Configure a API do WhatsApp Marketing Messages Lite para transmitir mensagens de marketing

3 de junho de 2025

Requisitos:

  • Disponível nos planos Avançado e Empresarial ou com um teste ativo de 14 dias.
  • A API MM Lite requer uma conta conectada no Gerenciador de Anúncios da Meta. Sem isso, este recurso não pode ser conectado.
  • Um método de pagamento válido adicionado ao seu Gerenciador de Anúncios da Meta.
  • Seu número do WhatsApp deve estar conectado diretamente ao WhatsApp Cloud API. Ele não pode ser conectado pelo app WhatsApp Business.
  • Uma conta do WhatsApp Business com pelo menos um modelo aprovado e pronto para uso.

Limitações:

  • A API MM Lite é usada exclusivamente para o envio de mensagens de marketing. Outros tipos de mensagens serão enviados pelo Cloud API.

O que é a API do WhatsApp Marketing Messages Lite?

A API do WhatsApp Marketing Messages Lite é um recurso adicional à integração com o WhatsApp Business, desenvolvido especificamente para enviar mensagens de marketing em massa de forma mais eficiente e econômica.

Ela foi criada para complementar seus recursos atuais do WhatsApp Business, que antes funcionava apenas com o WhatsApp Cloud API. Você continuará usando o WhatsApp Cloud API para recursos como suporte ao cliente, mensagens transacionais e notificações. O Marketing Messages Lite foi desenvolvido apenas para aprimorar campanhas de marketing.

Atualmente, você pode acessar esse recurso apenas na seção Transmissão, e a configuração leva apenas alguns cliques. Para enviar uma transmissão, você pode reutilizar seus modelos de marketing existentes aprovados para o Cloud API anteriormente.

Observação: você pode usar ambos o Cloud API e a API do Marketing Messages Lite na mesma conversa. Escolha a ferramenta que melhor se adapta à mensagem que você está enviando.

Qual é a diferença entre a API Marketing Messages Lite e o WhatsApp Cloud API?

Aqui está uma rápida comparação para ajudar você a entender como o Marketing Messages Lite se encaixa na sua configuração atual do WhatsApp Business:

>>>

Deslizar

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Recurso
API do Marketing Messages Lite
WhatsApp Cloud API
Propósito
Complemento para mensagens de marketing em massa
API principal para suporte, notificações, etc.
Tipos de mensagem
Enviadas: Mensagens de modelo de marketing aprimoradasRecebidas: Não compatível. As respostas serão recebidas por meio do Cloud API.
Enviadas: Autenticação, Utilidade, Serviço (formato livre) e modelos de Marketing legadosRecebidas: Todas as mensagens recebidas dos usuários
Custo de modelos
Menor custo — pague apenas pelas conversas de marketing entregues
Maior custo — pague por mensagem
Desempenho de entrega
Otimizado para altas taxas de entrega
Taxas de entrega padrão
Uso de modelos
Reutilize modelos de marketing aprovados pelo Cloud API
Suporte para personalização completa

Quando usar o Marketing Messages Lite

Use este complemento quando quiser:

  • Enviar campanhas promocionais em escala para segmentos de clientes específicos.
  • Reduzir seus custos de marketing pagando apenas quando um modelo de marketing for entregue com sucesso.
  • Melhorar o desempenho de campanhas com taxas de entrega otimizadas para mensagens de marketing.

Preços

Com a API Marketing Messages Lite, você só é cobrado pelas mensagens entregues com sucesso, o que ajuda a reduzir seus custos gerais de marketing em comparação com o Cloud API.

Veja como funciona o custo:

  • Se uma conversa começar pelo Marketing Messages Lite, ela será cobrada de acordo com as tarifas da API Lite, mesmo que continue pelo Cloud API dentro da sessão do período de 24 horas.
  • Se uma conversa começar pelo Cloud API, ela seguirá o modelo de preços do Cloud API.

Para mais detalhes sobre preços, confira o guia de preços da Meta.

Como se conectar à API do Marketing Messages Lite?

Para conectar a API Marketing Messages Lite, siga estas etapas:

  1. Acesse Leads e clique no botão de reticências no canto superior direito e selecione Nova transmissão.

  1. Clique em Criar transmissão.

  1. Selecione Transmissão básica.

  1. Clique em Começar do zero.

  1. Abra a seção Canal. Clique no link para ativar a API do Marketing Messages Lite.

Acesse sua conta do WhatsApp Business.

Observação: todas as outras contas do WhatsApp Business elegíveis na sua conta Meta serão conectadas automaticamente à API do Marketing Messages Lite. O processo de conexão pode levar algum tempo. Para verificar o status, volte a esta seção mais tarde.

  1. A configuração está pronta!

Como desativar a API do Marketing Messages Lite

Para enviar transmissões usando o Cloud API, você pode desativar a alternância na parte inferior da seção Canal:

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