Asegúrate de cerrar sesión siempre que uses un dispositivo poco seguro, para evitar accesos no autorizados a tu cuenta. Hay tres formas de cerrar sesión en cuenta de Kommo:
- Cerrar sesión en la página principal de Kommo
- Cerrar sesión dentro de la plataforma
- Cerrar sesión en la aplicación móvil
Cerrar sesión en la página principal de Kommo
Cuando abras la página principal de Kommo, encontrarás los botones Ir a tu cuenta en el centro de la página o en la esquina superior derecha.
Al hacer clic en el botón Ir a tu cuenta, Allí verás una lista con todas las cuentas de Kommo a las que tienes acceso como usuario con una licencia, y a la izquierda encontrarás el botón Cerrar sesión. Haz clic en él para cerrar sesión en tu cuenta de Kommo.
Ten en cuenta que la próxima vez que quieras acceder a tu cuenta, se te pedirá ingresar tus datos de acceso (correo electrónico y contraseña) y, si tienes activada la verificación en dos pasos, también un código enviado a tu correo electrónico. Obtén más información sobre la verificación en dos pasos en este artículo.
Nota: Cerrar sesión no afecta tu licencia ni tu permiso para acceder a una cuenta de Kommo como usuario. Después de iniciar sesión nuevamente, las cuentas en las que eres usuario seguirán apareciendo en la página Ir a tu cuenta.
Cerrar sesión dentro de la plataforma
La segunda forma de cerrar sesión es cuando ya estás dentro de Kommo:
- Haz clic en tu foto de perfil, en la parte superior del menú lateral izquierdo.
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Luego presiona el botón Salir.
Cerrar sesión en la aplicación móvil
Para cerrar sesión en la aplicación móvil de Kommo:
-
Ve a la sección Más, en la esquina inferior derecha.
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Luego accede a los Ajustes de la aplicación tocando el ícono de engranaje en la esquina superior derecha.
-
Desplázate hasta el final de los Ajustes y toca el botón Salir.
Si quieres eliminar tu cuenta, deberás escribir al soporte de Kommo directamente desde tu cuenta. Consulta este artículo para ver cómo hacerlo.
Nota: Solo el propietario de la cuenta puede solicitar su eliminación. Si compraste la cuenta a través de un socio, este no podrá solicitar la eliminación en tu nombre.
¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo por ti.
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