Google Meu Negócio: o guia completo

Os perfis comerciais do Google – também chamados de listas de empresas do Google – fornecem informações relevantes para clientes em potencial em um formato simples e fácil de entender.

Se você se pergunta Google Meu Negócio como funciona, considere este exemplo de perfil da Página do Google Meu Negócio. No topo do perfil está uma imagem da empresa. Depois, está o nome da empresa e sua avaliação geral, junto com uma breve descrição do que a empresa faz. Informações gerais, incluindo endereço, horário de funcionamento, número de telefone e detalhes do site, estão listadas abaixo.

Para usar o Google Meu Negócio de maneira eficaz, dois componentes são necessários:

1. Um perfil comercial do Google
2. Uma conta do Google Meu Negócio.

Vamos explicar agora o porquê.

Qualquer pessoa pode criar um perfil comercial do Google para uma empresa local. Em outras palavras, não é necessário ser o dono da empresa que faz o perfil — um funcionário ou cliente pode optar por fazer um perfil do Google Meu Negócio e adicionar dados comerciais relevantes.

Como resultado, a criação de um perfil comercial não fornece automaticamente a capacidade de editar detalhes comerciais, adicionar fotos e gerenciar a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). Embora os clientes que criam perfis para suas empresas locais favoritas possam ajudar a aumentar a visibilidade, apenas os proprietários dessas empresas devem poder editar e adicionar informações mais detalhadas.

Para assumir a propriedade de uma página do Google Meu Negócio, você precisa criar uma conta do Google Meu Negócio e conectá-la à página comercial. O Google solicitará que você forneça prova de que é o proprietário da empresa. Os métodos de verificação comuns incluem códigos de telefone ou texto, e-mails, videochamadas ao vivo ou gravações de vídeo da sua empresa.

Depois de verificar a propriedade da empresa, você obtém controle total de sua página do Google Meu Negócio e pode fazer acréscimos ou alterações conforme necessário. Conforme observado pelo Google, as análises de verificação podem levar até sete dias, e as alterações feitas no perfil podem levar várias semanas para serem preenchidas. Isso significa que vale a pena criar ou reivindicar uma página comercial do Google o mais rápido possível para maximizar seu impacto.

O Google Meu Negócio oferece uma maneira de se conectar com os clientes, expandir o reconhecimento local e conduzir esforços de SEO para melhorar o impacto do seu negócio fora de sua área local.

Considere um pequeno restaurante. A criação de uma página do Google Meu Negócio permite que o proprietário adicione informações relevantes, como:

• O horário de funcionamento;
• O cardápio atual;
• Fotos do estabelecimento.

Isto torna mais fácil para os moradores locais encontrarem e apoiarem o negócio, por sua vez, ajudando o proprietário a cultivar uma base de clientes fiéis.

Um perfil do GMN também pode ajudar a atrair negócios fora da cidade. Por exemplo, um viajante pode pesquisar “restaurantes perto de mim” no Google. Listagens de restaurantes próximos serão exibidas, junto com detalhes como pontuação média de avaliação, imagens e horário de funcionamento. Simplificando, páginas melhores significam mais negócios.

Os perfis do Google Meu Negócio também são úteis para empresas que operam online e pessoalmente, como lojas de varejo que vendem produtos localmente e enviam para todo o país. Com a abordagem de SEO correta, essas empresas podem aparecer nos resultados de pesquisa locais e regionais, direcionando tráfego para suas lojas físicas e seus sites.

Um perfil do Google Meu Negócio oferece vários benefícios para os proprietários, incluindo:

O Google processa mais de 5,9 milhões de pesquisas a cada minuto e é responsável por mais de 91% do mercado global de pesquisa. Como resultado, os perfis do Google Meu Negócio são uma ótima maneira de fazer com que sua empresa seja notada.

Para garantir que sua empresa seja vista em tantas pesquisas quanto possível, revise regularmente os dados do perfil para verificar a precisão e adicione novas informações conforme necessário. Isso significa verificar se o horário de funcionamento e os números de telefone estão corretos, atualizar os detalhes do produto ou do menu conforme eles mudam e usar palavras-chave comerciais para ajudar o Google a vincular seu perfil às pesquisas dos clientes.

Seu perfil do GMN também pode ajudar a aumentar o envolvimento do cliente. Isso ocorre porque os perfis de negócios não são unilaterais – você pode interagir com os clientes para garantir que eles recebam as informações de que precisam, quando precisam.

