Con Round Robin, puedes agregar hasta 100 opciones diferentes. Por ejemplo, vayamos con tres opciones. Para cada opción, haz clic en «Añadir próximo paso» y selecciona la acción deseada del menú. En este caso, elegimos «Mensaje».
Una vez que hayas configurado tus opciones y mensajes, guarda la configuración de tu Salesbot.
Para poner en marcha tu Salesbot, configura un disparador para su activación con cada nuevo lead. Esto asegura que el bot interactúe con los clientes de manera oportuna cuando inicien contacto.
¿Qué va a suceder a continuación? Estos mensajes se enviarán a tus leads de manera secuencial, así que asegúrate de que sean variados y atractivos.
A medida que los clientes potenciales interactúen con tu bot, enviará los mensajes que hayas designado en un patrón circular. Por ejemplo:
- El primer cliente recibirá el primer mensaje.
- El segundo cliente recibirá el segundo mensaje.
- El tercer cliente recibirá el tercer mensaje.
- El cuarto cliente volverá al primer mensaje.
- Este patrón continúa asegurando que los mensajes se distribuyan de manera uniforme entre tus clientes potenciales.
Aunque el Round Robin ofrece una gran flexibilidad, es esencial estar consciente de sus limitaciones y posibles condiciones de reinicio:
- Acciones Máximas: Puedes tener hasta 100 acciones, pero el requisito mínimo son dos. El bloque de Round Robin proporciona inicialmente dos opciones, y no puedes eliminar una de ellas hasta que tengas al menos tres.
- Reinicio de Distribución: La secuencia de distribución puede reiniciarse bajo las siguientes condiciones:
- Si no utilizas tu bot con el método de distribución Round Robin durante 30 días, la distribución se reinicia.
- Agregar o eliminar opciones también provoca un reinicio de la distribución.
- En algunos casos internos, como cambiar cuentas entre bases de datos, la caché se reinicia y la distribución comienza de nuevo desde la primera opción.
En conclusión, Round Robin es una característica valiosa en Salesbot que te permite utilizar el menú de ventas de forma sistemática y equilibrada.
