Integración de WhatsApp Business

La integración de WhatsApp Business te ayuda a optimizar tu trabajo y mejorar la comunicación con los clientes. Puedes chatear con ellos utilizando todas las funciones importantes de WhatsApp — directamente desde Kommo.

La integración de WhatsApp Business con Kommo incluye una variedad de herramientas para mejorar la forma en que te conectas con los clientes:

• Mensajes masivos: Envía actualizaciones, promociones o noticias a varios clientes a la vez.
• Respuestas rápidas y listas: Añade botones y opciones de lista para que los clientes puedan responder fácilmente u obtener más información.
• Plantillas de carrusel: Comparte mensajes interactivos con imágenes, videos y botones para promocionar varios productos o servicios en un solo mensaje.
• Respuestas automatizadas: Utiliza el Salesbot de Kommo para responder automáticamente a preguntas frecuentes o solicitudes comunes.
• Compartir archivos multimedia: Envía fotos, videos, documentos o notas de voz para hacer las conversaciones más atractivas.
• Seguimiento de mensajes: Mantente al tanto de cuándo se envió, entregó, leyó un mensaje o si hubo algún problema.
• Gestión de múltiples números: Conecta y gestiona varios números de WhatsApp desde Kommo.

A los usuarios de Kommo les encanta esta integración porque simplifica la comunicación con los clientes. Con mensajes interactivos, botones y listas, es más fácil para los clientes realizar acciones directamente en el chat. Además, las difusiones personalizadas permiten a las compañías llegar a la audiencia correcta con el mensaje adecuado. Los usuarios también disfrutan de las analíticas de rendimiento y el acceso a las funciones más recientes de Meta, como los carruseles y los flujos automatizados.

Utilizar WhatsApp Business con Kommo significa que nunca perderás un mensaje. Automatiza tareas, mejora la satisfacción del cliente y gestiona conversaciones — todo en una sola plataforma.

• Generación de leads: Captura nuevos leads directamente desde WhatsApp en tu pipeline de Kommo.
• Soporte al cliente automatizado: Responde preguntas habituales al instante utilizando Salesbot.
• Mensajes de difusión: Alcanza a muchos contactos a la vez con actualizaciones y ofertas.
• Seguimiento de mensajes y analíticas: Mide el rendimiento de los mensajes y mejora tu estrategia de comunicación.

Prepárate para desbloquear funciones como botones de chat, formularios personalizados y tarjetas de carrusel para mostrar tus productos o servicios. Puedes conectar un número nuevo o seguir utilizando la aplicación de WhatsApp Business en tu teléfono.

Tu número debe:

• Incluir un código de país y área
• Recibir llamadas de voz o SMS
• No estar vinculado a otra cuenta de WhatsApp

Pasos:

• En el menú de la izquierda, ve a WhatsApp Business
• Haz clic en Conectar para abrir el widget
• Acepta la política de privacidad y haz clic en Instalar
• Elige conectar tu propio número o comprar uno nuevo
• Inicia sesión con Facebook y conecta una cuenta comercial
• Ingresa y verifica tu número de teléfono
• Completa la configuración en Kommo

¿Ya utilizas la aplicación de WhatsApp Business en tu teléfono? Puedes seguir utilizándola mientras sincronizas tus chats en Kommo.

Pasos:

1. En el menú de la izquierda, ve a WhatsApp Business
2. Haz clic en Conectar para abrir el widget
3. Acepta la política de privacidad y haz clic en Instalar
4. Selecciona Vincular número de WhatsApp > Aplicación WhatsApp Business
5. Inicia sesión con Facebook y conecta una cuenta comercial
6. Ingresa y verifica tu número de teléfono
7. Abre WhatsApp Business en tu teléfono y escanea el código QR
8. Completa la configuración en Kommo

• Una cuenta de Kommo paga (plan Base, Avanzado o Empresarial) o una prueba gratuita dentro de los primeros 14 días.
• Un número de teléfono dedicado que pueda recibir llamadas o SMS.
• El número de teléfono no debe estar vinculado a ninguna otra cuenta de WhatsApp. ¿Ya utilizas este número con otro proveedor? ¡Puedes migrarlo! Aprende más sobre el proceso de migración de números.
• Una cuenta personal de Facebook.