Configurando e enviando transmissões na Kommo

A transmissão na Kommo permite enviar mensagens personalizadas para vários leads simultaneamente. Este guia explica os passos básicos para começar a transmitir.

Saiba mais sobre o que é transmissão e seus casos de uso. Para uma visão mais avançada da configuração de transmissão, explore este guia detalhado.

Para começar, siga estes passos:

1. Abra WhatsApp > Transmissão.

Como alternativa, você pode abrir Chats > Ferramentas do chat > clicar em Transmissão.

1. Para ajudar você a lançar sua primeira transmissão, a Kommo oferece um processo de configuração rápida:

• Se você conectou um canal, pule esta etapa. Caso contrário, clique em Conectar canais para adicionar um.

Após a conexão, os leads desses canais aparecerão automaticamente no seu pipeline, permitindo que você envie transmissões para eles.

• Você também pode carregar um arquivo do Excel ou conectar um arquivo do Google Planilhas para importação direta. Clique em Importar leads

para carregar um arquivo com leads adicionais:

Para saber mais sobre esse recurso, confira nossos artigos Como importar e Configurações de importação.

1. Comece a configurar uma transmissão clicando em Nova transmissão.

Você também pode usar um de nossos modelos predefinidos

1. Em seguida, clique em Nova Transmissão.

Clicar em Nova transmissão abre uma janela de predefinições. Você pode selecionar uma predefinição ou clicar em Começar do zero para criar uma transmissão personalizada.

Em seguida, uma janela de transmissão com configurações avançadas será aberta, onde você poderá revisar seu público, selecionar um canal conectado, escolher ou criar um modelo de mensagem e definir o horário de início — para enviar imediatamente ou agendar para mais tarde. Você também verá uma prévia da sua mensagem como ela será exibida para os destinatários.

Para uma visão detalhada sobre como personalizar transmissões com configurações avançadas, consulte nosso guia.

Você também pode criar uma transmissão por meio de uma janela de configuração do Salesbot:

1. Abra Leads e clique no botão de reticências. Clique em Nova transmissão.

1. Selecione Transmissão de bot.

1. Selecione um bot existente no menu suspenso ou clique em Criar um novo bot para configurar um. Somente bots ativos aparecerão no menu suspenso.

1. Clique em Avançar para prosseguir ou Cancelar para sair da janela sem salvar.

1. Adicione um nome para sua transmissão no campo Nome da transmissão e defina o horário de lançamento (enviar imediatamente ou agendar para mais tarde).

1. Clique em Finalizar.

Após enviar ou agendar sua transmissão, você será redirecionado automaticamente para a página de Transmissão. Você pode acessá-la a qualquer momento clicando no ícone de engrenagem na seção Chats e selecionando a subseção Transmissão.

Para saber mais sobre a página Transmissão, consulte nosso artigo sobre Transmissões.

Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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