Como conectar o Instagram com a Kommo

A Kommo permite que empresas conectem contas comerciais do Instagram para mensagens, menções de histórias, botões de resposta rápida e mensagens de boas-vindas — tudo dentro da Kommo. Leia nosso artigo de visão geral para saber mais sobre todos os recursos do Instagram.

Existem duas maneiras de conectar o Instagram à Kommo:

• Conectar diretamente via Instagram – Este método permite que os usuários se conectem sem uma conta do Facebook.
• Conectar via Facebook – Este método requer uma página comercial do Facebook e uma conta vinculada do Instagram.

1. Abra a Kommo → Configurações → Integrações → Instagram.

1. Clique em Continuar com o Instagram.

1. Entre usando suas credenciais de Conta Comercial do Instagram. Siga as etapas de autenticação e confirme a conexão.

1. Você será redirecionado de volta para a Kommo, onde o status da integração será atualizado para Ativa.

Após conectar, você pode:

• Adicionar outras contas do Instagram – Conecte várias contas comerciais por meio do widget de integração.

• Gerenciar várias contas – Selecione e alterne entre contas facilmente.

• Desconectar contas do Instagram – Remova uma ou várias contas a qualquer momento.

Para conectar esta integração:

1. Na Kommo, vá para Configurações > Integrações > Instagram.

1. Clique em Inscrever-se no Facebook.

1. No Facebook, clique em Continuar como [nome da sua conta Empresarial].

1. Clique em Começar.

1. E então clique em Entrar.

1. Selecione uma página do Facebook para ser associada com sua conta do Instagram.

1. Permita o acesso às mensagens ativando a chave, e depois clique em Próximo.

1. Selecione a conta Empresarial que você quer integrar com a Kommo. Você tem a opção de escolher entre os negócios atuais e futuros ou apenas os negócios atuais. Se escolher ambas as opções, a Kommo terá acesso aos seus negócios atuais e também a todos os negócios futuros que você criar. Se você optar apenas pelos negócios atuais, a Kommo terá acesso somente aos negócios atuais que você selecionar.
2. Clique em Continuar.

1. Escolha as Páginas que você quer conectar com a Kommo. Você pode escolher as páginas atuais e páginas futuras ou apenas as páginas atuais. Quando terminar, clique em Continuar.

1. Selecione a conta do Instagram que quer integrar à Kommo. Se escolher ambas as opções, a Kommo terá acesso às suas Contas do Instagram e também a qualquer Conta do Instagram que você criar no futuro. Se você optar por apenas a Conta do Instagram atual, a Kommo terá acesso somente à conta que você selecionar. Depois disso, clique em Continuar.

1. Revise as permissões que você deve dar ao garantir acesso ao seu Instagram para a Kommo, e depois, clique em Salvar.

1. Sua conta do Instagram agora está conectada à Kommo. Clique em Entendi para voltar à Kommo.

1. Depois de logado, é só clicar no botão de + Adicionar página para selecionar as ferramentas que você quer utilizar nas Mensagens e stories do Instagram e nos Comentários.

Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via WhatsApp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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