Mejora tus conversaciones con la IA conversacional de Kommo

Imagina que un cliente envía un mensaje y la IA responde como lo harías tú: humana y no robótica; para eso está diseñada una IA conversacional.

¿Cómo funciona? La IA conversacional escanea el mensaje de tu cliente, extrae información de la base de conocimientos que se le ha proporcionado y elabora una respuesta personalizada y relevante.

Muy fácil. 😌

La implementación de soluciones de IA conversacional para tu empresa no se limita a la exageración de la IA. Sus características aportan beneficios visibles y medibles que proporciona a tu negocio. Consideremos algunas 👇

La IA conversacional tiene la capacidad de detectar y comprender el tono del cliente, y ajusta automáticamente su respuesta para que coincida con las emociones del cliente tal como lo haría un chatbot de IA. Esto facilita una interacción más fluida y, al mismo tiempo, genera confianza con tus clientes.

Tus clientes recibirán respuestas instantáneas y humanas siempre que se pongan en contacto contigo, a cualquier hora y en cualquier zona horaria.

Impulsando tus conversaciones con IA, puedes filtrar clientes potenciales de alta calidad automatizando el proceso de ventas inicial, lo que lleva a decisiones de ventas inteligentes.

La IA conversacional reduce las necesidades de personal al automatizar las interacciones, lo que le permite ampliar la asistencia de forma asequible.

La IA conversacional ofrece experiencias altamente personalizadas al conservar el historial del cliente (consultas, compras o preferencias), lo que hace que la conversación sea relevante y valiosa para el cliente.

Existe más de una plataforma de IA conversacional gratis y de paga en el mercado tecnológico, pero si deseas implementar una tecnología de IA conversacional que puedas utilizar en cualquier ámbito, entonces la IA de Kommo es tu opción. Si estás buscando IA conversacional, ejemplos aplicados al mundo real o casos concretos en ventas, atención al cliente y automatización de procesos, Kommo te ofrece esto y mucho más.

La IA de Kommo no solo es asequible, sino que también proporciona numerosas ventajas, ya que también funciona como una plataforma de CRM.

Kommo unifica todas las conversaciones de todos sus canales de comunicación populares y plataformas de comercio electrónico en una bandeja de entrada, lo que te permite utilizar sus funciones de IA conversacional gratis incluidas en todos los planes sin hacer malabares entre los canales.

Antes de adelantarnos, hablemos de cada característica en detalle. 👇

Kommo tiene varias herramientas impulsadas por IA conversacional. Ejemplos de esta proporcionados por Kommo te ayudarán a mejorar el compromiso con tus clientes y agilizar tus comunicaciones.

La IA de Kommo cuenta con 4 herramientas esenciales:

1. La IA de reescritura de Kommo
2. Resumen de conversación
3. Sugerencia de respuesta
4. Sugerencia de tarea

La función de reescritura de la IA de Kommo te permite mejorar el tono, la claridad, y el estilo de la conversación con resultados consistentes y fiables.

La IA de Kommo tiene una variedad de mensajes para que elijas. Las indicaciones relevantes también aparecen como sugerencias cuando escribes un mensaje encima del cuadro de texto, dependiendo de tu texto.

Puedes seleccionar cómo deseas transformar tu texto pasando el cursor sobre el icono de IA de Kommo y seleccionando una de las opciones de la lista.

¡Pero aquí está la mejor parte! La IA de Kommo puede detectar y sugerir automáticamente la forma más adecuada de transformar tu texto mostrando el botón de aviso correspondiente encima del cuadro de texto. Basta con hacer clic en él para corregir cualquier error en el texto.

Supongamos que un cliente con un historial de conversaciones con tu empresa te hace una pregunta relacionada con una consulta anterior. Normalmente, tendrías que repasar todo el diálogo para encontrar la información pertinente.

Ahora ya no. La IA conversacional gratis de Kommo, incluida sin tarifas adicionales en todos los planes, ofrece una función de resumen de conversación por medio de un botón de resumir en la parte inferior.

