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Hoje em dia, a maioria das nossas atividades diárias são permeadas por ferramentas digitais. Mas a importância da mídia tradicional, como jornais, revistas e outdoors, permanece imensa. 🤔 Na verdade, você pode torná-los mais envolventes e produtivos usando tecnologia avançada, como o QR Code do WhatsApp.
Você pode ser um usuário regular do WhatsApp, mas sabe da existência de um novo recurso - o código QR do WhatsApp - que pode te ajudar a salvar contatos em um único clique?
🤩 Sim, exatamente isso!
Agora, com o QR Code do WhatsApp, você pode facilmente expandir sua lista de contatos do WhatsApp, gerar mais leads e aumentar suas vendas.
Neste artigo, você aprenderá como direcionar tráfego para seus canais online usando a ajuda da mídia tradicional e um QR Code do WhatsApp.
Conteúdos
O código QR é um tipo de código escaneável que se assemelha a uma grade em forma de quadrado, sendo capaz de armazenar dados codificados numa língua formada por uma série de pixels. Para ter acesso aos dados, você pode escanear um QR Code com seu celular ou tablet usando uma câmera 📷
O objetivo principal de um código QR é rastrear informações precisas sobre os produtos. No entanto, hoje em dia, sua função também se estendeu ao setor de marketing e publicidade, pois a maioria dos smartphones vêm com leitores de QR integrados.
“Os QR Codes são uma porta de entrada de acesso ao digital, que facilita ao máximo a abertura de um bate-papo com uma empresa. Anteriormente, quando as pessoas se deparavam com uma empresa interessante, elas precisavam adicionar o número do WhatsApp aos seus contatos, um número de cada vez. Agora, as pessoas podem simplesmente escanear o QR Code que uma empresa exibe em sua vitrine, embalagem de produto ou mesmo nota fiscal para rapidamente iniciar um bate-papo.”
—WhatsApp em seu comunicado oficial (tradução livre)
O WhatsApp é um espaço digital que opera apenas com contatos. Quanto mais contatos sua empresa tiver, melhor desempenho você poderá ter. Assim, aumentar sua lista de contatos do WhatsApp pode aumentar o número de contatos ativos de seus potenciais leads, proporcionando melhor comunicação e conversão para o seu negócio.
Há muitas maneiras de conseguir isso, incluindo:
📰 Fazendo anúncios do WhatsApp
☎️ Salvando números de telefone de leads em potencial manualmente
🤳 Usando um código QR do WhatsApp
Mas, sem dúvida, usar o QR Code do WhatsApp é a maneira mais conveniente de se conectar aos seus leads instantaneamente.
Suponha que você encontre muitos leads e clientes em potencial durante um evento de negócios e queira se conectar a eles para ampliar sua rede de negócios. Isso pode se tornar uma tarefa muito demorada e cansativa 🥱
O QR Code do WhatsApp, no entanto, isso pode ser bastante prático 👍
Tudo o que você precisa fazer é deicar seu código QR do WhatsApp aparente, assim que seus contatos em potencial poderão digitalizar os mesmos e, pronto! Seu contato é salvo automaticamente em seus dispositivos, iniciando uma conversa com uma mensagem pré-preenchida (Seus leads nem precisarão digitar nada 😱) Como um passe de mágica
Atenção: Para fazer o melhor uso do WhatsApp Business App e redirecionar o tráfego potencial para o seu WhatsApp Business, basta seguir estes passos simples 🤩:
📝 Crie um perfil comercial, incluindo todos os detalhes essenciais, como endereço, descrição comercial, endereço de e-mail e detalhes do site
📁 Adicione seus produtos ao catálogo
⏩ Use o recurso 'respostas rápidas’
💬 Automatize mensagens de boas-vindas e de ausência
🏷️ Categorize seus bate-papos com tags
Os produtos e serviços de marketing não estão mais limitados a campanhas offline. O marketing online agora está dominando o mundo, dando aos empresários a oportunidade de expandir o alcance sobre um amplo leque de públicos.
O código QR do WhatsApp preenche a lacuna entre o marketing digital e o tradicional, ajudando sua empresa a atingir um novo patamar 📈
Agora vamos aprender um pouco mais sobre:
Você pode usar um código QR do WhatsApp em qualquer mídia offline para redirecionar as pessoas para seu conteúdo digital e serviços online. Ele pode ajudá-lo a coletar dados sobre a eficácia de suas campanhas offline, redirecionando os clientes em potencial que já estão familiarizados com seus recursos de marketing offline.
