O guia completo do TikTok CRM para profissionais de marketing modernos

Em vez de deixar o engajamento do TikTok em vários compartimentos, como a seção de comentários ou sua caixa de entrada, um CRM do TikTok centraliza todas as suas interações do TikTok, para que você possa fazer um acompanhamento eficiente, qualificar leads mais rapidamente e transformar interesse em receita real.

É hora de dar as boas-vindas à captura, ao rastreamento e ao engajamento de leads no TikTok de forma fácil, estruturada e automatizada. ☺️

O TikTok é uma plataforma de descoberta de alta intenção, onde os usuários exploram ativamente marcas e tomam decisões de compra. Mas sem as ferramentas certas, todo esse engajamento pode ser difícil de gerenciar.

Veja como um CRM TikTok ajuda:

Quando alguém preenche um formulário de lead do TikTok, seus dados são automaticamente inseridos no seu CRM, eliminando a necessidade de exportação manual e garantindo que não haja contatos perdidos; você pode iniciar acompanhamentos imediatamente.

Com um CRM integrado ao TikTok, você pode ver exatamente de qual vídeo ou anúncio um lead veio, como ele interagiu e quais ações realizou em seguida. Isso lhe dá visibilidade sobre o que realmente está gerando conversões.

Um CRM do TikTok pode disparar respostas automáticas instantâneas, atribuir leads à pessoa certa na sua equipe e iniciar sequências de acompanhamento por meio de outros canais de comunicação, tudo com base na interação deles no TikTok.

Organize seus leads do TikTok com base no anúncio que eles viram, no produto em que estavam interessados ​​ou em como responderam ao seu formulário de leads. Isso facilita o envio de mensagens segmentadas com maior probabilidade de conversão.

Muitos usuários do TikTok fazem o acompanhamento pelo WhatsApp, clicam no link do seu site e entram em contato pelo botão de bate-papo do site, etc. Um CRM do TikTok mantém todos esses dados em um só lugar, para que todos os seus agentes tenham contexto completo e cada cliente tenha uma experiência tranquila.

Vá além de visualizações e curtidas. Acompanhe o ROI real do TikTok conectando leads a negócios e receita no seu CRM, para que você saiba exatamente o que está funcionando e o que não está.

Existem duas contas TikTok amplamente utilizadas e disponíveis globalmente: a conta pessoal (criador) e a conta TikTok Business.

Vejamos as diferenças entre eles:

Convencido de que ter um CRM para TikTok é a solução? Então, agora vamos descobrir as opções disponíveis 👇

O mercado de tecnologia está saturado e cheio de soluções, por isso ajudamos você a compilar uma lista dos principais CRMs do TikTok que você pode considerar ao escolher um CRM para o seu negócio.

Se você busca uma solução econômica e confiável, O Kommo CRM é a sua melhor escolha. Vamos conferir 😌

A Kommo unifica todas as suas conversas no TikTok e em outras plataformas de mensagens. Você se beneficia de um sistema de CRM poderoso com integração nativa com o TikTok, para que possa combinar seu alcance viral no TikTok com os recursos de automação de alto nível da Kommo.

Leve sua estratégia no TikTok para o próximo nível com o Salesbot inteligente e as ferramentas de IA da Kommo, desenvolvidos para aumentar o engajamento e fechar mais negócios. Confira os recursos abaixo 👇

O Salesbot da Kommo responde instantaneamente a comentários, mensagens e anúncios do TikTok, qualificando leads, respondendo a perguntas frequentes e encaminhando clientes em potencial para sua equipe. Aqui estão alguns dos recursos mais recentes do Salesbot, específicos para o TikTok:

Quando os leads entram em contato após ver um anúncio específico, o Salesbot da Kommo sabe exatamente de qual campanha eles vieram e envia uma resposta personalizada, como um código de desconto, bônus ou oferta exclusiva, para que você possa aumentar o ROI e monitorar o desempenho automaticamente.

Gatilhos de palavras-chave: Configure respostas personalizadas com base nas palavras-chave usadas em comentários ou mensagens diretas. Insira links, formulários ou preços exatamente onde forem necessários.

Verificação de status do seguidor: Com o Salesbot da Kommo, agora você pode personalizar as respostas com base no fato de alguém seguir sua conta no TikTok, fazendo com que suas interações pareçam pessoais e significativas.

Comentários de curtidas automáticas: Demonstre apreço com curtidas automatizadas em comentários para incentivar a interação e construir uma comunidade, sem levantar um dedo!

Confirmações de palavras-código: Transforme conversas casuais em pedidos confirmados usando palavras-chave predefinidas. Assim que o cliente responde, o Salesbot confirma o pedido, inicia as próximas etapas e registra as informações automaticamente, sem necessidade de esforço extra.

E todos esses recursos incríveis eram exclusivos do Salesbot da Kommo! Vamos explorar mais ✨

Com a integração da Kommo com o TikTok, cada mensagem, comentário e lead flui diretamente para uma caixa de entrada unificada. Estejam eles apenas navegando ou prontos para comprar, você terá visibilidade total e poderá responder mais rapidamente, sem conversas desorganizadas ou mensagens perdidas.

De ajustes de tom a reformulações de frase, a Kommo IA ajuda você a criar a mensagem perfeita sempre. Basta digitar um rascunho e deixar a IA ajustar o comprimento, o tom ou adaptá-lo ao seu estilo anterior — para que cada resposta pareça profissional e fiel à sua marca.

A Kommo não para no TikTok. Sincronize suas conversas no WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e plataformas de e-commerce como Shopify, Lazada e Nuvemshop.

Todos os seus leads. Todos os seus canais. Um CRM.

A integração da Kommo com o TikTok permite que você e seus clientes compartilhem imagens em chats, o que é perfeito para demonstrações de produtos mais claras e conversas que realmente conectam.

O TikTok é um canal de vendas poderoso esperando para ser desbloqueado. Ao integrar o CRM TikTok da Kommo, especialmente desenvolvido para essa finalidade, à sua estratégia, você transforma espectadores passivos em clientes pagantes por meio da captura automatizada de leads, acompanhamentos inteligentes e nutrição entre canais.

Esta é a sua vantagem competitiva na economia da atenção. Com a Kommo, você não está apenas acompanhando as tendências; você está sempre à frente, transformando o conteúdo que está em alta hoje na receita de amanhã.

A questão não é se você pode se dar ao luxo de usar um CRM TikTok, mas sim se você pode se dar ao luxo de não usar 🤔

A integração do TikTok CRM da Kommo faz o trabalho pesado para que você possa se concentrar na criação de conteúdo de tirar o fôlego e que converte. O futuro do social selling já chegou. E você, está dentro?

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