La integración Kommo + TikTok: Potencia tu generación de leads en TikTok con Kommo

29 de mayo de 2025

5 min.

🎊Tenemos una noticia épica: TikTok Business Messaging ya está disponible en Kommo 🎊

Expande tu negocio en TikTok y convierte a tus espectadores en clientes leales mediante la entrega de contenido vibrante y atractivo que pueda convertirse en ventas con ayuda de la integración de TikTok de Kommo.

Cuando los clientes te contacten, gestiona esas conversaciones a través del CRM para TikTok Business Messaging y llévalas al siguiente nivel con las características superiores de automatización de TikTok con Kommo.

¿Estás preparado? ¡Comencemos!

Logotipos de TikTok y Kommo juntos

¿Cómo beneficia la integración de TikTok a tu negocio?

Kommo es una de las primeras plataformas CRM del mundo con integración de TikTok CRM para la generación de leads. Si estás considerando aprovechar las características que ofrece TikTok Business Messaging, estás en el lugar correcto.

Te mostramos cómo hacerlo 👇.

1. Captura y nutre leads con la integración de TikTok.

Esta integración te permite maximizar y mejorar fácilmente tu sistema de gestión de leads deTikTok. Puedes capturar cada interacción, ya sea una consulta casual o un cliente dedicado de TikTok Business Messaging y otros canales de comunicación, y almacenar los detalles directamente en tu cuenta de Kommo.

De esta forma, mantienes todos los datos del cliente organizados para un seguimiento estratégico y rápido.

Captura de pantalla de bandeja de entrada de la plataforma de kommo con mensajes entrantes provenientes de tiktok

Captura leads de TikTok a través de mensajes entrantes en TikTok

2. Convierte leads de TikTok en clientes con el Salesbot de Kommo.

No dejes que las respuestas manuales te frenen. Con esta integración, aprovecha la automatización de TikTok con un Salesbot que responderá a todas las consultas repetitivas, ahorrándote el esfuerzo de tareas rutinarias que consumen mucho tiempo.

Tu Salesbot de Kommo también cualificará a los clientes potenciales captados desde TikTok app, mejorará tus tiempos de respuesta y, llegado el momento, dirigirá cada conversación al agente indicado.

Captura de pantalla de conversación en tiktok y en la bandeja de entrada de Kommo

El Salesbot de Kommo para automatizar el trabajo ajetreado

3. Mejora tu estilo de comunicación con la IA de Kommo

Tanto si interactúas con la nueva generación de influencers como con jóvenes adultos expertos en tecnología, la IA de Kommo se asegurará de que tu conversación sea auténtica y de que fluya, no solo corrigiendo los errores gramaticales, sino también ajustando el tono.

Recuadros mostrando sugerencias de la ia de kommo para mejorar conversaciones

La IA de Kommo se asegurará de que tus mensajes sean perfectos en todo momento

4. Crea engagement en TikTok y conéctate a través de tus otras plataformas.

La integración de Kommo y TikTok CRM garantiza que seas activo y coherente no solo en TikTok, sino también en otros canales de comunicación.

Puedes atraer a clientes potenciales con contenido atractivo en TikTok y hacer un seguimiento estratégico en otras plataformas para crear una experiencia de cliente completa e impactante.

Imagen de un teléfono con una conversación en kommo y logotipos de whatsapp, messenger, tiktok y telegram

Posiciónate en TikTok y conéctate a través de todos tus otros canales.

5. Crea estrategias de retargeting en TikTok con contenido personalizado

Kommo se asegura de que todas las conversaciones, independientemente del canal, se almacenen en una única tarjeta de cliente potencial por cliente. Esto te ayuda a comprender el comportamiento de compra y las preferencias de cada cliente, por lo que es perfecto para el retargeting.

Puedes hacer retargeting con contenido personalizado para maximizar la relevancia de tu contenido y aumentar la retención de usuarios con el TikTok CRM de Kommo.

captura de pantalla de una conversación en kommo entre un chatbot y un cliente a través de tiktok

Haz retargeting con tus clientes de TikTok en Kommo

6. Potencia tu engagement compartiendo imágenes

A veces, las palabras no son suficientes, ¡y lo sabemos! Con la integración de TikTok en Kommo, puedes enviar imágenes a tus chats para expresarte, mostrar productos o simplemente hacer que tus mensajes destaquen.