Por exemplo, o Google Meu Negócio permite que você responda diretamente aos comentários dos clientes, permitindo fornecer mais informações ou acompanhar as preocupações. Você também pode postar respostas às perguntas dos usuários, permitir que os clientes enviem mensagens diretamente para você e configurar alertas quando uma nova avaliação for publicada ou uma pergunta for recebida.

Num mundo digital impulsionado pela conectividade sempre ativa e pelas redes sociais, o tempo de resposta se torna um fator-chave no engajamento do usuário.

O Google Meu Negócio fornece insights acionáveis ​​para empresas que usam a grande quantidade de dados coletados pelo mecanismo de pesquisa Google.

Para acessar esses dados, os proprietários podem usar o painel do Google Meu Negócio para acessar o Google Insights, que inclui uma lista de consultas que os clientes estão usando para encontrar sua empresa, onde a encontraram – como Google Maps ou Pesquisa Google – quaisquer ações realizadas na listagem de seu perfil e o desempenho de suas fotos e outros elementos da listagem em comparação com outras marcas semelhantes.

Usando essas informações, as empresas podem tomar medidas para melhorar sua posição nos resultados de pesquisa ou fazer alterações nas palavras-chave comerciais para que se alinhem melhor com as preferências do cliente. Ao consultar regularmente esses insights, você pode acompanhar o sucesso dos esforços de marketing e fazer alterações para melhorar os resultados.

Está se perguntando como colocar meu negócio no Google? Para criar uma conta comercial do Google Meu Negócio cadastrar, siga estas etapas.

Se você não tiver uma Conta do Google, vai precisar criar uma antes de fazer um perfil do Google Meu Negócio. Na maioria dos casos, vale a pena criar uma Conta do Google comercial separada, em vez de vincular seus perfis comerciais e pessoais.

O próximo passo é criar Google Meu Negócio perfil. Acesse business.google.com/create depois de fazer login em sua conta do Google preferida.

A primeira coisa que o Google pedirá é o nome da sua empresa. Se houver outras empresas com nomes iguais ou semelhantes, o campo do formulário mostrará sugestões — isso é útil para ver se alguém já criou um perfil para sua empresa.

Essa é a hora de Google Meu Negócio editar. Depois de inserir o nome da sua empresa, você será solicitado a escolher uma categoria de empresa. Embora você possa optar por inserir uma categoria personalizada, o Google novamente fornece sugestões de categorias comuns – selecionar aquela que melhor se adapta ao seu negócio pode ajudar seu perfil a ser mais notado, já que o Google marcará sua página de perfil com os dados dessa categoria

Em seguida, você será solicitado a fornecer dados de localização e contato. Se você opera um negócio apenas online, o Google solicitará o seu site. Se você administra uma loja física (ou tem opções online e presenciais), o Google solicitará seu endereço físico e você poderá entrar no seu site assim que seu perfil for verificado.

Se você não tiver um endereço físico, o Google perguntará onde está localizada sua empresa. Observe que não precisa ser o local onde sua empresa está localizada – pode ser o local onde sua empresa está registrada.

Com os dados comerciais básicos inseridos, o Google vai solicitar que você verifique a propriedade da empresa. Você terá várias opções – escolha aquela que for mais fácil de concluir. Mesmo se você tiver uma empresa apenas online, precisará fornecer um endereço para correspondência para concluir o processo de verificação.

Depois que sua empresa for verificada, você poderá otimizar o perfil dela com informações adicionais. Por exemplo, você pode adicionar horários de funcionamento, ativar mensagens diretas, adicionar descrições do seu negócio e dos produtos que vende e adicionar fotos de seus locais de varejo, itens do cardápio, etc.

Certos tipos de negócios também podem adicionar atributos especiais. Por exemplo, os hotéis podem incluir as suas classificações de estrelas juntamente com links para reservas diretas, enquanto as empresas de serviços podem fornecer uma lista de serviços oferecidos.

Além disso, todas as empresas podem adicionar palavras-chave descritivas para ajudar os clientes em potencial a encontrar seus perfis com mais facilidade. Está se perguntando como colocar palavras chaves no Google Meu Negócio? É bem fácil! Por exemplo, um restaurante pode adicionar palavras-chave como “entrega de comida”, “drive-thru” ou “pratos do dia” para ajudar a refinar seu público.

