Conoce el nuevo menú izquierdo de Kommo

Con el tiempo, Kommo ha crecido para incluir más herramientas y funciones, y el menú anterior ya no estaba a la altura. Algunas funciones clave quedaban escondidas a varios clics de distancia y, en algunos casos, las mismas herramientas aparecían en más de un lugar. Esto hacía más difícil saber a dónde ir y volvía todo más lento.

El nuevo menú izquierdo es nuestra forma de simplificar esa experiencia. Al agrupar las herramientas en secciones claras, logramos que la navegación sea más coherente y predecible. El resultado: menos tiempo buscando, menos clics y un espacio de trabajo que se siente más limpio y organizado.

El nuevo menú izquierdo está diseñado para ahorrarte tiempo y darle más claridad a tu trabajo diario. Estas son las diferencias:

• Secciones claras – Las herramientas están organizadas de forma lógica en áreas como Comunicaciones, Pipelines, IA y Automatización, e Insights, para que siempre sepas dónde buscar.
• Configuraciones más inteligentes – Perfil, notificaciones, espacio de trabajo y facturación ahora se encuentran en un solo lugar, lo que hace que la gestión de la cuenta sea mucho más sencilla.
• Navegación coherente – Ya sea que pases el cursor o hagas clic, el comportamiento ahora es el mismo en todas las secciones.
• Diseño desplegable – Expande el menú para ver más detalles o mantenlo compacto para maximizar el espacio y reducir distracciones.

Cada parte del nuevo menú izquierdo está diseñada en torno a un área clave de tu trabajo diario.

¿Buscas todas tus conversaciones en un solo lugar? Antes, los chats y correos estaban separados en diferentes secciones. La nueva sección de Comunicaciones los agrupa para que puedas acceder a ellos sin tener que cambiar de sección.

• Inbox de chat – gestiona los mensajes de tus clientes de todos los canales conectados en una sola vista.
• Inbox de correo – recibe, envía y organiza correos directamente en Kommo.
• Chat de equipo – colabora con tus colegas en tiempo real sin salir de tu espacio de trabajo.

En el menú anterior, crear y administrar tus pipelines requería algunos clics extra y mucho tiempo buscando. Ahora, la sección de Pipelines hace que todo sea visible a simple vista, para que puedas crear, reordenar o administrar pipelines directamente desde el menú:

• Cambia rápidamente – muévete entre pipelines al instante pasando el cursor sobre la lista de pipelines.
• Crea un nuevo pipeline – abre el menú … → Añadir pipeline, luego asígnale un nombre.

• Reordena pipelines – selecciona Reordenar pipelines en el menú … y arrástralos en el orden que más te convenga.

• Gestiona pipelines – pasa el cursor sobre el nombre de un pipeline y abre el menú … para automatizarlo, renombrarlo, archivarlo o eliminarlo.

• Todos los leads y pipelines archivados – visualiza cada lead de todos los pipelines en Todos los leads, o revisa tratos pasados en Pipelines archivados.

¿Buscas la sección de Calendario? Todas las funciones que ya conoces y utilizas siguen aquí, pero el nombre cambió a Tareas para reflejar mejor su verdadero propósito.

La sección de Listas no ha cambiado en cuanto a funcionalidad, pero ahora tiene un diseño más limpio y consistente. Seguirás gestionando contactos, compañías y archivos de la misma manera, solo que con una interfaz más fluida:

• Accede a todo – visualiza subidas de archivos multimedia, listas de contactos y listas de compañías en una sección centralizada.

• Añade una nueva lista – haz clic en el ícono +, selecciona el tipo de lista que deseas y asígnale un nombre.

• Renombra una lista – Pasa el cursor sobre cualquier nombre de lista y abre el menú … para actualizarla cuando lo necesites.