Ya tienes tu resumen y puedes responder rápidamente a la consulta del cliente. Si deseas fijar este resumen o eliminarlo, sólo tienes que pasar el cursor por la esquina derecha de la nota de resumen, y aparecerán las opciones para que elijas.

Y así de fácil, una solución de Kommo a un problema que consume energía.

A través de esta función, la IA de Kommo, te dará una sugerencia de respuesta basada en el mensaje que te envía tu cliente, funcionando como tu propio Chatbot de IA.

Ve cómo funciona 👇

También puedes ordenar manualmente a la IA de Kommo que genere una respuesta pasando el cursor sobre la fecha/hora de un mensaje y haciendo clic en Generar respuesta en el menú desplegable. Entonces, la IA de Kommo generaría una respuesta, reemplazando cualquier sugerencia anterior sobre el cuadro de chat.

Por último, ¡pero no por ello menos importante! La función de sugerencia de tareas. La IA de Kommo identifica automáticamente las tareas dentro de los mensajes. Elimina la molestia de crear manualmente tareas en tu cuenta de Kommo.

Cuando la IA de Kommo detecta tareas procesables en un mensaje entrante, crea automáticamente un borrador de tarea. Lo verás como una burbuja sobre la ventana de texto.

Al hacer clic en la sugerencia se creará un borrador de tarea creado por la IA de Kommo.

• Tema de la tarea
• Plazo (si la IA no puede determinar un plazo adecuado, pedirá al usuario que lo establezca manualmente).
• Tipo de tarea
• Usuario responsable (el que hizo clic en la sugerencia de tarea)

¡Haz clic en Crear para establecer la tarea!

Con la IA de Kommo, tus conversaciones no siguen siendo las mismas. Ahora son diferentes, superiores y notarás cómo te vuelves aún más eficiente con su ayuda.

Ahora, si estás impresionado por las características de la IA de Kommo, entonces estarás más entusiasmado con el agente de IA de Kommo. Echemos un vistazo a algunas formas en que puedes utilizarlo.

El agente de IA de Kommo puede proporcionar información sobre los productos disponibles. De este modo, no hay que molestarle con preguntas rutinarias; solo recibe una notificación cuando está a punto de realizarse una venta 😉.

El agente de IA de Kommo es también tu asistente de ventas virtual. Puedes seleccionar productos de tu catálogo y mostrarte tus clientes en función de sus peticiones.

Incluso después del pago, la IA de conversaciones de Kommo sigue activa. Puede gestionar consultas relacionadas con el pedido, identificar el pedido correcto y proporcionar su estado.

Tanto tú como tus clientes estarán tranquilos e informados durante todo el proceso de venta.

El agente de IA de Kommo hace más que responder; también recuerda. Esta IA de conversaciones se asegura de que los productos en los carritos no queden desatendidos, manteniendo a tus clientes interesados en tus productos.

La IA de Kommo está transformando la interacción con el cliente al combinar el poder de la IA conversacional con una automatización perfecta para conseguir interacciones más inteligentes y ágiles.

Nuestras herramientas inteligentes ayudan a las empresas a crear mejores mensajes, automatizar las respuestas y adelantarse a las expectativas de los clientes.

Si estás buscando la mejor IA conversacional, Kommo te cubre las espaldas. La guía conversacional gratis de Kommo integrada en todos los planes es accesible y viene con más funciones de las que puedas imaginar. ¿Por qué conformarse con lo ordinario cuando puedes potenciar las interacciones con tus clientes con la IA de conversaciones de Kommo?

¡Experimenta la próxima generación de conversaciones impulsadas por IA con la IA de Kommo hoy mismo! 🚀

Automatiza y sobrecarga tus conversaciones con la IA conversacional de Kommo y asegúrate de que cada mensaje que envías es perfecto en todo momento. Accede a una prueba de 2 semanas totalmente gratis y comprueba hoy mismo todas las funciones más recientes del chatbot AI de Kommo, ¡no necesitas proporcionar datos de tu tarjeta de crédito!