Para listar vários locais em seu perfil do Google Meu Negócio, você precisa criar um Grupo Empresarial.

1. Primeiro, faça login no Gerenciador de Perfis de Empresa
2. Selecione a guia Empresas e clique em Criar Grupo.
3. Insira o nome do seu grupo, clique em Criar e adicione o novo endereço.

Depois de criar um grupo, você poderá inserir endereços adicionais conforme necessário.

Conforme observado acima, você deve ser verificado pelo Google antes de reivindicar um perfil comercial existente ou assumir o controle total daquele que você criou.

Existem cinco métodos de verificação possíveis: telefone/texto, e-mail, gravação de vídeo, videochamada ao vivo e fisicamente, pelo correio.

O método de verificação é usar telefone ou mensagem de texto para receber um código de verificação. Se você optar por texto, uma mensagem SMS será enviada para o número de telefone especificado. Se você escolher telefone, receberá uma ligação com o código de verificação. Depois de obter o código, acesse o perfil do Meu Negócio e insira o código fornecido.

Você também pode escolher verificar a propriedade da sua empresa por e-mail. Nesse caso, você receberá uma mensagem de verificação no endereço de e-mail da sua conta do Google. Siga as etapas no e-mail para verificar sua conta e iniciar o processo de revisão.

Outra opção de verificação é a gravação de vídeo. Os vídeos devem capturar detalhes importantes, incluindo a localização física da sua empresa (se aplicável), juntamente com imagens dos seus produtos, equipamentos ou outras ferramentas usadas nas operações comerciais. Os vídeos também devem mostrar o que o Google chama de “prova de gestão” – isso pode incluir a operação de caixas registradoras ou máquinas, ou o acesso do proprietário a uma área exclusiva para funcionários, como um depósito ou sala de funcionários.

Os vídeos não devem incluir dados sensíveis, como dados de contas bancárias, números de identificação fiscal ou dados pessoais de funcionários.

Chamadas de vídeo ao vivo também podem estar disponíveis. Para usar este método de verificação, navegue até Verificar no perfil da sua empresa, depois Chamada de vídeo e Avançar. A partir daqui, você pode iniciar um chat por texto com o próximo representante de suporte do Google disponível. Depois de confirmarem os detalhes relevantes, eles o ajudarão a iniciar uma videochamada ao vivo. Assim como no método de gravação de vídeo acima, você precisará apresentar prova de que é o proprietário da empresa e confirmar sua localização física.

Certas categorias de negócios podem oferecer um método de verificação física, por meio dos correios. Um código de verificação será enviado para seu endereço comercial e normalmente chega em até 14 dias. Se você editar as informações da sua empresa durante esse período, o código será cancelado e um novo código será gerado e enviado pelo correio.

Para empresas com vários proprietários ou para aquelas com gerentes que supervisionam as operações de marketing e divulgação, pode valer a pena adicionar vários gerentes a um perfil do GMN.

O primeiro passo é Google Meu Negócio entrar, então faça o login. Clique no ícone do menu de três pontos no canto superior direito da página e clique em Configurações do perfil da empresa. A partir daí, selecione o botão Pessoas e acesso.

Para adicionar um novo gerente de perfil, clique no botão Adicionar e insira o endereço de e-mail do gerente. Em seguida, selecione a função – proprietário ou gerente. Ambas as funções podem fazer alterações no perfil comercial, mas apenas os proprietários podem adicionar novos administradores ou transferir a propriedade da conta. Por fim, clique em Convidar para enviar o convite do Perfil da Empresa no Google.

Marketing tem tudo a ver com ser notado. Quanto mais pessoas virem a listagem de sua empresa, maior será a probabilidade de visitá-la pessoalmente ou entrar em seu site.

O Google Meu Negócio pode ajudar a aprimorar esses esforços de marketing.

O primeiro é o aumento da visibilidade. Criar e otimizar um perfil do GMN pode ajudar a impulsionar as classificações nos mecanismos de pesquisa, o que significa mais visualizações do perfil da sua empresa e uma chance maior de os usuários clicarem no seu site ou ligarem para obter mais informações.

Sua página Meu Negócio também pode ser usada para apoiar eventos de marketing e vendas. Por exemplo, se você estiver realizando uma promoção ou venda, poderá postar essas informações em sua página de perfil. Se você renovou recentemente sua loja física ou restaurante, pode usar o GMN para mostrar as melhorias.

