BI Pro y $24 USD/usuario/mes para Power BI Premium y Embedded, orientadas a organizaciones grandes.

Tableau by Salesforce es una plataforma analítica con visualización avanzada impulsada por IA. Sus capacidades incluyen consultas naturales, analítica predictiva y detección de anomalías, lo que permite identificar tendencias, monitorear KPIs y tomar decisiones basadas en datos.

Gracias a su integración con Salesforce, bases locales y servicios en la nube, proporciona una vista unificada del desempeño del negocio. Esto ayuda a estructurar estrategias basadas en datos en equipos y departamentos.

Los precios de Tableau inician en $75 USD/usuario/mes para Tableau Standard, $115 USD/usuario/mes para Tableau Enterprise; y un precio personalizado para Tableau+ Bundle (incluye el agente de IA avanzado).

• Alteryx: Plataforma de analítica potenciada con IA que permite preparar, mezclar y automatizar análisis mediante un canvas de bajo código. Su Copilot con IA genera insights detectando anomalías, causas raíz y escenarios predictivos.
• IBM Watsonx BI: Herramienta conversacional que entrega insights con preguntas en lenguaje natural. Su IA se basa en un catálogo de métricas gobernadas y análisis confiables, automatizando detección de anomalías, proyección de indicadores y creación de métricas nuevas.

El panorama de los agentes de IA está evolucionando rápidamente, y la mejor elección depende de tus flujos de trabajo, no solo de las funciones. En 2026, las empresas deben priorizar herramientas que se integren profundamente con sus sistemas, automaticen procesos de principio a fin y ofrezcan insights explicables, en lugar de automatizaciones aisladas.

Plataformas como Kommo CRM ejemplifican este enfoque, aumentando la eficiencia de toda tu estructura tecnológica, escalando junto con tus datos y equipos, y convirtiendo las operaciones diarias en flujos autónomos impulsados por datos y analíticas.

Con el agente de IA sin código de Kommo podrás automatizar la comunicación, calificar leads, agendar reuniones y hasta personalizar conversaciones de e-commerce, todo desde un solo lugar.

No importa si tus clientes llegan por WhatsApp, Instagram, TikTok o chat en vivo: el agente de IA de Kommo está listo para responder al instante, mover leads dentro de tu embudo digital visible y ayudarte a cerrar negocios más rápido.

¿Por qué usar múltiples herramientas cuando una puede hacerlo todo?

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