Compare os planos da Kommo

5 de agosto de 2024

O que você precisa:

  • Acesso de administrador (Admin) na Kommo.

Tenha em mente:

  • As novas taxas entrarão em vigor em 03 de março de 2026 e serão aplicadas somente a novas assinaturas. Os clientes atuais podem continuar usando os planos antigos ou migrar para um plano diferente a qualquer momento.
  • As alterações de plano afetam toda a área de trabalho.
  • O downgrade pode remover o acesso a certos recursos.
  • O cancelamento da assinatura entra em vigor no final do ciclo de faturamento atual.
  • Os preços e as opções de pagamento podem variar conforme a região.

A Kommo oferece planos de assinatura flexíveis, projetados para atender a diferentes tamanhos de equipe, fluxos de trabalho e necessidades de automação.

Como funcionam os planos da Kommo

Ao criar uma conta Kommo, você ganha um período de avaliação gratuita de 14 dias com acesso a todos os recursos da versão Pro. Após o término do período de avaliação, você precisará escolher um plano de assinatura para continuar usando a Kommo. Os planos da Kommo têm preços por usuário e cada plano desbloqueia um nível diferente de automação, personalização e ferramentas avançadas.

Planos disponíveis

Plano Básico

Ideal para pequenas equipes que desejam centralizar a comunicação e gerenciar leads com eficiência.

Principais funcionalidades:

  • Caixa de entrada unificada: Centralizar todos os canais de comunicação em um só lugar.
  • Integração com WhatsApp, Instagram, email, SMS e muito mais: Conecte várias plataformas de mensagens para otimizar a comunicação.
  • Modelos de mensagens: Crie respostas predefinidas para obter respostas mais rápidas.
  • Funis de venda visuais: Acompanhe o progresso dos leads com etapas visuais fáceis de usar.
  • Painel personalizável: Adapte o seu painel ao seu fluxo de trabalho.
  • Marketplace com mais de 100 integrações: Acesse uma ampla variedade de integrações de terceiros para ampliar a funcionalidade.
  • Certificado SSL: Garanta a transmissão segura de dados.
  • Permissões de usuário personalizáveis: Controle o acesso e as permissões dos usuários.
  • Backup de dados: Mantenha seus dados seguros com backups automáticos.

Ferramentas de IA incluídas:

  • Resumo de conversas com IA: Obtenha resumos instantâneos de conversas.
  • Ferramentas de conversa com IA: Utilize ferramentas de IA integradas para facilitar a comunicação diária.
  • Agente de IA: Acesse recursos essenciais do agente de IA para auxiliar na comunicação automatizada com o cliente.

Observação: Além dos recursos específicos de cada plano, o agente de IA está disponível como um complemento pago em todos os planos, permitindo maior automação. Saiba mais sobre os pacotes do agente de IA e como adquiri-los.

Plano Avançado

Projetado para equipes em crescimento que desejam automatizar fluxos de trabalho e ampliar as conversas. Inclui tudo do plano Básico, além de:

  • Transmissão: Enviar mensagens em massa para os clientes.
  • Listas personalizadas: Organize dados com critérios personalizados.
  • Bots e ferramentas de automação: Automatize tarefas rotineiras e interações com clientes.
  • Automação de fluxo de trabalho: configure fluxos de trabalho personalizados para otimizar processos.
  • Atribuição automática de leads: Atribua leads automaticamente aos membros da equipe.
  • Campos obrigatórios: Defina os campos obrigatórios para os dados de leads e clientes.
  • Relatórios avançados: Obtenha informações detalhadas sobre o desempenho.
  • Crie equipes de usuários: Organize sua equipe para uma melhor colaboração.
  • Habilitar/desabilitar endereços IP: Controle o acesso por IP para maior segurança.
  • WebSDK: Personalize e estenda a Kommo com o WebSDK.
  • Webhooks: Integre a Kommo com sistemas externos usando webhooks.

Ferramentas de IA incluídas (além do plano Básico):

  • Sugestões de campos por IA: Preenchimento automático de dados do cliente com base em conversas de chat.
  • Detecção de mensagens não respondidas por IA: Identifique perguntas não respondidas com um clique.
  • Automações com agentes de IA: Automatize interações e ações do cliente usando seu agente de IA.

Plano Pro

Criado para empresas maiores que precisam de mais controle, visibilidade e personalização. Inclui tudo do plano Avançado, além de:

  • Exportação completa de dados e histórico ilimitado: Acesse e exporte todos os seus dados, sem limites para registros históricos.
  • Registro de atividades do usuário: acompanhe todo o histórico da conta e as ações do usuário.
  • Pacote de supercampos: Utilize campos avançados como fórmulas, catálogos e moedas globais.
  • Permissões de campos e visibilidade: Personalize quem pode visualizar campos específicos.
  • Estatísticas de ROI: Meça e analise o retorno sobre o investimento.
  • Faturamento fácil com Bling: Simplifique o faturamento diretamente na Kommo.
  • Pacote de gatilhos adicionais: Expanda a automação com ações de gatilho adicionais.
  • Pesquisa em perfis de leads: Pesquise facilmente em perfis de leads para uma melhor gestão.
  • Classificação de leads: Avalie a qualidade dos leads e os priorize com base na prontidão.
  • Limites de atividade: Defina limites para a atividade do usuário para um melhor controle.

Ferramentas de IA incluídas (além do plano Avançado):

  • Sugestões de respostas com IA: Gere sugestões de respostas inteligentes em chats.
  • Sugestões de tarefas com IA: Detecta automaticamente pontos de ação e cria rascunhos de tarefas.
  • Mensagens de voz com agente de IA: Converta mensagens de voz do cliente em texto e responda automaticamente.
  • Agendamento de compromissos com agente de IA: Agende reuniões automaticamente com base na sua disponibilidade.

Plano Empresarial

Plano personalizado para organizações com requerimentos complexos e necessidades avançadas de segurança. Inclui tudo do plano Pro, além de:

  • Login único (SSO): Simplifique o login com autenticação centralizada.
  • Segurança de nível empresarial: Recursos de segurança avançados para máxima proteção.
  • Processamento prioritário de dados (SLA): Manipulação de dados mais rápida com níveis de serviço garantidos.
  • Backups agendados: Backups regulares dos dados para fins de segurança e recuperação.
  • Serviços de sucesso do cliente: Acesse suporte prioritário, um gerente de contas dedicado e resolução rápida de problemas.
  • Todos os recursos de IA do plano Pro: Acesso completo a todas as ferramentas e capacidades de IA.

Compare planos

Use a página de preços para ver uma comparação completa, lado a lado, de recursos, limites e funcionalidades de todos os planos. Comparar planos da Kommo →

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