Você pode adicionar um código QR do WhatsApp a qualquer canal de marketing tradicional mencionado abaixo:
📚 Leitura recomendada: Usando o WhatsApp Business
Com a digitalização ocorrendo rapidamente, o código QR do WhatsApp é benéfico independentemente do setor ao qual você pertence, incluindo:
🛍️ Vendas
🍔 Restaurantes
🌐 eCommerce
🩺 Setor de Hospitalidade
Está à frente de um negócio varejista? Use um código QR do WhatsApp para tornar a experiência de seus clientes a mais fácil possível:
🛋️ Faça seu pedido no conforto de casa
👩🏫 Reservas on-line
📦 Um canal de retirada facilitado pela iniciação de uma conversa no WhatsApp
Para uma melhor visibilidade e para impactar mais pessoas, você pode imprimir seu QR Code do WhatsApp em um dos seguintes tipos de mídia publicitária:
🧾 Notas fiscais
🛍️ Bolsas e embalagens de produtos
🖼️ Banners e Outdoors
🏪 Fachadas de lojas
Você pode oferecer cupons, cartões de fidelidade, doar um produto grátis ou fornecer amostras gratuitas de seus itens em troca do seu cliente escanear seu código QR do WhatsApp, o que lhe dará uma melhor taxa de conversão do seu tráfego físico em contatos do WhatsApp 📈
Além disso, você pode usar um QR Code do WhatsApp para receber reclamações e feedback para melhorar seus negócios
Desde a pandemia do COVID-19, os pedidos e entregas de comida online dispararam, redefinindo a forma que consumimos os serviços de restaurantes.
O uso de um código QR do WhatsApp pode impulsionar ainda mais seu negócio, aumentando seu volume de vendas, proporcionando aos seus clientes uma experiência perfeita, sem muita burocracia para realizar pedidos e maior praticidade em receber em casa.
Por exemplo, os clientes podem fazer o seguinte:
📲 Acompanhar ou cancelar os pedidos com facilidade
💬 Conversar com um suporte ao cliente para resolver dúvidas instantaneamente
A indústria global de e-commerce testemunhou um crescimento significativo nos últimos anos, com um belo empurrão, mais uma vez, da Pandemia. No entanto, oferecer suporte ao cliente de forma consistente e rápida é onde a maioria das empresas de comércio eletrônico ainda está em falta.
É aqui que o QR Code do WhatsApp pode realmente te ajudar, aprimorando a experiência do usuário e agilizando a jornada do cliente.
Com o QR Code do WhatsApp, seus clientes poderão realizar as seguintes tarefas em apenas alguns cliques:
Se você é do setor hoteleiro, um QR code do WhatsApp também pode ser uma excelente ferramenta para alavancar o seu negócio. Você pode economizar tempo de seus clientes simplesmente usando o QR Code do WhatsApp na entrada ou no lobby para check-in online ou reservas de serviços e áreas do hotel.
E não há necessidade de esperar na fila 🙌
Agora que você sabe como um código QR do WhatsApp pode ser útil em diferentes setores, aqui estão algumas dicas profissionais para ajudar sua empresa a colher o máximo de benefícios (faça chover 💸).
Dica #1: Ofereça um desconto aos clientes que scanearem seu código QR em seus recibos para ganhar benefícios em compras recorrentes.
Dica #2: Dê um cartão de fidelidade aos clientes que escaneiam o código durante o checkout para construir um forte relacionamento entre a marca e o cliente.
Dica #3: Ofereça consulta de produtos por meio de uma leitura de código QR na vitrine para facilitar uma experiência mais imersiva e interessante para o usuário.
Dica #4: Ofereça opções pré-preenchidas para avaliar seu serviço ou avaliar produtos incluindo um QR Code nas notas de entrega para melhorar seus negócios de acordo com o feedback deles.
Dica #5: Dê presentes para as pessoas que digitalizaram códigos disponibilizados em vídeos de comerciais, por exemplo, para gerar mais leads em potencial e ganhar mais vendas.
Com isso você se torna um PRO em QR Codes! 😎
Para usar um QR Code do WhatsApp de forma eficiente para o seu negócio, sua equipe deve aprender a gerá-lo.
Existem 3 maneiras fáceis de fazer isso:
Siga estas 6 etapas para gerar seu código QR do WhatsApp, redirecionar usuários e engajá-los numa conversa com você:
Passo 1: Crie um link do WhatsApp se você ainda não criou um.
Passo 2: Selecione um gerador de código QR.
Passo 3: Abra o site e insira o link no campo URL.
