La guía definitiva de Kommo

Si te estás preguntando “qué es Kommo y cómo funciona”, aquí está la respuesta sencilla: Kommo es una plataforma líder de gestión de relaciones con clientes (CRM) diseñada para ayudar a las empresas a centralizar toda su comunicación, organizar sus leads y optimizar sus operaciones en un solo lugar. Es el CRM ideal para equipos en crecimiento que quieren impulsar sus ingresos con automatización ¡sin perder el toque humano! Kommo CRM aporta estructura, velocidad y seguimiento a cada conversación en todos los canales, permitiendo a las PYMES convertir más leads en ventas.

⚡ Veamos lo que Kommo tiene para ofrecerte:

El embudo digital de Kommo CRM es completamente personalizable y te ofrece una vista panorámica de todo tu proceso de ventas. Gracias al poder de la automatización, los leads se mueven fluidamente desde el contacto inicial hasta el trato cerrado, para que nunca pierdas el ritmo.

El chatbot de Kommo, conocido como Salesbot, capta, califica y dirige instantáneamente a los leads hacia el agente correcto, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Lo mejor: puedes configurarlo sin necesidad de saber programación y dejar que convierta cada consulta en una oportunidad.

¿Cansado de saltar entre apps? La bandeja de entrada unificada de Kommo es tu centro de comando central para todas las conversaciones de ventas, reuniendo chats de Kommo WhatsApp, redes sociales, tiendas online y muchos más canales en un solo lugar organizado. Adiós a los mensajes perdidos. Hola a la visibilidad total y respuestas ultrarrápidas.

¿Te bloqueas al escribir? Conoce la IA de Kommo: tu arma secreta para interacciones más inteligentes y significativas. Impulsada por IA de vanguardia (incluyendo ChatGPT), no solo asiste, sino que eleva tu comunicación. Transforma borradores torpes en mensajes persuasivos en segundos, resume chats larguísimos y sugiere respuestas para que la conversación nunca muera.

La IA de Kommo perfecciona cada interacción con el cliente en cuestión de segundos, transformando borradores torpes en mensajes persuasivos y sugiriendo mejoras en tiempo real. La función de resumen de conversaciones resume al instante chats largos, y la función de respuestas sugeridas genera borradores para mantener la fluidez de la conversación cuando te quedas atascado.

Este agente de IA recomienda el producto perfecto según las necesidades del cliente, da updates en tiempo real del inventario y responde preguntas en todos tus canales de mensajería. A diferencia de un chatbot, no necesitas crear escenarios de conversación desde cero; el asistente piensa por ti.

¿Eres nuevo en Kommo? Copilot te lo pone fácil. Considéralo como tu asistente personal de incorporación, listo para responder a tus preguntas y guiarte en los siguientes pasos mientras aprendes a utilizar el sistema de forma eficaz. Es como tener a un experto de Kommo a tu lado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ayudándote a trabajar de forma más inteligente desde el primer día.

Estas son solo algunas de nuestras características más destacadas. Exploremos la amplia gama de integraciones disponibles en nuestra plataforma.

La integración de Kommo es una conexión perfecta entre Kommo y cualquier otra aplicación de software que tu empresa utilice para sus operaciones diarias. Desde redes sociales y mensajería hasta tiendas online, sistemas de pagos, almacenamiento y flujos de trabajo.

Veamos algunas de las integraciones más destacadas de Kommo 👇

Kommo se integra con tus plataformas clave como WhatsApp, Facebook, Instagram y TikTok. Puedes acceder a funciones avanzadas como mensajes con carrusel en WhatsApp o automatización de DMs en Instagram, todo desde la bandeja unificada. ¡Olvídate de la confusión de cambiar de app!

Recuerda que Kommo crea una única bandeja de entrada para todas estas conversaciones, por lo que no tendrás que saltar de un canal a otro y diferenciar sus fuentes mediante logotipos, lo que puede causar confusión.

Conéctate fácilmente con las mejores tiendas online: Shopify, WooCommerce y, para Latinoamérica, ¡Nuvemshop/Tiendadube! También, para el mercado indonesio, puedes conectarte a Lazada y Tokopedia.

