Com o Round Robin, você pode adicionar até 100 opções diferentes. Por exemplo, vamos usar três opções. Para cada opção, clique em «Adicionar próxima etapa» e selecione a ação desejada no menu. Nesse caso, escolhemos «Mensagem».
Depois de definir suas opções e mensagens, salve a configuração do Salesbot.
Para colocar seu Salesbot em ação, defina um gatilho para sua ativação a cada novo lead. Isso garante que o bot envolva os clientes prontamente quando eles iniciarem o contato.
O que acontecerá em seguida? Essas mensagens serão enviadas aos seus leads de forma sequencial, portanto, certifique-se de que elas sejam diversificadas e envolventes.
À medida que os leads interagirem com o bot, ele enviará as mensagens que você designou em um padrão circular. Por exemplo:
- O primeiro cliente receberá a primeira mensagem.
- O segundo cliente receberá a segunda mensagem.
- O terceiro cliente receberá a terceira mensagem.
- O quarto cliente retornará à primeira mensagem.
- Esse padrão continua, garantindo que as mensagens sejam distribuídas uniformemente entre seus clientes potenciais.
Embora o Round Robin ofereça grande flexibilidade, é essencial estar ciente de suas limitações e das possíveis condições de reinício:
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Ações máximas: Você pode ter até 100 ações, mas o requisito mínimo é duas. O bloco Round Robin oferece inicialmente duas opções, e você não pode excluir uma até que tenha pelo menos três.
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Reinício da distribuição: A sequência de distribuição pode ser reiniciada nas seguintes condições:
- Se você não usar seu bot com o Round Robin por 30 dias, a distribuição será reiniciada.
- A adição ou exclusão de opções também aciona uma reinicialização da distribuição.
- Em alguns casos internos, como a troca de contas entre bancos de dados, o cache é redefinido e a distribuição começa novamente a partir da primeira opção.
Concluindo, o Round Robin é um recurso valioso do Salesbot que permite que você use o menu do Salesbot de forma sistemática e equilibrada!
