Hoje vamos explorar os anúncios de clique para mensagem, uma ferramenta revolucionária que ajuda o público a se conectar com empresas por meio de anúncios em redes sociais e aplicativos de mensagens que todos adoram.
O que são anúncios de clique para mensagem?
Os anúncios de clique para mensagem, também conhecida como click to message ads, são publicidades que direcionam os clientes para WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger.
Direcione o tráfego do seu anúncio para WhatsApp, Instagram e Messenger
Ao contrário de um anúncio normal que leva você para uma página estática ou site da marca, um anúncio de clique para mensagem é perfeito se o seu cliente tiver dúvidas sobre o seu produto ou quiser fazer mais perguntas.
Exemplo de anúncios de clique para mensagem
Você também pode criar um modelo com 3 mensagens que solicitam aos leads em potencial para que iniciem uma conversa com você assim que clicarem em seu anúncio. Por isso, é uma forma muito positiva de marketing no Instagram, e até para vender pelo WhatsApp.
No geral, com anúncios de clique para mensagem, você pode fazer o seguinte:
- Gerar leads;
- Orientar transações de vendas personalizadas;
- Aumentar as conversões.
Se você está lutando para criar uma jornada conveniente para o cliente, os anúncios de clique para mensagem podem te ajudar a resolver isso. Com o clique para enviar mensagem, você pode iniciar o engajamento e levar seu cliente potencial à compra final, tudo dentro do contexto de uma conversa.
Além disso, o anúncio de clique para mensagem é muito útil pois pode ser usado em diversos aplicativos mensageiros populares. Por exemplo, existe os anúncios de clique para bate-papos do Instagram, conhecido pelo termo em inglês como Click to Instagram Direct Ads, ou os anúncios de clique para o WhatsApp, ou click to WhatsApp ads.
Marketing no Instagram com anúncios diretos de clique para enviar mensagem
Práticas recomendadas para anúncios de clique para mensagem
Vejamos as práticas recomendadas de anúncios de clique para mensagem como forma de comunicação multicanal.
1. Anúncios de clique para mensagem para atualizações de produtos
2. Anúncios de clique para mensagem para gerar de leads
3. Anúncios de clique para mensagem para produtos de alto engajamento
4. Anúncios de clique para mensagem para ofertas e descontos
Primeiros passos para usar anúncios de clique para mensagem
A boa notícia é que configurar anúncios de clique para mensagem é muito simples.
Basta ir na sua conta do Gerenciador de Anúncios, em Objetivo da campanha, selecione Engajamento e defina a localização de conversão para Apps de mensagens.
Escolha qual aplicativo de mensagens você deseja que seus clientes sejam redirecionados.
Otimize o desempenho do seu anúncio definindo um orçamento e direcionando-o a um público-alvo de clientes com alta probabilidade de engajar com seu anúncio.
Configure seu anúncio e produza seu criativo. Selecione seus canais de anúncio e não se esqueça de incluir um Título e um texto para o Botão de chamada para ação.
Crie um modelo que solicita que leads em potencial iniciem um chat com você assim que clicarem em seu anúncio.
Quando tudo estiver certo na visualização do anúncio, clique em Publicar.
E é isso! Você está pronto para gerar novos leads com anúncios de clique para mensagem.
Posicionamentos e destinos de anúncios de clique para mensagem
Para um bom marketing em redes sociais, é importante colocar seus anúncios estrategicamente em diferentes seções de suas contas do Instagram e do Facebook, com base em seus objetivos.
Por exemplo, seu Facebook ou Instagram são excelentes para aumentar a popularidade da sua marca, enquanto os story auxiliam em compras por impulso. Além disso, a página Explorar e os Instagram Reels podem estender seu alcance a um público mais amplo.
Ideias de canais com anúncios Clique para o WhatsApp e Clique para o Messenger
Ideias de canais com anúncios Clique para o WhatsApp e Clique para o Messenger
Para simplificar o processo, você pode escolher a opção Advantage+, que usa dados do Meta para alocar seus anúncios automaticamente. Isso garante que seus anúncios sejam exibidos onde provavelmente terão melhor desempenho, maximizando o impacto da sua campanha.
Observação:
Anúncios que de clique para o Messenger podem ser exibidos no Facebook Messenger e no Instagram.
Anúncios de clique para o Instagram podem ser exibidos no Instagram.
Anúncios de clique para o WhatsApp podem ser exibidos no Facebook e Instagram.
Além disso, se alguém do seu público não tiver um determinado aplicativo no celular, o Meta pode mostrar seu aplicativo em outro destino. Por exemplo, se alguém não tiver o WhatsApp instalado, poderá ser enviado para o Messenger.
Converse com cliente usando o CRM do Kommo
À medida que você começa a trazer leads para seus aplicativos de mensagens a partir de anúncios de clique para mensagem, você deve considerar como oferecer suporte a muitos chats.
Para economizar o tempo da sua equipe de marketing ou vendas e não perder nenhuma conversa, o Kommo, um parceiro oficial do Meta Business, oferece diversos recursos, incluindo chatbots e automações.
Salesbot, o robô de vendas
Com o Kommo, por exemplo, você pode integrar o Salesbot (chatbot do Kommo) em fluxos regulares de mensagens para responder às perguntas dos clientes antes que eles cheguem a um de seus representantes de vendas. Ele também pode fornecer atendimento ao cliente e realizar tarefas simples durante o horário em que a equipe estiver off-line. Com o Salesbot, você também pode adicionar respostas rápidas.
Redirecionamento de chats
Se o agente humano for necessário, independente do canal definido em seus anúncios de clique para mensagem, o Salesbot redireciona automaticamente a conversa para a melhor equipe ou pessoa para lidar com aquela consulta específica.
Caixa de entrada unificada
O CRM Kommo faz com que todas as mensagens sejam entregues à pessoa certa para garantir uma taxa de conversão mais alta de anúncios de clique para mensagem, mantendo tudo dentro do funil de vendas.
Ele coleta todos os detalhes de contato e mensagens e os armazena em um cartão de lead gerado automaticamente, fornecendo um hub centralizado para fácil acesso e comunicação multicanal.
Dados e insights
O Kommo também oferece um painel que permite monitorar facilmente conversas importantes a partir de anúncios clique para enviar mensagens. Se você deseja rastrear mensagens não respondidas ou metas de vendas mensais, você pode reunir todas essas métricas com apenas alguns cliques.
Combinar anúncios de clique para mensagem com a integração de crm do Kommo pode criar uma jornada perfeita do cliente que gera excelentes resultados. Os anúncios despertam o interesse e chamam a atenção, enquanto a abordagem de vendas baseada em mensagens do Kommo vai além, convertendo leads em clientes fiéis.
Venda mais com o Kommo e os anúncios de clique para mensagem
Juntos com o Kommo, os anúncios de clique para mensagem vão revolucionar a comunicação com clientes da sua empresa, tornando mais fácil iniciar conversas, encontrar novos clientes e construir relacionamentos duradouros.
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