Anunciando as novas funcionalidades de IA da Kommo

O pacote de IA da Kommo chegou para transformar a sua maneira de trabalhar. Do agente de IA da Kommo gerenciando conversas com clientes de forma independente ao Copiloto da Kommo guiando seu próximo passo, essas ferramentas são suas melhores parceiras de produtividade.

Os recursos de IA da Kommo não são apenas ferramentas; eles são sua vantagem injusta para se destacar da concorrência.

Pronto para ver como? Vamos lá

O agente de IA da Kommo é um assistente virtual com inteligência artificial, projetado para impulsionar as vendas e o suporte, respondendo instantaneamente às perguntas dos clientes em todos os canais de comunicação, sem a necessidade de trabalho manual.

Ele utiliza as políticas da empresa, as informações do produto e a base de conhecimento para recomendar opções, responder a perguntas frequentes e conversar 24 horas por dia, 7 dias por semana, com seus clientes.

Com o agente de IA da Kommo você pode:

• Automatize as respostas às perguntas dos clientes
• Forneça atualizações em tempo real sobre a disponibilidade dos produtos
• Sugira produtos aos clientes com base em suas preferências
• Conclua todo o processo de vendas

Além disso, você pode conectar o agente de IA diretamente às suas lojas de comércio eletrônico, como Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, Lazada e muito mais!

O Kommo Copiloto é o seu assistente de IA integrado, projetado para aumentar sua produtividade no Kommo CRM.

O Kommo Copiloto também pode sugerir e combinar valores de campo, criar resumos de leads, responder a perguntas sobre a plataforma Kommo e até mesmo buscar informações de fontes públicas quando necessário.

Tem alguma dúvida sobre como usar o sistema? Basta perguntar e o Kommo Copiloto esclarecerá tudo para você 💫

Sabemos que conversas de qualidade são os veículos para impulsionar as vendas; é por isso que, na Kommo, criamos ferramentas abrangentes de conversação com IA para ajudar você a aproveitar ao máximo seus esforços de marketing. Vamos conferir. 🤩

O primeiro recurso que desenvolvemos é o deReescrita. Editar texto e ajustar seu tom pode ser cansativo ao lidar com diferentes clientes e suas necessidades. O recurso Reescrita é excelente para ajudá-lo a criar a mensagem perfeita. Aqui está o que Reescritor pode fazer por você:

Esse recurso garante que tudo o que você digita seja escrito corretamente, com gramática e pontuação corretas.

É subestimado quanto tempo as equipes de suporte e vendas podem gastar digitando respostas. Você não precisará gastar mais tempo fazendo com que sua mensagem pareça profissional. Com apenas um simples clique, torne sua resposta mais formal.

Alguns dias são mais estressantes que outros. Não deixe que seus clientes detectem essa mudança no tom de seus chats. A ferramenta Torne-se amigável permite que suas conversas permaneçam consistentemente amigáveis, independentemente do estresse e da carga de trabalho do dia a dia.

Além disso, o Kommo AI pode ajustar o texto para mudanças de tom. Por exemplo, você pode tornar seu texto coloquial em vez de profissional e voltado para vendas, para deixar seu cliente mais confortável ao conversar com você. Tudo isso é feito com o clique de um botão.

Você pode anotar marcadores ou breves notas de informações importantes e depois usar a ferramenda Torne mais longo para expandir sua resposta em uma frase completa e adequada. Essa pode ser uma ótima ferramenta para usar durante chamadas.

Frases longas também podem ser estressantes para seus clientes lerem. O Editor pode tornar suas mensagens mais concisas.

O envio de textos complexos pode transmitir a mensagem errada aos seus clientes. A ferramenta Torne isso mais simples ajuda você a enviar mensagens claras com linguagem simples. Dessa forma, seus clientes sempre entenderão a intenção de suas mensagens.

Para refinar sua comunicação, basta digitar sua mensagem, clicar no botão Kommo AI e escolher a opção desejada. É muito fácil!

Outro recurso é a IA do Kommo Sugestões. Esta ferramenta pode identificar e corrigir proativamente problemas comuns em seu texto, garantindo que sua comunicação seja sempre profissional e eficaz. Dessa forma, Kommo AI garante que você não perca nenhum erro e ajuda seu texto a melhorar à medida que você o escreve.

Aqui está uma lista de sugestões que Kommo AI pode lhe dar: 👇

• Verificação de palavrões detecta e sugere automaticamente substituições para linguagem inadequada.
• Verificação gramatical e ortográfica destaca e corrige erros para manter o profissionalismo.
• Ajuste de tom mantém suas mensagens amigáveis ​​e positivas.
• Otimização de comprimento encurta textos longos para torná-los mais legíveis.

O recurso Resumo da conversa resume instantaneamente os chats entre sua equipe e clientes. Essa ferramenta é perfeita para acompanhar conversas anteriores, economizar tempo e destacar os pontos principais e dúvidas não respondidas.

Depois de uma longa conversa com um cliente, ler todo o histórico da conversa pode ser entediante, especialmente se o colega responsável estiver fora do escritório e outra pessoa assumir o controle de onde parou. A ferramenta Resumo da conversa fornece uma visão geral rápida, garantindo que você nunca perca detalhes importantes.

A ferramenta final é a de Respostas sugeridas. Este recurso gera sugestões de respostas para que a equipe possa conversar com clientes mais rápido e também fornece uma maneira de sair da rotina de responder perguntas comuns. As respostas sugeridas baseiam-se nas perguntas mais recentes do cliente e responde usando a base de conhecimento da sua empresa.

O recurso de Análise de Sentimentos da Kommo ajuda você a ficar por dentro de conversas críticas, detectando emoções negativas nas mensagens dos clientes.

Quando uma mensagem negativa é identificada, um marcador aparece tanto no chat quanto no feed, permitindo que você priorize e responda rapidamente aos problemas que precisam de atenção urgente.

Mesmo que o cliente envie uma mensagem positiva posteriormente ou o chat seja encerrado, o marcador permanece. Para removê-lo, basta clicar no ícone de emoji no chat e selecionar Excluir sentimento.

No cenário de vendas moderno, segundos importam e palavras têm peso. As ferramentas de IA da Kommo não apenas economizam minutos no seu fluxo de trabalho, como também recuperam horas de produtividade perdidas, eliminam erros dispendiosos e otimizam seus recursos, permitindo que sua equipe se concentre no crescimento.

Com o pacote de IA da Kommo, você não está tentando recuperar o atraso, mas sim reescrevendo as regras ⚡

Você está pronto para deixar seus clientes felizes e resolver problemas de forma dramática? Então é hora de testar a nova funcionalidade. Experimente o Kommo AI hoje.