O app de mensagens mais popular do mundo agora faz parte da Kommo! Aqui está um pequeno guia em como integrar WhatsApp for Business permitindo-lhe captar leads e ter conversas de WhatsApp diretamente da Kommo.
Nota: Esta integração é suportada pelo Gupshup sendo que o WhatsApp disponibilizou acesso para o seu API apenas para uma lista limitada de intermediários, incluindo o Gupshup.
Esta integração permite que você utilize o WhatsApp com a Kommo de forma mais conveniente.
Como integrar o WhatsApp via Gupshup
Vamos começar e configurar o widget do WhatsApp passo a passo!
1º Passo : Criar uma conta no Gupshup
2º Passo : No painel do Gupshup selecione – Criar o seu primeiro app
Selecione o tipo de app que você deseja criar. Clique em “Access API”
3º Passo : Escolha um nome para o app de mensagem do WhatsApp
Depois de submeter o nome, desça a página e clique em “Next”
O último passo nesta fase será descer a página e clicar em “Go to dashboard”
Agora é hora de começar e preencher toda a informação necessária.
4º Passo : Leia a lista de verificação e prepare tudo o que é necessário antes de clicar em “I’m ready”.
Siga todos os passos e complete a verificação.
5º Passo : Quando o seu app estiver pronto , você precisa instalar a integração “WhatsApp via Gupshup” na sua conta da Kommo.
Copie a sua chave API do painel de controle da sua conta Gupshup e cole na Kommo:
6º Passo : Copie o URL do "Callback" e cole na sua conta Gupshup:
Painel do WhatsApp 🡪 Configurações 🡪 URL Callback / Link para o seu Bot. Assim que adicionar o link, clique em "Go to Dashboard".
Adicione a integração como Fonte de Lead nas configurações do seu funil de vendas digital. Clique em Adicionar fonte e selecione o widget do Whatsapp. O ícone vai aparecer nas fontes adicionadas.
Agora você instalou a integração do WhatsApp para a Kommo com sucesso!
Como usar o WhatsApp com Kommo
O uso do WhatsApp para negócios é algo de última geração para a interação com o cliente: você pode conectar com leads e clientes de forma super-rápida , deixando as formalidades de fora para gerar conforto e dar aos seus clientes a conveniência de lhe contactar quando quiserem.
O recém-conectado widget do WhatsApp é agora uma fonte de novos leads que automaticamente aparece no seu funil de vendas na etapa de "Leads de entrada".
Aqui está um exemplo de um lead de entrada pela integração do WhatsApp:
Para responder à mensagem do lead:
- Abre o cartão do lead
- Escolha 'bate-papo' na caixa de mensagem e especifique o nome do contato
- Escreva uma mensagem ou escolha um modelo pronto de mensagem.
- Clique em enviar.
Para poder aproveitar mais esta integração, leia as regras, tarifas e limitações do Gupshup em relação aos números do WhatsApp.