Cada nuevo pedido crea un lead automáticamente en Kommo, permitiendo a tu equipo hacer seguimiento al instante. Además, el Asistente de IA puede recomendar productos y dar información en vivo sobre disponibilidad.

Kommo se integra perfectamente con los principales procesadores de pagos, como Stripe y PayPal, para automatizar la facturación, sincronizar catálogos de productos y enviar enlaces de pago a través del chat o las etapas del proceso. Las actualizaciones del estado de los pagos aparecen directamente en la tarjeta de lead, lo que facilita a tu equipo el seguimiento del progreso y agiliza el cobro.

Kommo se integra con Dropbox para simplificar el almacenamiento y el intercambio de documentos. Puede adjuntar archivos de Dropbox directamente a la ficha del cliente potencial, lo que le permite mantener los contratos, las propuestas y otros documentos clave organizados y accesibles sin agotar el almacenamiento interno de Kommo.

Todos los archivos permanecen sincronizados en tu cuenta de Dropbox, pero siguen siendo visibles en la ficha de cliente potencial de Kommo cuando tu equipo los necesita.

Kommo se integra con Calendly para facilitar la reserva de reuniones, sincroniza tareas y reuniones con Google Calendar e incorpora chats en vivo en Slack para ofrecer respuestas en tiempo real y facilitar el acceso a los clientes potenciales.

Y esto es solo la punta del iceberg de todo lo que tenemos en Kommo. Kommo cuenta con más de 200 integraciones, lo que te permite acceder a todas tus herramientas directamente desde Kommo. ⚡

A estas alturas, probablemente te estés preguntando cuánto te va a costar esto. Te voy a quitar la incertidumbre: ¡no mucho!

Kommo ofrece planes de precios flexibles diseñados para crecer junto con tu negocio. Tanto si eres un emprendedor individual como si gestionas un gran equipo de ventas, cada plan incluye potentes herramientas para automatizar tu flujo de trabajo, gestionar clientes potenciales y aumentar las conversiones, todo ello con una prueba gratuita de 14 días en la que no es necesario facilitar los datos de tu tarjeta de crédito.

Hay tres niveles de planes Kommo:

Eso no es todo, Kommo tiene más que ofrecer, más allá del software en sí.

Kommo ofrece un programa de afiliación que te permite ganar comisiones al ayudar a otras empresas como la tuya a mejorar sus operaciones comerciales con Kommo.

Tanto si eres un emprendedor individual, propietario de una agencia de marketing o consultor, puedes unirte al Programa de Partners de Kommo. Con la creciente demanda de automatización y ventas basadas en la mensajería, nunca ha habido un mejor momento para liderar el camino.

Como CRM conversacional líder en el mundo, nuestros socios impulsan todo lo que hacemos, y esta es tu oportunidad de formar parte de ello. Únete a una red en rápido crecimiento de más de 3000 agencias asociadas que están transformando la forma en que las empresas venden, conectan y crecen con Kommo.

Los partners de Kommo aumentan sus ingresos conectando a las empresas con nuestra plataforma, ganando comisiones por cada recomendación exitosa y construyendo su marca al mismo tiempo. Las numerosas ventajas de convertirse en socio de Kommo son:

Los Kommo Partners crean un flujo de ingresos creíble y recurrente al conectar negocios con nuestra plataforma, ganando comisiones por cada referencia exitosa mientras construyen su propia marca.

Kommo no es solo un CRM, es tu aliado estratégico. Con automatizaciones poderosas, integraciones profundas y un enfoque conversacional, está construido para ayudar a los negocios modernos a cerrar más tratos con menos esfuerzo. Ya sea que quieras optimizar tu embudo, escalar tu agencia o convertir cada mensaje en una venta, Kommo te da las herramientas y la libertad para crecer a tu manera.

Lleva tus operaciones al siguiente nivel con Kommo CRM. Prueba todas sus funciones GRATIS durante 2 semanas. ¡No necesitas tarjeta de crédito!