A Kommo oferece quatro planos – Básico, Avançado, Pro e Empresarial. Cada plano inclui diferentes recursos e limites. Os planos são cobrados por licença, e o número de licenças também afeta os limites do seu plano – quanto mais licenças você tiver, maiores são os limites. Saiba mais sobre os planos da Kommo neste artigo.
Ao escolher o plano e o número certo de licenças, você pode criar uma assinatura que melhor se encaixe no seu negócio.
Neste guia passo a passo, você aprenderá como comprar sua primeira assinatura da Kommo, fazer upgrade ou downgrade do seu plano, adicionar licenças e renovar sua assinatura.
Página de Faturamento
Em 1º de junho de 2026, a Kommo lançou uma nova página de faturamento. Agora você pode ver todos os detalhes e gerenciar sua assinatura com mais facilidade.
Para abrir a página de faturamento, vá em Configurações e selecione Faturamento.
A nova página de faturamento tem 4 abas:
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Meu plano – Veja seu plano atual, número de vagas e data de renovação. Você também pode visualizar e gerenciar suas informações de pagamento aqui.
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Complementos – Veja todos os add-ons disponíveis e compre os que você quiser.
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Uso – Registre quanto do seu plano já utilizou. Saiba mais sobre os limites do plano Kommo aqui.
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Histórico de pedidos – Veja todas as suas compras e baixe as faturas.
Compre sua primeira assinatura da Kommo
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Vá em Configurações → Faturamento, clique em Explorar planos.
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Escolha o período de assinatura, adicione o número de licenças e clique em Continuar.
- Prossiga com o pagamento:
Para países além do Brasil: Escolha seu método de pagamento, adicione detalhes da fatura (opcional) e clique em Continuar.
Para o Brasil: Escolha seu método de pagamento, selecione o número de parcelas se necessário, insira seus dados de contribuinte, adicione detalhes da fatura (opcional) e clique em Continuar com Ebury.
Nota: Após um pagamento bem-sucedido, as renovações automáticas são ativadas por padrão para todos os sistemas de pagamento, exceto Pix. Para desligá-los, siga este guia.
Faça upgrade do seu plano
Use essa opção para desbloquear limites mais altos ou recursos avançados.
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Vá em Configurações → Faturamento e, na aba Meu plano, clique em Fazer upgrade.
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Selecione o plano para o qual você quer fazer o upgrade. Clique em Fazer upgrade.
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Confira os detalhes do pedido, clique em Continuar.
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Escolha um método de pagamento, insira os detalhes da fatura (opcional), clique em Continuar.
Nota: A precificação dos licenças é proporcionalmente baseada no período restante de assinatura. Para reduzir o número de assentos, entre em contato com o suporte da Kommo.
- Complete seu pagamento na página de pagamento. Seu plano será atualizado automaticamente assim que o pagamento for confirmado
Se você quiser fazer downgrade no seu plano, por favor, entre em contato com o suporte da Kommo pelo chat da sua área de trabalho ou pelo WhatsApp.
Solicite o plano Empresarial
Na Kommo, o plano Empresarial é projetado para empresas que buscam uma solução flexível e escalável. Ele pode ser totalmente personalizado para atender às necessidades e exigências do seu negócio.
Para solicitar o plano Empresarial:
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Vá em Configurações → Faturamento, clique em Fazer upgrade.
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Selecione o plano Empresarial, clique em Falar conosco.
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Preencha seus dados de contato, clique em Solicitar uma ligação. Nossa equipe entrará em contato com você em breve.
Adicione licenças ao seu plano atual
Adicione licenças quando seu limite atual de usuários não atender mais às necessidades da sua equipe:
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Vá em Configurações → Faturamento e, na aba Meu plano , clique em Adicionar licenças.
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Defina o número de licenças de usuário, clique em Continuar.
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Confira os detalhes do pedido, clique em Continuar.
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Escolha um método de pagamento, insira os detalhes da fatura (opcional), clique em Continuar.
- Complete seu pagamento na página de pagamento. Assim que seu pagamento for confirmado, licenças extras serão adicionados automaticamente.
Estenda sua assinatura
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Vá em Configurações → Faturamento, clique em Estender assinatura.
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Selecione um período de assinatura, clique em Continuar.
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Confira os detalhes do pedido, clique em Continuar.
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Escolha um método de pagamento, insira os detalhes da fatura (opcional), clique em Continuar.
- Complete seu pagamento na página de pagamento. Assim que seu pagamento for confirmado, sua assinatura será estendida automaticamente.
Você receberá um email de lembrete 9 dias antes do vencimento da sua assinatura. Uma ordem de renovação é criada automaticamente com seu plano atual, licenças e período de cobrança.
Nota: A extensão da assinatura só está disponível se as renovações automáticas estiverem desativadas.
Verifique a mudança
Se você tiver feito uma compra com sucesso, as faturas aparecerão como Pago em Faturamento → Histórico de pedidos.
Novos recursos ficam disponíveis imediatamente após você atualizar seu plano.
Você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas? Entre em contato enviando um email para support@kommo.com ou fale com a gente via WhatsApp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
