Master Metrics es una herramienta de reportes y analítica que transforma los datos de Kommo en tableros. Te brinda una visión más profunda del rendimiento de tus leads, tratos y pipelines — con la flexibilidad de medir métricas personalizadas que son clave para tu negocio. Además, puedes combinar los datos de Kommo con resultados de marketing de Anuncios de Google, Meta o GA4 para obtener una visión completa, desde el primer contacto hasta el cierre del trato.
Casos de uso
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Tableros por área – Crea tableros separados para distintos stakeholders, como ventas, gestión o clientes, mostrando las métricas relevantes para cada uno.
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Automatiza tus reportes – Programa tableros para que se actualicen y se envíen automáticamente a tu correo o a un canal de Slack.
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Métricas personalizadas y combinación avanzada de datos – Crea tus propias fórmulas y combina datos para construir métricas avanzadas que se ajusten a las necesidades de tu negocio (por ej.: puntuación de calidad de leads, valor del ciclo de vida del cliente, velocidad de conversión, costo de adquisición por canal).
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Insights predictivos y proyecciones basadas en tendencias – Utiliza datos históricos para proyectar el flujo de tratos, los ingresos o el rendimiento de campañas — lo que te ayuda a tomar decisiones basadas en datos sobre presupuesto, equipo o estrategia.
Para utilizar Master Metrics con tus datos reales de Kommo, comienza siguiendo nuestra guía de conexión.
Funciones principales
Tableros
Los tableros son tu espacio de trabajo principal en Master Metrics — aquí configuras la información que deseas seguir al añadir widgets (por ej.: tarjetas, tablas, gráficos, etc.). Tú decides qué incluir y cómo organizar todo, para que cada tablero se adapte a tu forma de trabajar.
Puedes:
- Crear tableros desde cero o a partir de una plantilla
- Renombrar, actualizar, duplicar, compartir o eliminar tableros
- Organizar los widgets para destacar las métricas más importantes
Widgets
Los widgets son los elementos que componen los tableros. Visualizan diferentes partes de tus datos de Kommo y se actualizan automáticamente a medida que se sincroniza nueva información desde tu CRM. Los tipos de widgets de Master Metrics incluyen:
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Tarjetas de métricas — muestran un solo número (por ej.: total de leads, valor de tratos)
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Tables — muestran múltiples métricas en filas y columnas para facilitar la comparación
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Charts — muestran los datos de forma visual (barras, líneas, torta, etc.) para identificar tendencias o comparar
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Power Tables — tablas detalladas con desgloses que pueden exportarse a Hojas de cálculo de Google
Métricas personalizadas
Las métricas personalizadas te permiten crear tus propias fórmulas utilizando los datos de Kommo que tienes sincronizados. Son ideales para medir lo que es relevante específicamente para tu negocio.
Puedes crear fórmulas como:
- Cuántos leads calificados estás obteniendo
- El valor promedio de los leads que cierras
- Cuánto cuesta obtener un lead calificado
- El valor de los leads por campaña
Importante: Estas fórmulas se actualizan automáticamente, para que siempre tengas resultados actualizados.
Tableros de resumen
Los tableros de resumen te ofrecen una tabla consolidada que reúne datos de múltiples clientes o campañas en un solo lugar. En lugar de crear un tablero con widgets, obtienes una vista unificada que organiza la información clave para una revisión rápida — que resulta útil cuando quieres comparar resultados de un vistazo.
Puedes crear dos tipos:
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Resumen por cliente: Es una tabla donde cada fila representa un cliente. Las columnas muestran sus métricas principales obtenidas de las plataformas conectadas — incluidas cuentas de publicidad, herramientas de analítica como GA4, e-commerce y datos de Kommo.
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Resumen por campaña: Esta tabla enumera tus campañas, con una fila por cada campaña. Las columnas muestran los datos de rendimiento recopilados de las plataformas conectadas, lo que te permite revisar varias campañas en un solo lugar.
Para conocer cómo funciona cada función, visita nuestra guía de uso.
Buenas prácticas
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Organiza los tableros por objetivo – Crea un tablero por propósito (como ventas, marketing o seguimiento de campañas) para mantener cada espacio ordenado y fácil de entender.
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Mantén simples los diseños de los widgets – Comienza con pocos bloques y añade más solo cuando sea necesario. Un diseño limpio ayuda a tu equipo a comprender los resultados más rápido.
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Utiliza nombres claros y consistentes – Asigna nombres directos a tableros, widgets y métricas personalizadas para que cualquiera pueda identificar fácilmente lo que está viendo.
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Mantén los mismos filtros – Aplica el mismo rango de fechas o los mismos filtros en todos los widgets para que los datos sean coherentes y evites resultados inconsistentes.
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Revisa tu configuración con regularidad – A medida que cambia el flujo de trabajo de tu equipo, actualiza tableros, widgets y métricas personalizadas para mantener todo preciso y relevante.
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