Maximiza las ventas online en Lazada con Kommo CRM

La integración de Lazada con Kommo trae muchos beneficios diseñados para agilizar tus procesos de ventas y mejorar el compromiso de tus clientes. He aquí cómo te beneficia 👇.

Puedes gestionar todos los mensajes de los clientes dentro de Kommo, eliminando la necesidad de cambiar entre Lazada o cualquier otro canal de comunicación por el que tus clientes se pongan en contacto contigo.

El Salesbot de Kommo automatiza las respuestas a las consultas más habituales y envía mensajes promocionales, manteniendo el compromiso de los clientes sin esfuerzo.

Las interacciones de los clientes de Lazada se añaden como clientes potenciales en Kommo, lo que te permite realizar fácilmente un seguimiento de las ventas.

Amplía tu alcance con precisión utilizando la función de difusión de Kommo, ideal para promociones, lanzamientos de productos o actualizaciones puntuales.

Los mensajes y contactos centralizados facilitan la colaboración de su equipo, garantizando una comunicación y un seguimiento fluidos.

¿Listo para explorar cómo las potentes características de Kommo llevan tus ventas en Lazada al siguiente nivel?

Comencemos con las capacidades de IA de Kommo. Estas funciones de automatización te ayudarán a gestionar las consultas rutinarias de los clientes de forma automática 👇.

El agente de IA de Lazada es un ayudante virtual inteligente diseñado para ayudar a los vendedores en la plataforma de Lazada automatizando las respuestas a los clientes, ofreciendo recomendaciones de productos basadas en preferencias, o incluso compartiendo el estado del pedido y las actualizaciones de entrega con los clientes, ¡todo en piloto automático!

El agente Lazada AI de Kommo ofrece una variedad de potentes herramientas para automatizar el servicio al cliente, mejorar el compromiso y agilizar tus operaciones. Veámoslo más de cerca

Independientemente del canal de comunicación, el agente de IA de Lazada puede comprobar rápidamente si un producto concreto sobre el que el cliente está preguntando está disponible, proporcionando actualizaciones de existencias en tiempo real para los clientes.

El agente de IA de Lazada utiliza los datos de los clientes para sugerirles productos que coincidan con sus elecciones, ayudándoles a encontrar más rápidamente los artículos perfectos.

Una vez realizada la compra, el agente de IA de Lazada informa a los clientes de las actualizaciones en directo sobre su pedido y el estado de la entrega, lo que garantiza una experiencia fluida después de la compra.

Con la IA de Kommo, tus chats siempre darán en el clavo. Claro, preciso y acorde con la marca. Haz que cada respuesta sea pulida y profesional sin ningún esfuerzo adicional.

Pero con Kommo, siempre hay más. Sigue leyendo para descubrir otras potentes características de la integración de Lazada en Kommo.

Lleva tu negocio de Lazada al siguiente nivel con las herramientas avanzadas de Kommo. Todo lo que necesitas, desde la automatización hasta la organización, está integrado en Kommo.

No más mezcla de clientes potenciales de diferentes fuentes. ¡Lazada tiene su embudo dedicado en Kommo! Esto significa que todos tus prospectos de Lazada fluyen en un solo tablero, manteniendo tu proceso de ventas organizado y enfocado. Ahora es más fácil que nunca realizar el seguimiento, gestionar y convertir los clientes potenciales de Lazada sin saturar el resto de tus canales.

Las actualizaciones manuales son cosa del pasado con la última integración de Lazada en Kommo. Cualquier cambio de precio que realices en tu tienda de Lazada se refleja instantáneamente en Kommo. Mantente sincronizado sin mover un dedo, no más información obsoleta en tu CRM.

Añadir nuevos productos es ahora más fácil. Cuando creas un nuevo producto en tu tienda de Lazada, se actualiza automáticamente en la sección de Productos de Kommo. No más trabajo doble. Solo una lista de productos fluida y actualizada dentro de su CRM.

Cuando un cliente realiza un pedido en Lazada, se crea instantáneamente una transacción en Kommo, con el número de pedido, los datos del cliente, el método de pago, la información de entrega y la lista de productos. El estado de la transacción se actualiza automáticamente en función del estado del pedido, por lo que su proceso siempre refleja el progreso más reciente.

En Kommo, todos los chats de los clientes se combinan en un único embudo, incluso si un cliente tiene varios pedidos en diferentes etapas. Los pedidos y los mensajes se rastrean por separado. Esto mantiene la comunicación organizada y fácil de seguir, ahorrando tiempo y ayudándote a gestionar varios pedidos sin perder el contexto.

Desde el agente de IA de Lazada hasta la sincronización automática de pedidos y el chat unificado, Kommo reúne todas las características esenciales en una sola plataforma. Ahora, vamos a guiarte a través de cómo configurarlo para que puedas ponerte en marcha.

Comenzar con Lazada en Kommo es rápido y fácil. Sólo tienes que seguir estos 6 sencillos pasos para conectar tu cuenta:

1. En Kommo, haz clic en > Ajustes > Integraciones y busca Lazada.

1. Haz clic en el botón Instalar. En la ventana de confirmación, acepta la política de privacidad marcando la casilla y, a continuación, confirma haciendo clic de nuevo en Instalar.

1. Selecciona el país asociado a tu cuenta de Lazada y haz clic en Ir a Lazada Marketplace.

1. Selecciona la cuenta de Kommo que deseas vincular con Lazada y haz clic en Permitir para continuar.

1. A continuación, serás redirigido a la página de Lazada Open Platform. Inicia sesión con las credenciales de tu cuenta de Lazada y haz clic en Enviar.

1. Volverás automáticamente a Kommo, donde la confirmación mostrará que Lazada está ahora conectada.

¡Y ya está! Tu tienda de Lazada ya está conectada con éxito a Kommo 🥳

Con Lazada ahora integrado en Kommo, los vendedores de todo el sudeste asiático pueden gestionar sus interacciones con los clientes y el proceso de ventas en un solo lugar. Desde la sincronización de pedidos en tiempo real hasta el soporte inteligente impulsado por IA, esta configuración te ayuda a mantenerte organizado, responder más rápido y escalar fácilmente tu negocio de Lazada.

Listo para llevar tu tienda de Lazada al siguiente nivel con potentes herramientas de CRM? Prueba Kommo de forma gratuita y explora todas las características de la integración de Lazada, incluyendo el agente de IA, ¡hoy mismo!