Testando a integração do WhatsApp Business

13 de maio de 2025

Requisitos:

  • Disponível nos planos Avançado ou Empresarial e durante o teste gratuito de 14 dias.

Limitações:

  • Os leads de teste são criados automaticamente — não podem ser adicionados manualmente.
  • O mesmo código QR não pode ser reutilizado em um dispositivo diferente.

O que é o TestBot?

O TestBot permite que você experimente a integração da Kommo com o WhatsApp Business sem usar seu número pessoal. Ele usa um número de demonstração e um Salesbot pré-configurado para simular conversas reais. Isso permite que você experimente a integração antes de conectar totalmente sua conta do WhatsApp Business.

Por que usar o TestBot?

Com o TestBot, você pode:

  1. Explorar os recursos do WhatsApp Business antes de conectar seu próprio número.
  2. Testar 8 modelos de mensagens integrados (mensagens de lista, Flows, Carrosséis, etc.).

Observação: para saber mais sobre diferentes modelos, leia nossos artigos sobre modelos de mensagens do WhatsApp e modelos de carrossel do WhatsApp.

  1. Envie mensagens da Kommo e responda no WhatsApp para experimentar as funções de agente e líder.

Como começar a testar?

  1. Vá para o menu esquerdo → WhatsApp → Clique em Testar WhatsApp.

  1. Escaneie o código QR ou clique para abrir o WhatsApp Web.

  1. Um chat é aberto com uma mensagem pronta — basta enviá-la.

  1. TestBot launches and a test lead card appears in Kommo.

O TestBot é iniciado e um cartão de lead de teste aparece na Kommo.

  1. Responda à mensagem diretamente do cartão principal.

Saiba mais sobre como trabalhar com cartões de leads em nosso artigo sobre Leads.

Observação: você pode enviar o mesmo modelo mais de uma vez. Se o TestBot parar, clique no ícone de raio ⚡️ no cartão de lead para reiniciar o bot e continuar o teste:

Após o teste

Quando estiver pronto para conectar seu número real:

  • Vá para o menu esquerdo → WhatsApp → Clique em Conectar.

Observação: para saber como se conectar ao WhatsApp Business do zero, confira nosso artigo com um guia passo a passo completo. E se você já usa o aplicativo WhatsApp Business no seu celular, pode continuar usando ele conectado à Kommo! Saiba mais em nosso artigo.

Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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