¡Y lo mejor es que tus leads de TikTok también pueden enviar imágenes! Así todos se entienden y la conversación fluye a la perfección.

imagen de una conversación en la plataforma de kommo entre un cliente y un chatbot sugiriendo un producto al cliente

Envía y recibe imágenes de TikTok en tu cuenta de Kommo

📍NOTA: El envío y la recepción de imágenes adjuntas solo están disponibles cuando tanto el remitente como el destinatario se encuentran en países que admiten imágenes adjuntas en mensajes directos. Compartir imágenes no está disponible en todos los mercados.

7. Analíticas superiores y seguimiento del rendimiento

Con la integración de TikTok, te beneficias de los análisis avanzados del CRM para TikTok de Kommo y de los rastreadores de métricas clave de rendimiento, para que tengas datos actualizados sobre tus operaciones y puedas ajustar tu contenido de TikTok en consecuencia.

monografia sobre estadisticas de conversaciones en kommo a través de tiktok

Obtén un análisis detallado de las operaciones de tu empresa en Kommo

¿Cómo configurar la integración de TikTok en Kommo?

Antes de saltar al proceso de configuración, necesitas tener lo siguiente 👇.

  • Una cuenta de Kommo.
  • Cuenta de TikTok Business Messaging en LATAM, Turquía o Indonesia.

Estos son los 5 pasos para configurar fácilmente tu TikTok CRM en Kommo:

  1. Ve a Ajustes > Integraciones > Busca TikTok en la barra de búsqueda.
marketplace de kommo con una lista de integraciones disponibles

Selecciona TikTok entre las integraciones a instalar

  1. Se abrirá una ventana modal; haz clic en el botón Instalar. Asegúrate de aceptar las condiciones de privacidad de Kommo.
ventana de instalacion de la integracion de tiktok en kommo

Instala la integración en tu cuenta Kommo

  1. Después de la instalación, inicia sesión en tu cuenta de TikTok haciendo clic en el botón Continuar con TikTok. Serás redirigido a TikTok app.
ventana de inicio de sesión de tiktok en kommo

Inicia sesión en tu cuenta de TikTok y conéctala a Kommo

  1. Autoriza tu cuenta y otorga acceso a Kommo en tu TikTok app. Haz clic en Continuar, y serás redirigido de nuevo a Kommo.
pantalla de permisos de acceso de tiktok

Concede acceso a Kommo

  1. Configura tu cuenta para recibir mensajes de todo el mundo cambiando tu configuración de privacidad y enviando un mensaje de bienvenida para que TikTok lo revise.
Ventana modal de configuración de mensaje de bienvenida en kommo

Establece un mensaje de bienvenida

📍Nota: Un mensaje de bienvenida es esencial ya que acepta automáticamente las solicitudes de nuevos leads de TikTok y les permite enviar más de tres mensajes.

Y ahora TikTok ya está integrado en tu cuenta de Kommo y listo para usar 🥳.

TikTok + Kommo en pocas palabras

Aprovecha tu engagement y maximiza tu potencial integrándolo con Kommo, el primer CRM para TikTok. Automatiza la captación de leads deTikTok desde tu TikTok app, asegura tu disponibilidad 24/7, responde al instante con el Salesbot de Kommo y mantén todas las conversaciones organizadas en una bandeja de entrada unificada, todo con ayuda de Kommo.

Preguntas frecuentes

Empieza con la integración de TikTok en Kommo hoy mismo⚡️

TikTok es donde tu público está más comprometido, por lo que es una gran oportunidad para tu negocio si lo aprovechas de la manera correcta. Con más de 1 500 millones de usuarios, es una plataforma que no puedes ignorar.

Así que, haz algo más que publicar; lleva tu estrategia de engagement al siguiente nivel integrándola con el sistema de automatización de TikTok de Kommo.

Regístrate para una prueba gratuita hoy mismo y pruébalo; ¡no se necesitan datos de tu tarjeta de crédito!

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Bushra Shakeel

Redactora @Kommo

Bushra es escritora, abogada y empresaria. Cuando no está leyendo o escribiendo, le apasiona explorar nuevas culturas a través de los viajes, practicar la caligrafía o simplemente disfrutar de una taza de té perfecta.

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