Como a BioAge Skincare aumentou 30% nas vendas com a Kommo

Em meio ao crescimento acelerado e à alta demanda de clientes, a BioAge enfrentava um desafio comum a muitas distribuidoras: como manter a qualidade do atendimento e a eficiência das vendas mesmo com uma equipe enxuta? 🤔

A resposta veio com a Kommo 🤖, plataforma de CRM que trouxe automação, organização e praticidade para o time de vendas e atendimento da empresa.

Neste artigo, você vai conhecer como a BioAge transformou sua operação com o uso da Kommo: da automação de conversas ao aumento nas conversões, passando pelo uso do app mobile, painel de vendas e integração com anúncios. O resultado? Atendimento 24h, mais agilidade e um crescimento de 30% nas vendas. 📈🚀

A BioAge é uma distribuidora brasileira especializada em dermocosméticos e cursos voltados para profissionais da estética, como fisioterapeutas, dermatologistas, biomédicos e massoterapeutas.

Presente no mercado há mais de uma década, a empresa se consolidou como referência no fornecimento de soluções completas para quem busca alta performance nos cuidados com a pele.

Além dos produtos, a BioAge oferece uma ampla variedade de treinamentos técnicos e formações práticas, ajudando profissionais a se atualizarem e se destacarem no mercado. Seu modelo de distribuição combina vendas diretas, canais online e relacionamento próximo com profissionais, clínicas e franquias.

Com um número crescente de leads vindos de campanhas, redes sociais e indicações, a BioAge se via diante de um problema: muita demanda, mas pouco tempo e equipe para responder com agilidade. A quantidade de mensagens diárias era enorme, distribuída entre diferentes canais como WhatsApp, redes sociais e site.

O time de vendas e atendimento, embora experiente, era pequeno diante do volume de conversas. Muitos clientes demoravam a receber retorno, o que gerava perda de oportunidades, impacto na experiência e dificuldade de rastrear o histórico de cada contato.

Além disso, não havia uma visão clara do funil de vendas. Cada vendedor organizava seus atendimentos de forma própria, sem um sistema centralizado. Com isso, a gestão se tornava complexa, e o acompanhamento de métricas e resultados era quase impossível.

A entrada da Kommo na operação da BioAge foi um divisor de águas. O CRM ajudou a centralizar todas as conversas, automatizar parte do atendimento e dar mobilidade à equipe, além de facilitar a gestão do funil de vendas.

A empresa passou a responder mais rápido, vender com mais precisão e entender melhor cada passo da jornada do cliente.

Com o uso do aplicativo mobile da Kommo 📱, os vendedores e gestores conseguem acompanhar todo o processo comercial de qualquer lugar, direto do celular. Isso trouxe mais agilidade e autonomia, especialmente em uma operação dinâmica e com alto volume de leads.

Os benefícios foram claros e rápidos: aumento de 30% nas vendas 💸, atendimento funcionando 24h com automações e mais clareza na gestão de performance. Veja abaixo as ferramentas específicas da Kommo que ajudaram a BioAge nessa transformação:

O funil visual da Kommo permitiu que a BioAge organizasse suas etapas de vendas de forma clara: desde a chegada do lead (via WhatsApp ou outro canal) até o fechamento da venda e o pós-venda.

Tudo pode ser visualizado em tempo real, com cada conversa associada ao estágio certo do pipeline. Isso facilitou o acompanhamento dos vendedores e ajudou os gestores a identificar gargalos e oportunidades.

O Salesbot da Kommo 🤖 revolucionou o atendimento da BioAge. Hoje, o primeiro contato com o cliente é feito automaticamente, com mensagens rápidas, acolhedoras e eficientes.

O bot coleta dados, dá informações sobre produtos, realiza rastreio de pedidos, gera faturas e até finaliza vendas simples , tudo sem depender da equipe humana.

Com isso, a empresa passou a oferecer atendimento 24h, garantindo resposta imediata mesmo fora do horário comercial, o que aumentou significativamente a conversão de leads que chegam à noite ou nos finais de semana.

A BioAge utiliza anúncios do tipo Click to WhatsApp para atrair clientes diretamente para o atendimento. Com a integração nativa do WhatsApp à Kommo, todas essas conversas são capturadas automaticamente e entram no funil de vendas, já associadas a um responsável.

Isso garante que nenhum lead se perca e que a equipe possa agir de forma rápida e coordenada. Todas as mensagens, vindas de anúncios, redes sociais ou site , ficam centralizadas em uma única caixa de entrada, facilitando a organização e a resposta.

Outro recurso que fez diferença foi o uso da inteligência artificial da Kommo, que gera resumos automáticos das conversas com os clientes. Isso economiza tempo dos vendedores, facilita a passagem de bastão entre atendentes e permite entender rapidamente o histórico de cada cliente, mesmo com alto volume de mensagens por dia.

Esse resumo automático é prático, direto e extremamente útil para manter o controle da operação e acelerar o atendimento, sem perder qualidade.

Com a Kommo, a BioAge ganhou um parceiro estratégico para crescer com eficiência e qualidade. O CRM permitiu escalar o atendimento mesmo com uma equipe enxuta, organizar os processos comerciais e transformar a experiência do cliente , do primeiro contato à recompra.

Hoje, a empresa:

• Responde automaticamente 24h com chatbot e Salesbot ✅
• Organiza leads por etapas no funil e não perde nenhuma conversa ✅
• Usa o app no celular para acompanhar tudo de qualquer lugar ✅
• Toma decisões com base em dados e relatórios do painel da Kommo ✅
• E, principalmente, aumentou suas vendas em 30% ✅

Esse é o tipo de transformação que só uma plataforma robusta e inteligente como a Kommo pode entregar. Para empresas com alto volume de leads e pouca equipe, ela é simplesmente essencial.

Instalar não é difícil, mas se você estiver com receio, entre em contato com um de nossos parceiros Kommo - eles estão prontos e dispostos a colocar sua equipe em pleno funcionamento com o CRM para empresas de cosméticos.