Após conectar sua Google Planilhas à Kommo, siga estas práticas para manter a integração funcionando corretamente:
- Adicione novas entradas (linhas) para criar leads
Você pode adicionar novas entradas após integrar o Google Planilhas.
Passos:
- Abra a planilha do Google vinculada.
- Adicione uma nova linha de dados (por exemplo, nome, email, telefone).
- Cada linha completa será processada como um novo lead.
- Não edite os cabeçalhos das colunas após a configuração.
Importante: Alterar os cabeçalhos das colunas pode interromper a integração.
Passos:
- Evite renomear, remover ou mover colunas.
- Se forem necessárias alterações, exclua a integração e configure-a novamente.
- Evite linhas vazias
Uma linha vazia impedirá que a Kommo processe quaisquer dados abaixo dela.
Passos:
- Percorra a planilha e remova as linhas vazias.
-
Para excluir, clique com o botão direito do mouse no número da linha e selecione Excluir linha.
- Use as configurações de integração para organizar leads
Você pode atribuir tags, selecionar um estágio do pipeline e definir um usuário responsável.
Passos:
-
Na Kommo, acesse Leads → Automatizar e abra sua planilha do Google Planilhas.
- Ajuste as configurações, incluindo a adição de tags (opcional), a escolha da etapa do pipeline e a atribuição de um usuário responsável.
-
Clique em Salvar.
- Compartilhe a planilha com cautela
A planilha pode ser compartilhada com outras pessoas, mas alterações na estrutura podem afetar a integração.
Passos:
-
Clique em Compartilhar na Planilha Google.
-
Conceda acesso de Editor somente a usuários confiáveis.
- Lembre-os de não alterar os cabeçalhos das colunas nem adicionar linhas em branco.
- Verifique se os leads estão sendo adicionados corretamente
Se nenhum lead aparecer, verifique problemas comuns, como linhas em branco ou alterações no cabeçalho.
Passos:
- Acesse a etapa do pipeline na Kommo que você selecionou.
- Verifique se os novos dados foram adicionados após a configuração da integração.
- Reconecte a integração, se necessário.
Saiba mais sobre a integração e como conectá-la.
Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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