Información general de HyperScript

HyperScript es una plataforma impulsada por IA, basada en guiones, para crear y gestionar conversaciones estructuradas y guiones de flujos de llamadas. Esta:

• Proporciona una interfaz intuitiva y sin código para crear guiones completos de conversación y de llamadas — incluida la lógica de ramificación, las instrucciones y las respuestas predefinidas — sin necesidad de tener experiencia en programación.
• Ofrece analíticas de rendimiento integradas al recopilar métricas cada vez que se utiliza un guión (por ejemplo, tasas de conversión por paso, patrones de éxito o fallo del operador, y recuentos de llamadas completadas vs. abandonadas), lo que ayuda a los equipos a identificar qué guiones y pasos funcionan mejor.
• Admite campos de datos dinámicos vinculados al CRM, de modo que los pasos del guión muestren automáticamente información relevante del cliente, como nombres, datos de contacto e historial de pedidos.
• Completa automáticamente los datos del cliente y sincroniza la nueva información de vuelta al CRM, lo que reduce la entrada manual de datos, minimiza los cambios de contexto y mantiene los registros siempre actualizados.

• Creación automatizada de tareas – Las tareas pueden crearse en Kommo durante las interacciones con clientes, lo que reduce la necesidad de ingreso manual.
• Intercambio de datos en tiempo real – Los datos del cliente pueden importarse automáticamente a los guiones, y nueva información puede añadirse a Kommo durante las llamadas sin cambiar de ventana.
• Gestión de guiones – Los gerentes pueden revisar los guiones y monitorear el rendimiento de los empleados para realizar ajustes según sea necesario.

Aprendé a conectar y usar la integración.

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