Passo 4: Customize o código.
Passo 5: Teste o código QR e certifique-se de que funciona perfeitamente.
Passo 6: Baixe o QR code.
Agora vamos analisar cada uma dessas etapas com mais detalhes.
👉 Siga esse formato padronizado: https://wa.me/phone_number
⚠️ Certifique-se de remover quaisquer zeros, sinais de adição ou traços no link.
Depois de criar o link, a ação começa! 🕺
Comece fazendo o código QR do WhatsApp e escolha um bom gerador de QR.
Se você está tendo problemas para encontrar um, não se preocupe; nós recomendamos estes:
Existem muitas outras opções na internet, então sinta-se à vontade para escolher a que funciona melhor para você 😌
Depois de colar o link na URL do site, seu QR Code do WhatsApp será gerado automaticamente.
Gerando código QR que vincula a um bate-papo do WhatsApp
Quando se trata de códigos QR, você pode encontrar uma ampla gama de opções de personalização nos sites geradores, como adicionar cor, logotipo, design e muito mais.
Portanto, tenha criatividade e certifique-se de que seu código QR do WhatsApp esteja alinhado com sua marca 🦄
Quando tudo estiver pronto e bem organizado, espere um pouco, não feche a página ainda!
Teste o QR Code do WhatsApp para ter certeza de que está funcionando como deve. Seria decepcionante se, depois de todo esse trabalho duro, seus clientes não pudessem usar o código. Então não pule esta etapa 😉
Testou o código QR? Certificou-se de que tudo está funcionando bem? 🧐
Se sim, é hora de baixar o código QR do WhatsApp em formato imprimível ou em um arquivo vetorial como SVG.
Se você baixar o arquivo com qualidade de impressão, terá a flexibilidade de modificar o tamanho do código QR sem afetar o DPI do arquivo, inserindo o elemento onde quer que deseje.
Você também pode criar um código QR diretamente no gerador de código QR do WhatsApp dentro do aplicativo WhatsApp.
Vamos dar uma olhada no guia sobre como criar um código QR do WhatsApp no perfil em dispositivos iOS e Android.
📱 Se você é uma pessoa usuária do iOS, aqui estão as etapas que você precisa seguir.
Passo 1: Clique nos "Ajustes", o ícone de engrenagem no lado direito da base da tela;
Passo 2: Você verá o ícone do código QR ao lado do seu nome.
Passo 3: Clique no ícone para abrir o código QR e compartilhá-lo.
Depois que seus clientes em potencial tiverem digitalizado este código QR, você aparecerá automaticamente na lista de bate-papo deles.
📚 Leitura recomendada: Como criar uma conta comercial do WhatsApp
🤖Se você é um usuário do Android, siga as etapas abaixo:
Passo 1: Abra o WhatsApp > clique em Mais Opções > Configurações.
Passo 2: Toque em QR ícone exibido ao lado do seu nome.
A geração de um código QR de perfil comercial do WhatsApp é semelhante ao perfil convencional do WhatsApp.
Aqui estão os passos que você precisa seguir:
Passo 1: Abra o WhatsApp Business > Configurações.
Passo 2: Toque em Configurações > Ferramentas Comerciais > Link Curto.
Passo 3: Clique no QR Code e veja seu código.
Você está enfrentando dificuldades para digitalizar um código QR do WhatsApp? Bem, não se preocupe!
Nesta seção, discutiremos todas as opções possíveis para digitalizar um código QR do WhatsApp.
Você aprenderá a como:
Para digitalizar seu código QR do WhatsApp por meio de Configurações, você precisa seguir estas etapas:
Para escanear o código QR através da câmera do WhatsApp 📷, você pode seguir os passos mencionados abaixo.
Se você tiver uma imagem do código QR do WhatsApp em sua Galeria, precisará concluir as etapas a seguir:
Você também pode digitalizar o código QR por meio de uma tela de novo contato seguindo as etapas abaixo:
Por fim, para escanear o código QR do WhatsApp via chat 💬, você precisa seguir as etapas abaixo.
Depois de iniciar um negócio, seu maior objetivo é obter mais leads e, como resultado, vendas. À medida que você consegue leads em potencial, você precisa gerenciá-los de forma eficaz a fim de aumentar suas conversões e aumentar os clientes recorrentes 📈
Mas quando sua lista de clientes começa a se acumular e as mensagens continuam chegando, sua equipe pode ficar sobrecarregada, perdendo de dar algumas das respostas ou fazer o acompanhamento devido.
