Testando transmissões do WhatsApp

2 de outubro de 2025

Requisitos:

  • O recurso de transmissão está disponível nos planos Avançado e Empresarial ou em um teste ativo de 14 dias.

Limitações:

  • A maioria dos recursos de transmissão são desativados no modo de teste.
  • Uma transmissão de teste só pode ser iniciada uma vez.

O modo teste de transmissão é uma ferramenta de pré-visualização que permite ver como as transmissões funcionam antes de enviá-las aos leads. Ele se conecta via QR code e não há necessidade de configurar uma integração com o WhatsApp Business.

Com esse recurso, você pode enviar uma transmissão de amostra no WhatsApp para entender o fluxo, verificar a aparência das mensagens para o cliente e ter uma ideia clara do valor que as transmissões podem agregar à sua comunicação.

Saiba mais sobre o recurso de transmissão da Kommo aqui.

Casos de uso

Aqui estão algumas maneiras como esse recurso pode ajudar você:

  • Avalie antes de enviar: Veja exatamente como funciona a transmissão.
  • Visualize a entrega da mensagem: Verifique como seu cliente visualizará a mensagem no WhatsApp.
  • Entenda o fluxo: Experimente o processo passo a passo de criação e envio de uma transmissão.
  • Explore as limitações: Entenda quais recursos estão disponíveis na transmissão.

Como começar a testar?

  1. Acesse WhatsApp > Transmissão. Clique em Começar.

  1. Uma janela aparecerá:

Observação: na primeira vez que você abrir a página de transmissão após se inscrever na Kommo, a janela de configuração aparecerá automaticamente – não é necessário clicar em Começar.

  1. Escaneie o código QR com o aplicativo de câmera do seu dispositivo. Um chat do WhatsApp será aberto com uma mensagem pré-preenchida – envie a mensagem sem edição. Isso estabelece uma conexão com sua conta do WhatsApp.

Observação: a conexão é válida por 24 horas. Se ela expirar antes de você enviar a transmissão de teste, clique em Começar para reconectar e concluir o processo.

  1. Em seguida, use a janela de transmissão para criar uma transmissão de teste.

Observação: nem todos os recursos de transmissão estarão disponíveis para você usar ao enviar a transmissão de teste.

  1. Clique em Enviar agora. A transmissão de teste será enviada para o número do WhatsApp conectado. Na Kommo, você será redirecionado para um chat com a transmissão.

Lá você pode ver como a transmissão aparece na Kommo. Para visualizá-la da perspectiva do seu cliente, acesse o aplicativo WhatsApp.

Para saber mais sobre todos os recursos de transmissão, leia nossos artigos sobre configuração e personalização de transmissões.

Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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