Otimize sua campanha do WhatsApp e faça cada mensagem valer a pena
Para iniciar uma conversa com seu cliente, você só precisa de um modelo de mensagem.
A Meta cobra suas conversas por mensagem. Isso significa que você será cobrado pelos modelos de mensagens que enviar aos seus clientes.
Seus custos dependem do número e do tipo de modelos que você enviar, bem como do país do seu cliente.
Use a calculadora da Kommo para estimar seus gastos com mensagens.
*Os modelos de utilidade são gratuitos se enviados em até 24 horas em resposta a uma mensagem recebida do cliente.
Países não listados são categorizados como “Outros” e estão sujeitos a taxas padrão.
Estimativa:
Taxas de mensagem
Taxas por mensagem significam que as empresas serão cobradas dependendo do número e do tipo de modelo enviados aos clientes, com base no país do destinatário.
Modelo de mensagem vs. formato livre
Os modelos do WhatsApp são mensagens pagas e aprovadas pelo Meta, usadas para iniciar ou continuar conversas com clientes. Qualquer tipo de mensagem que não seja um modelo é chamada de mensagem de formato livre.
Janela de atendimento ao cliente 24 horas
Uma janela de atendimento ao cliente de 24 horas é aberta sempre que um cliente te envia uma mensagem. Neste período, você pode enviar mensagens de formato livre e modelos de utilidade gratuitamente.
Janelas de ponto de entrada livre
Ao receber uma mensagem por meio de anúncio do WhatsApp ou botão na página do Facebook, responda em até 24h e desbloqueie um período de "mensagens gratuitas" de 3 dias, assim podendo enviar modelos gratuitamente!
Para usar a calculadora de preços do WhatsApp, escolha a região onde a maioria dos seus clientes está localizada. Em seguida, estime o número de modelo de mensagens que você planeja enviar mensalmente em cada categoria, então a calculadora vai estimar o custo potencial da sua estratégia de mensagens.
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