Configura WhatsApp Marketing Messages Lite API para enviar mensajes de difusión de marketing

3 de junio de 2025

Requisitos:

  • Disponible en los planes Avanzado y Empresarial, o con una prueba activa de 14 días.
  • MM Lite API requiere una cuenta de Meta Ads Manager conectada. Sin ella, esta función no puede activarse.
  • Método de pago válido añadido en tu cuenta de Meta Ads Manager.
  • Tu número de WhatsApp debe estar conectado directamente a WhatsApp Cloud API. No puede estar conectado a través de la aplicación de WhatsApp Business.
  • Una cuenta de WhatsApp Business con al menos una plantilla aprobada lista para utilizar.

Limitaciones:

  • MM Lite API se utiliza exclusivamente para el envío de mensajes de marketing. Otros tipos de mensajes se enviarán a través de Cloud API.

¿Qué es WhatsApp Marketing Messages Lite API?

WhatsApp Marketing Messages Lite API es una función complementaria de la integración con WhatsApp Business, diseñada específicamente para enviar mensajes de marketing masivos de forma más eficiente y rentable.

Está diseñada para complementar tu configuración actual de WhatsApp Business, que anteriormente funcionaba únicamente con WhatsApp Cloud API. Seguirás utilizando WhatsApp Cloud API para cosas como atención al cliente, mensajes transaccionales y notificaciones. Marketing Messages Lite está diseñada exclusivamente para mejorar campañas de marketing.

Actualmente, puedes acceder a esta función solo desde la sección Difusiones, y la configuración se realiza en solo unos clics. Para enviar una difusión, puedes reutilizar tus plantillas de marketing previamente aprobadas para Cloud API.

Nota: Puedes utilizar tanto Cloud API como Marketing Messages Lite API dentro de una misma conversación. Elige la herramienta que mejor se adapte al mensaje que deseas enviar.

¿Cuál es la diferencia entre Marketing Messages Lite API y WhatsApp Cloud API?

Aquí tienes una comparación rápida para ayudarte a entender cómo encaja Marketing Messages Lite en tu configuración actual de WhatsApp Business:

>>>

Deslizar

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Función
Marketing Messages Lite API
WhatsApp Cloud API
Propósito
Complemento para enviar mensajes de marketing masivos
API principal para soporte, notificaciones, etc.
Tipos de mensajes
Salientes: Mensajes de marketing con plantillas optimizadasEntrantes: Las respuestas se reciben a través de Cloud API
Salientes: Autenticación, Utilidad, Servicio (formato libre) y Plantillas de marketing heredadasEntrantes: Todos los mensajes entrantes de usuarios
Modelo de costos
Costo más bajo — se paga solo por conversaciones de marketing entregadas
Costo más alto — se paga por mensaje
Desempeño de entrega
Optimizado para altas tasas de entrega
Tasas de entrega estándar
Uso de plantillas
Reutiliza plantillas de marketing aprobadas en Cloud API
Personalización completa disponible

Cuándo utilizar Marketing Messages Lite

Utiliza este complemento cuando quieras:

  • Enviar campañas promocionales a gran escala a segmentos específicos de clientes.
  • Reducir tus costos de marketing pagando solo cuando una plantilla de marketing se entregue con éxito.
  • Mejorar el rendimiento de tus campañas con tasas de entrega optimizadas para mensajes de marketing.

Precios

Con Marketing Messages Lite API, solo se te cobrará por los mensajes que se entreguen correctamente — lo que te ayuda a reducir tus costos generales de marketing en comparación con Cloud API.

Así funciona la facturación:

  • Si una conversación comienza a través de Marketing Messages Lite, se cobrará según las tarifas de Lite API, incluso si continúa mediante Cloud API dentro de la ventana de sesión de 24 horas.
  • Si una conversación comienza a través de Cloud API, se aplicará el modelo de precios de Cloud API.

Para más detalles sobre los precios, consulta la guía de precios de Meta.

¿Cómo conectarse a Marketing Messages Lite API?

Para conectarte a Marketing Messages Lite API, sigue estos pasos:

  1. Ve a Leads y haz clic en el botón de tres puntos en la esquina superior derecha, luego selecciona Nueva difusión.

  1. Haz clic en Crear difusión.

  1. Selecciona Difusión básica.

  1. Haz clic en Empezar de cero.

  1. Abre la sección Canal. Haz clic en el enlace Marketing Messages Lite API para activarla.

Inicia sesión en tu cuenta de WhatsApp Business.

Nota: Todas las demás cuentas elegibles de WhatsApp Business dentro de tu cuenta de Meta se conectarán automáticamente a Marketing Messages Lite API.

El proceso de conexión puede tomar algo de tiempo. Para verificar el estado, vuelve a esta sección más adelante.

  1. ¡La configuración está completa!

Cómo desactivar Marketing Messages Lite API

Para enviar difusiones utilizando Cloud API, puedes desactivar el interruptor al final de la sección Canal:

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