Integración de Facebook Messenger

La integración de Facebook Messenger en Kommo convierte conversaciones en conversiones al permitirte chatear con tus leads directamente dentro de tu CRM. Crea leads automáticamente a partir de chats en Messenger, responde en tiempo real desde la ficha del lead e incluso automatiza respuestas usando Salesbot. Es una experiencia de ventas diseñada para Messenger, pensada para la rapidez y la personalización.

Esta integración te ayuda a transformar conversaciones de Messenger en progreso dentro de tu embudo de ventas:

• Captura instantánea de leads: crea automáticamente un nuevo lead en Kommo cuando alguien escribe a tu página de Facebook.
• Chat desde el CRM: responde mensajes de Messenger directamente desde la ficha del lead, sin necesidad de cambiar de pestañas.
• Automatización con el Salesbot: usa Salesbot para calificar leads, enviar respuestas y agendar seguimientos en Messenger.
• Historial de mensajes: todas las conversaciones de Messenger quedan registradas en el feed del lead, para que siempre tengas el contexto completo.
• Respuestas inteligentes: agiliza tus respuestas con plantillas de mensajes o habilita respuestas potenciadas con IA.
• Descarga de trabajo: deja que la automatización maneje las preguntas frecuentes mientras tu equipo se enfoca en conversaciones de alto valor.

Porque la integración con Facebook Messenger ofrece a los usuarios de Kommo una forma poderosa de conectar en una de las plataformas de mensajería más populares del mundo, directamente desde el CRM. Convierte chats en conversaciones estructuradas y rastreables, acelera los tiempos de respuesta y hace que los seguimientos sean fáciles de gestionar.

Con todo en un solo lugar, los equipos pueden responder más rápido, automatizar de manera más inteligente y cerrar leads de forma más natural, sin cambiar de herramientas ni perder contexto.

Para conectar Facebook Messenger, sigue estos pasos:

1. En Kommo, ve a Ajustes > Integraciones y haz clic en Facebook.
2. Haz clic en Iniciar sesión en Facebook para autorizar tu cuenta.
3. En “Conecta tus herramientas favoritas”, haz clic en Messenger para activar la conexión.

¡Y listo! Messenger ya está conectado a Kommo y puedes empezar a chatear 💬.

Visita nuestra guía de configuración para aprender más sobre cómo usar Facebook Messenger en Kommo.

• Cuenta de Kommo (disponible en todos los planes, incluido el periodo de prueba gratuita)
• Cuenta de Facebook
• Página de Facebook Business