Esta guía explica cómo crear una página de reserva en Google Calendar para que puedas utilizar la funcionalidad de reservas y ahorrar tiempo tanto a la compañía como al lead.
Obtén más información sobre la integración de Google Calendar con Kommo en este artículo.
Crear una página de reserva en Google Calendar
Una de las funcionalidades de Google Calendar que puedes integrar con Kommo es la Agenda de citas. Te permite crear una página de reserva donde los clientes pueden elegir la fecha y la hora que mejor les funcionen.
Aprende cómo conectar la integración de Google Calendar.
Para crear una Agenda de citas en Google Calendar, sigue estos pasos:
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En Google Calendar, haz clic en Crear → Agenda de citas.
- Ahora, configura tu agenda de citas reservable. Añade la siguiente información:
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Título de la agenda – El nombre que se muestra en tu página de reserva (por ejemplo: “Horarios disponibles para citas de Salón X”).
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Duración de la cita – Cuánto dura cada cita.
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Disponibilidad general – Los días y horarios en los que los clientes pueden reservar citas.
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Plazo para programar citas – Cuándo está abierta la agenda de reservas y con cuánta anticipación pueden reservar los clientes.
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Disponibilidad ajustada – Configura disponibilidad especial para fechas específicas (por ejemplo, feriados o cambios puntuales).
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Ajustes de citas reservadas – Añade tiempo de margen entre citas, establece un límite diario de reservas y gestiona los permisos de los invitados.
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Calendarios – Elige en qué calendario se añadirán las citas reservadas.
Recuerda activar la opción Comprobar la disponibilidad de los calendarios para evitar que las reservas de los clientes se superpongan con otras reservas u eventos en el calendario.
Nota: Con una suscripción gratuita de Google, solo puedes tener un calendario por cuenta. Para crear más calendarios, necesitas una suscripción paga de Google Workspace. Obtén más información.
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Haz clic en Siguiente. Ahora puedes personalizar cómo se ve tu página de reserva y elegir qué información deben ingresar los clientes para reservar una cita. Añade los siguientes detalles:
- Foto y nombre de la página de reserva
- Ubicación y conferencia
- Descripción
- Formulario de reserva
- Pagos y política de cancelación
- Confirmaciones y recordatorios de reservas
En la sección Formulario de reserva, elige qué información deben proporcionar los clientes para reservar una cita. De forma predeterminada, esto incluye nombre, apellido y dirección de correo electrónico. También puedes solicitar un número de teléfono o añadir campos personalizados haciendo clic en Añadir un elemento.
Toda la información básica y el número de teléfono aparecerán en la tarjeta de lead en Kommo. Los elementos personalizados no se añadirán a la tarjeta de lead.
Tu agenda ya está guardada y disponible en la sección Páginas de reserva de Google Calendar. Haz clic en tu agenda y luego selecciona Copiar enlace para compartirla con los clientes y que puedan reservar el horario que mejor les funcione.
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