Cómo Último Guerrero en Pie incrementó sus ventas nocturnas un +25 % y redujo costos operativos en un 70 % con Kommo

Además, Kommo les permitió recuperar más de seis horas diarias ⏳, lo que les dio espacio para enfocarse en marketing 📣, alianzas estratégicas 🤝 y planificación de sus eventos 📅.

Más allá de ser un CRM, Kommo se convirtió en su software de planificación 🧠 y su aliado para crecer de forma sostenible 🌱.

Último Guerrero en Pie es una empresa colombiana 🇨🇴 especializada en la organización de eventos deportivos de artes marciales mixtas (MMA) 🥋. Con más de 12 años en el mercado, ha posicionado su marca como referente nacional e internacional 🌍 en el impulso de peleadores hacia ligas de alto nivel como One Championship 🏆.

Desde sus inicios, han operado 100 % en línea 💻, coordinando peleas y torneos sin una sede física, lo que hacía aún más necesario contar con una solución tecnológica como un CRM para organización de eventos 📅. Cada función —ventas, promoción, atención al cliente y logística— se gestionaba de forma manual 🛠️, lo que limitaba su capacidad de crecimiento 📉.

La meta principal era automatizar la atención y venta de entradas para los eventos 🎟️. Juan Moya y su equipo perdían horas cada día ⏱️ respondiendo mensajes por WhatsApp 💬. Querían una solución escalable, capaz de responder consultas en tiempo real ⚡, sin necesidad de contratar más personal.

Necesitaban una herramienta de planificación y ventas 📈 que les permitiera enfocarse en lo que realmente importaba: hacer crecer su comunidad de atletas 🥊 y llevar sus eventos a una audiencia más amplia 🌍. Buscaban un CRM para eventos que se adaptara a su ritmo y volumen 🔄.

A pesar de su crecimiento 📈, Último Guerrero en Pie enfrentaba varios desafíos:

• Recibían entre 900 y 1 000 mensajes por evento 💬.
• Los picos de actividad se daban entre las 11 p. m. y las 2 a. m. 🌙, cuando no había personal disponible.
• La atención manual consumía más de 6 horas diarias ⏳.
• Probaron otras plataformas, pero ninguna les ofrecía un CRM para organización de eventos con automatización real ⚙️.

Lo que necesitaban era un sistema inteligente 🧠 que conectara su marketing con su proceso de ventas, algo más que una simple bandeja de entrada: un verdadero software de planificación 🗂️ que impulsara las conversiones sin depender de la presencia humana 🤖.

Durante un proceso de formación en marketing digital 📚, Juan conoció Kommo. Fue ahí cuando descubrió todo lo que podía lograr con un CRM para eventos especializado 💼: automatizar respuestas 🤖, guiar al cliente hacia la compra 🛒, segmentar por comportamiento 🧠 y cerrar ventas ✅, todo desde una misma plataforma.

Además de ser un potenteCRM para organización de eventos 🎟️, Kommo también funciona como un software de planificación 📅 que se adapta a negocios en crecimiento 📈, como el de Juan. Lo que al principio parecía una inversión costosa 💸, se transformó rápidamente en una herramienta que redujo sus costos en más de un 70 % 📉.

Juan y su equipo utilizaron los tutoriales de Kommo y accedieron al soporte técnico 24/7 🕒. En menos de una semana, estaban operando con bots automatizados 🤖 y embudos personalizados 🪄. La curva de aprendizaje fue baja, lo cual fue clave para que toda la estructura de su organización de eventos pudiera migrar al nuevo sistema sin contratiempos.

A través de WhatsApp Cloud API, el bot de Kommo responde preguntas frecuentes sobre los eventos: cartelera 🥊, número de peleas, precios 💵, ubicación 📍 y horarios ⏰. Esta automatización aumentó un 25 % las ventas nocturnas 🌙, que antes se perdían por falta de personal.

Esto convirtió a Kommo en el CRM para eventos ideal para mantener las ventas activas las 24 horas 🛒🕓.

Gracias al sistema de etiquetas de Kommo, ahora clasifican a sus contactos por nivel de interés: asistentes nuevos 👥, clientes frecuentes 🔁, interesados en convertirse en peleadores 🥋 o patrocinadores 💼. Así, aplican estrategias personalizadas que elevan la fidelización 💖.

Kommo no solo funciona como un CRM. También se ha convertido en su herramienta de planificación 🗂️ para gestionar bases de datos, automatizar seguimientos y organizar campañas con precisión 🎯.

El impacto de Kommo en la organización de eventos de Último Guerrero en Pie ha sido contundente 💥. Hoy gestionan más de 1 000 conversaciones mensuales 💬 de forma automática, con una conversión del 13 % 🎯. Lograron reducir en un 70 % los costos operativos 💸 al reemplazar tareas repetitivas y manuales por bots inteligentes 🤖.

Además, identificaron que el 15 % de sus clientes compran nuevamente 🔁 para futuros eventos, lo que les ha permitido desarrollar estrategias de fidelización mucho más efectivas 💖. Todo esto gracias a un CRM para eventos que trabaja sin descanso 🕐 y se adapta al comportamiento real de su audiencia 🧠.

Kommo es más que un CRM: es un software de planificación que ha transformado la manera en que Último Guerrero en Pie gestiona, promueve y monetiza sus eventos deportivos.

La visión de Juan no termina en coliseos 🏟️. Ahora sueña con llenar estadios 🌟. El primer objetivo: La Macarena de Medellín con 14 000 personas 🧑‍🤝‍🧑. Después, apuntar a eventos masivos con más de 40 000 asistentes 👥.

¿Y quién le acompañará en ese reto? Kommo 🤝.

La instalación no es difícil, pero si te sientes intimidado, contacta con uno de nuestros increíbles socios Kommo - ellos estarán listos y dispuestos para ayudarte a que tu equipo utilice un CRM para eventos hoy mismo.

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