O poder do Salesbot: gatilhos de palavras-chave

Você já se perguntou como os chatbots sabem exatamente o que você está procurando?

Tudo graças aos gatilhos de palavra-chave! 🤖🔑

Gatilhos de palavras-chave são palavras ou frases específicas programadas em um chatbot para solicitar uma determinada ação ou resposta de um fluxo de conversa pré-planejado.

Por exemplo:

• O chatbot de comércio eletrônico pode reconhecer 'Camisa' e fornecer uma seleção de roupas da categoria moderna 💻🛍️
• O chatbot bancário pode reconhecer a 'consulta de saldo' e fornecer rapidamente o saldo da conta 💰💬

E se seus clientes inserirem uma palavra-chave que seu chatbot não reconhece, não se preocupe - ele solicitará imediatamente a ajuda de um de seus especialistas humanos.

O Instagram é um ponto bem importante para chatbots com gatilhos de palavras-chave 🔥 e, com nossos modelos de chatbot personalizáveis, você pode aderir à tendência e melhorar seu jogo no Instagram rapidamente.

Existem duas maneiras de usar os gatilhos de palavras-chave do Salesbot para se conectar com seus seguidores:

1. Mande uma mensagem direta (DM) para você com uma palavra específica
2. Peça a eles que deixem um comentário com uma palavra específica em sua postagem

Vamos mergulhar em um exemplo da vida real e ver como ele funciona em ação. Vamos dar uma olhada em nosso caso de uso pessoal e mostrar como você pode aplicar um chatbot com gatilhos de palavra-chave ao seu próprio negócio. 😎

Recentemente, a Equipe Kommo publicou um livro online chamado Mensagem Entregue. 🎉

Para comemorar o lançamento do nosso livro, oferecemos uma promoção por tempo limitado, onde todos os nossos seguidores do Instagram podem baixar uma cópia GRATUITA de “Delivered”.

Tudo o que precisávamos fazer era publicar um post pedindo aos nossos seguidores que enviassem por DM a palavra Entregue e que o chatbot fizesse o resto. 🤖😌

Ao mesmo tempo, queríamos aumentar nosso engajamento de postagem e gerar mais leads. 📈

Então, também pedimos aos nossos seguidores que deixassem um comentário em nossa postagem usando a palavra Entregue, e o chatbot enviou a eles o link para o download gratuito de um livro. 🤖💬

E agora você conhece um dos nossos segredos.🤐

Configurar um chatbot com acionadores de palavras-chave é super fácil no Kommo, graças ao nosso criador de chatbot visual sem código. 🤖

Vamos usar o Kommo como exemplo. 🤓

Para iniciar o processo:

1. Vá para sua conta Kommo > Configurações > Ferramentas de comunicação > Criar ou importar um novo bot.
2. Nos modelos abaixo, selecione Configure ações com base nas palavras da mensagem do cliente.
3. Para acionar o chatbot usando DM e palavras-chave de comentário, exclua a primeira etapa (Pausar) do modelo.
4. Defina sua Condição para Se Cliente enviar Contém: Entrada manual:

• Mensagem Entregue
• Mensagem entregue
• mensagem Entregue
• mensagem entregue

Para garantir que seu chatbot ainda possa ser ativado mesmo que seu seguidor ou seguidora venha a cometer um erro. 😉

1. Adicione uma Mensagem e conecte suas Condições para garantir a mesma resposta do seu chatbot.Para fazer isso, Adicionar próximo passo > Ir para outra etapa > Selecione o número do passo com sua mensagem.
2. Agora adicione o texto com um link para o livro à sua mensagem:

1. Selecione Instagram e sua página profissional do Facebook como seu canal preferido no canto superior direito da mensagem.
2. E Parar robô.

1. Depois de clicar em Salvar, uma janela solicitando que você configure as regras será exibida. Apenas deixe como está e clique em Concluído.

Voilá! Seu próprio ajudante de IA pessoal está agora ao seu serviço, ajudando você a agitar seu jogo de automação do Instagram.

Os chatbots com gatilhos de palavras-chave 🤖 são uma ferramenta poderosa para aprimorar as estratégias de comunicação e a experiência do cliente. Na Kommo, oferecemos modelos de chatbot personalizáveis que facilitam a implementação 💆‍♀️, esteja você procurando aumentar o engajamento no Instagram ou em outros canais de comunicação.

Nossa equipe pode ajudá-lo a construir relacionamentos mais fortes com seus clientes e levar seus negócios para o próximo nível. Comece hoje e veja a diferença por si mesmo! 😉

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Quando se trata de vender, cuidado, atenção e acompanhamento é essencial. Melhore sua constãncia de resposta com nossos modelos internos de chatbot. A melhor parte! Você pode personalizar tudo para que esteja de acordo com a identidade de sua marca.

• Comunique-se no cartão lead - sem aplicativos de troca!
• Meios de mensagens, SMS, e-mail e telefone
• Modelos personalizados de e-mail e WhatsApp
• Envie mensagens do WhatsApp automaticamente
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