La sección de IA y Automatización funciona como un centro para todas tus herramientas que impulsan la eficiencia. Bots, plantillas y funciones de IA ahora están agrupados en un solo lugar, para que todo lo que necesitas para automatizar y optimizar tu trabajo esté al alcance de tu mano:

• Bots – crea flujos automatizados para manejar tareas de rutina y guiar a los leads a lo largo de tu pipeline.
• Plantillas de chat y plantillas de correo – guarda y reutiliza mensajes para una comunicación más rápida y coherente.
• Difusiones – envía mensajes a muchos clientes a la vez sin salir de Kommo.
• Kommo IA – recibe asistencia impulsada por IA para redactar, responder y gestionar conversaciones con clientes.
• Agente de IA – automatiza la comunicación con clientes mediante un asistente virtual siempre disponible.
• Fuentes de IA – conecta tu propio contenido para que la IA pueda ofrecer respuestas más inteligentes y precisas.

Esta sección no ha cambiado mucho — solo la renombramos y movimos el Panel aquí. Aún encontrarás Estadísticas, Reportes y Analíticas, ahora agrupados bajo Insights.

Aquí no ha cambiado nada — aún tienes todas tus herramientas de siempre, solo que en el diseño actualizado del menú:

• Visión general de funciones – visualiza todas las herramientas disponibles de un vistazo.
• Difusiones – envía campañas a múltiples clientes a la vez.
• Plantillas – utiliza o crea plantillas de mensajes de WhatsApp.
• Bots – automatiza conversaciones con tus contactos.
• Agente de IA – mejora la interacción con tus clientes utilizando asistencia impulsada por IA.

Antes, la sección de Configuración se sentía un poco dispersa. Ahora está agrupada de manera más lógica, con algunos nombres actualizados, para que todo luzca más ordenado y consistente.

• Configuración del perfil – gestiona tu información personal y actualiza los detalles de tu cuenta.
• Notificaciones – elige cómo y cuándo recibir alertas.
• Configuración del espacio (antes Ajustes generales) – personaliza tu espacio de trabajo según las necesidades de tu equipo.
• Configuración de chat – ajusta las preferencias de comportamiento y apariencia del chat.
• Configuración de correo – configura y gestiona la sincronización de correo con tu cuenta de Kommo.
• Gestión de usuarios – añade o elimina miembros del equipo y asigna roles.
• Facturación – consulta facturas y actualiza los datos de pago.
• Centro de integraciones – explora y conecta nuevas herramientas para ampliar tu flujo de trabajo.

Antes era solo el Centro de ayuda, pero ahora esta sección te da un acceso más rápido al soporte que necesitas:

• Centro de ayuda – explora artículos y guías paso a paso para resolver preguntas frecuentes.
• IA Copilot – recibe respuestas instantáneas impulsadas por IA para asistencia rápida.
• Contactar al soporte – inicia un chat con nuestro equipo para obtener ayuda personalizada.
• Base de conocimientos – busca recursos detallados siempre que necesites información más completa.

El perfil se ha movido a la parte inferior del menú y ahora está dividido en dos bloques para un acceso más fácil:

1. Bloque de usuario – muestra tu nombre e ID, con opciones para:

• Cambiar entre los temas Claro, Oscuro o Sistema.

• Ver tus notificaciones
• Salir
• Volver al menú izquierdo clásico
• Abrir Configuración del perfil

1. Bloque de espacio de trabajo – muestra el nombre e ID del espacio de trabajo, con opciones para:

• Cambiar entre espacios de trabajo

• Abrir Configuración del espacio y personalizar el menú izquierdo

• Ir a Facturación para gestionar tu plan

• Ícono de teléfono – aparece en el menú solo cuando la integración de telefonía está conectada.

Si tenías pipelines, listas o integraciones fijadas en tu menú anterior, no te preocupes — siguen aquí. Ahora los ítems fijados aparecen agrupados debajo de las secciones principales, para que sigas accediendo fácilmente a tus favoritos.

Elige el estilo de menú que mejor se adapte a tus necesidades:

Para cambiar del menú clásico al menú izquierdo nuevo:

1. Haz clic en el avatar de tu perfil → Perfil.
2. Cambia el campo Menú izquierdo a Menú izquierdo nuevo (Beta) y haz clic en Guardar.

Para volver al menú izquierdo clásico:

1. Haz clic en el avatar de tu perfil.
2. Cambia el campo Menú izquierdo a Menú izquierdo clásico.

¿Ya probaste el nuevo menú? Seguiremos mejorándolo y nos encantaría conocer tu opinión.

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