Más notícias para o seus indicadores de desempenho de vendas 👎
Para evitar isso, contar com um CRM poderoso para estruturar e otimizar seu processo de vendas do WhatsApp torna-se inevitável.
✅Kommo é um software pioneiro de CRM de vendas baseado em aplicativos mensageirons instantâneos, que ajuda as empresas a fazer mais vendas e estabelecer relacionamentos duradouros com seus clientes. É uma ferramenta que permite que as empresas alcancem melhores resultados e aumentem suas receitas.
Aqui está um exemplo de como você pode gerenciar a geração de leads de código QR do WhatsApp com Kommo 🤓
Imagine que você tem uma loja de roupas de varejo e um cliente te visita. A pessoa navega por diferentes produtos, mas um vestido em particular atrai o interesse dela. Então, ela percebe uma etiqueta com um código QR do WhatsApp presa ao vestido.
Com poucos cliques, a pessoa abre o aplicativo do WhatsApp, vai para a seção da câmera e aponta para o código QR. Assim que ela fizer isso, um bate-papo com a empresa será aberto automaticamente, onde ela poderá enviar uma mensagem em um clique, solicitando informações e tirando dúvidas sobre a peça.
Depois que ela enviar o texto, você receberá um novo lead no pipeline do Kommo com todos os dados necessários do cliente retirados diretamente do perfil do WhatsApp e armazenados em um só lugar - o cartão do lead.
Ali você poderá ver:
Você também pode criar um chatbot automatizado que irá receber seus novos visitantes, consultá-los e ajudá-los durante o processo de compra, minimizando a necessidade de uma extensa equipe de suporte ao cliente.
Além disso, o próprio chat bot sugerirá ao seu cliente que salve o cartão de contato da sua marca para referência futura.
O cartão de contato predefinido inclui:
Kommo garantirá que seus clientes saibam tudo sobre você 😎
Assim que o cliente adicionar você à lista de contatos, o bot envia um vídeo com vários looks com o vestido, suas opções de estilo e ideias ou acessórios que podem combinar com a peça🎥 .
O vídeo vem com uma descrição e botões de ação adicionais, levando o cliente a saber mais ou solicitar a ajuda de um consultor 💁♀️
O vídeo acompanha 2 botões clicáveis.
Se o cliente tocar no botão Mais, ele receberá uma descrição pormenorizada da roupa no vídeo, incluindo seus componentes, o custo total e onde pode encontrar todos esses itens dentro da loja 🛍️
Seguindo a descrição, o cliente pode retirar os itens recomendados e dirigir-se ao caixa para efetuar o pagamento. No checkout, pode haver um tablet com um código QR e uma chamada para ação, como: Cadastre-se para obter um cartão fidelidade 📋.
Assim que o comprador digitalizar o código QR e enviar uma mensagem pré-preenchida como antes, o bot gerará automaticamente um cartão fidelidade, enviará como imagem e recomendará salvar na carteira da Apple 👛
Um cliente satisfeito efetua o pagamento da compra e sai da loja feliz 👍
Voilá! Esta é uma boa receita para aumentar a satisfação do cliente 🤩
No Kommo, um Lead Card armazenará toda essa conversa, que não expirará nem será excluída, ao contrário do WhatsApp.
Além disso, o Kommo permite que você:
📚 Leitura recomendada: Como verificar uma conta comercial do WhatsApp
O Kommo é uma ferramenta de automação robusta e pode fornecer resultados efetivos desde o primeiro mês de uso. A ferramenta combina perfeitamente com o aplicativo WhatsApp, principalmente se você deseja capturar contatos e leads, além de fazer fechar vendas através do código QR do WhatsApp.
Com o Kommo, você pode levar seu negócio a um novo patamar não apenas gerenciando seus contatos do WhatsApp, ampliando a lista ou gerando leads por meio de códigos QR, mas também:
📍Rastreando os movimentos de seus clientes em potencial e existentes por meio de outros aplicativos de mensagens por meio do funil de vendas 📈 para automatizar o fluxo de trabalho da sua equipe de vendas e deixá-los se concentrar no que mais importa.
Mesmo que começar a usar um novo software possa ser meio assustador, nossa equipe está sempre disponível para responder às suas perguntas ou ajudá-lo em sua sessão de integração do CRM.
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Quando se trata de vender, velocidade é tudo. Acelere sua velocidade de resposta com nossos modelos internos do WhatsApp. A melhor parte! Você pode personalizar modelos com informações do perfil do lead, para que nenhuma mensagem pareça robótica.