Além disso, as páginas do Perfil da minha empresa são uma ótima maneira de aumentar a reputação da sua empresa. Com o boca a boca desempenhando agora um papel crítico na percepção do cliente, as empresas com pontuações de avaliação acima da média estão melhor posicionadas para capturar novas receitas. As páginas do Meu Google Negócio oferecem uma ótima maneira de mostrar as pontuações médias das avaliações e permitir que os clientes explorem exatamente o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa.

Embora criar um perfil comercial do Google seja uma ótima maneira de fazer com que sua empresa seja notada, existem maneiras de otimizar seu perfil para melhorar seu alcance e impacto.

Adicionar descrições de seus serviços e produtos junto com categorias de negócios pode ajudar a melhorar suas classificações nos resultados de pesquisa. Por exemplo, se você possui uma empresa que vende janelas, as categorias de negócios aplicáveis ​​podem incluir Fornecedor de janelas e Serviço de instalação de janelas. Nas descrições, você pode incluir os tipos de serviços que oferece, como vitrines para locais comerciais ou residenciais, além de quaisquer outros detalhes relevantes, como orçamentos gratuitos.

Sempre que possível, inclua um local específico. Isso ajuda os clientes a encontrar sua empresa e permite que ela apareça no Google Maps, aumentando ainda mais seu alcance potencial.

Quando os usuários deixam comentários, reserve um tempo para responder. Se a maioria de avaliação Google Meu Negócio for positivas, responda com uma nota de agradecimento. Se as avaliações forem negativas, pergunte ao revisor se há algo que você possa fazer para ajudar e, em seguida, tome medidas diretas.

Ver é crer. Adicione fotos de sua localização ou produtos ao seu perfil do GMN para que os clientes possam ver o que você está vendendo e onde está localizado.

Apresente destaques e atributos do seu negócio que se destacam. Por exemplo, se a sua empresa estiver localizada em um edifício ou bairro histórico, mencione isso na sua página de perfil. Se o seu produto é um dos primeiros do gênero ou oferece um recurso exclusivo, destaque esta informação.

NAP significa nome, endereço e número de telefone. Revise regularmente essas informações para garantir que estejam atualizadas – uma das maneiras mais rápidas de perder clientes é fornecendo informações erradas.

Postagens do Google são conteúdos publicados diretamente na página do seu perfil do Meu Negócio. Use as postagens para mencionar novos produtos ou serviços, ou oferecer detalhes sobre futuras promoções, ou eventos de negócios.

Embora você não precise colocar todo o seu estoque em sua página de perfil, vale a pena destacar alguns de seus produtos mais vendidos ou mais inovadores para ajudar a captar o interesse do cliente.

Você também pode adicionar perguntas e respostas sobre seus produtos ou serviços para dar aos clientes uma melhor compreensão de quem você é e o que faz.

Certifique-se de revisar os dados de sua empresa e garantir que estejam atualizados regularmente. Os dados NAP são um exemplo, mas você também deve atualizar o horário de funcionamento se eles mudarem e adicionar regularmente novo conteúdo do Google Posts para manter os clientes interessados.

Sua conta Meu Negócio pode ser usada para melhorar o SEO e aumentar suas classificações de pesquisa.

O conteúdo desempenha um papel fundamental nas classificações de pesquisa do Google. Perfis incompletos ou com informações faltantes não terão uma classificação tão elevada quanto aqueles completos e detalhados. Certifique-se de preencher todos os aspectos do seu perfil comercial do Google para maximizar seu SEO.

A precisão também é um componente crítico nas classificações de pesquisa. Se os usuários relataram que as informações da sua empresa estão desatualizadas ou erradas e você não fez nenhuma alteração, sua classificação de pesquisa poderá ser prejudicada. Evite esse problema estabelecendo um cronograma regular de revisão de perfil.

Você pode selecionar uma categoria primária e nove categorias secundárias para o seu negócio. A chave para o sucesso de SEO? Relevância. Escolha a categoria principal que melhor se alinha às suas ofertas de negócios. Em seguida, adicione categorias secundárias que sejam diretamente relevantes para suas operações.

Resista ao impulso de categorizar as coisas. Por exemplo, se você usar todas as nove categorias secundárias, mas apenas quatro forem relevantes, poderá ver sua classificação de pesquisa cair.

Agora que exploramos o Google Meu Negócio/meu negócio no Google, é hora de descobrir como gerenciá-lo com facilidade.

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