Integrações WhatsApp da Kommo

A integração do WhatsApp se refere ao processo de conectar o WhatsApp a plataformas externas, como CRMs, sistemas de helpdesk ou ferramentas de automação de marketing, para centralizar a comunicação, automatizar fluxos de trabalho e melhorar o envolvimento do cliente.

Vamos analisar cada integração a seguir!

A integração WhatsApp Business da Kommo é uma integração nativa do WhatsApp criada diretamente na API de Nuvem do WhatsApp, oferecendo uma maneira sem código de usar o WhatsApp no ​​seu CRM.

Com essa integração, você pode enviar e receber mensagens, automatizar conversas e gerenciar a comunicação com os clientes, tudo em um só lugar. É uma solução de nível empresarial com suporte completo, projetada para velocidade, estabilidade e crescimento.

Essa integração foi projetada especificamente para capacitar empresas de médio e grande porte a oferecer comunicação integrada com o cliente em grande escala.

🏆Kommo é um Parceiro Meta certificado🏆

A Kommo conquistou o status de Parceiro de Tecnologia para o WhatsApp e é oficialmente reconhecida como Parceiro Meta. Essa parceria direta oferece acesso antecipado a novos recursos do WhatsApp, entrega de mensagens mais rápida e uma conexão mais estável e confiável.

Benefícios da integração do WhatsApp Business da Kommo

Agora, vamos considerar brevemente as vantagens da integração do WhatsApp Business da Kommo👇

1. QR Sandbox do WhatsApp Business

Teste todos os recursos da integração do WhatsApp Business em apenas duas etapas fáceis: basta escanear o código QR e explorar todos os recursos sem precisar conectar seu número real.

2. Transmissão

Esteja na mente dos seus clientes e crie conexões duradouras com eles por meio de boletins informativos e ofertas personalizadas.

3. Mensagens interativas

Envie mensagens com catálogos de imagens, formulários e botões que manterão seus clientes engajados e interessados ​​em suas interações.

4. Salesbot

Alcance mais com bots. Automatize seus fluxos de trabalho e campanhas de alcance de clientes, permitindo que você se concentre em atingir os objetivos mais importantes.

5. Análise avançada

Analise resultados, obtenha insights e fique à frente com análises em tempo real para que você possa acompanhar seu desempenho com todas as estatísticas mais recentes.

Antes de começar, certifique-se de ter o seguinte:

• Um número de telefone único com código de país e área (shortcodes não são suportados) que pode receber chamadas de voz ou SMS.
• Uma conta Kommo paga ou dentro de 14 dias de um teste ativo.
• Uma conta pessoal do Facebook.

Agora, vamos analisar detalhadamente as etapas de conexão 😊

1. Vá para WhatsApp na barra de menu à esquerda > Conectar.

1. Clique em Use outro número de telefone.

1. Faça login com sua conta pessoal do Facebook e clique em Começar.
2. Escolha uma Conta WhatsApp Business, então selecione Criar um novo portfólio do WhatsApp Business e clique Próximo.

1. Preencha as informações necessárias para o seu novo perfil do WhatsApp Business e clique em Próximo.

1. Selecione Adicionar um novo número, insira seu número de telefone e escolha um método de verificação (mensagem de texto ou ligação). Clique em Próximo.

1. Digite o código de verificação que você recebeu e clique em Próximo. Revise a solicitação de acesso da Kommo e clique em Continuar.

1. Clique em Terminar.

1. Você será redirecionado para a Kommo e verá um modal para finalizar a configuração. Clique em Terminar.

1. Um pop-up confirmará que seu número foi conectado com sucesso.

Como mencionado anteriormente, a integração da Kommo com o WhatsApp Business se conecta diretamente à API do WhatsApp Cloud da Meta. Com sua assinatura da Kommo, você obtém acesso à integração sem incorrer em taxas adicionais de terceiros.

Você paga apenas o preço por conversa, conforme definido pela Meta, cobrado através da sua conta do WhatsApp Business. Isso lhe dá acesso total aos recursos de mensagens do WhatsApp, sem servidores, sem desenvolvimento personalizado, apenas um canal comercial pronto para uso.

Reconhecendo que existem várias necessidades de integração do WhatsApp, a Kommo também oferece outras opções para integrar seu WhatsApp.

A Kommo também oferece integração por meio de plataformas de terceiros. Se você já possui uma conta nessas plataformas, a integração será mais natural para você.

Vamos abordar eles abaixo 👇

Essa integração é suportada pelo Twilio, já que o WhatsApp disponibilizou acesso à sua API apenas para uma lista limitada de intermediários. O Twilio é um deles, e essa integração permite que você use o WhatsApp da forma mais conveniente com a Kommo.

• Acompanhe a jornada completa do cliente diretamente no seu funil para obter insights claros e acionáveis.
• Ligue para leads instantaneamente via voz, diretamente do seu cartão de lead.
• Defina tarefas e lembretes para se manter organizado e nunca perder um acompanhamento.
• Adicione notas para manter detalhes importantes do cliente prontamente disponíveis.
• Crie e gerencie modelos de mensagens dentro do CRM para aumentar a produtividade.
• Automatize conversas com chatbots, economizando tempo e otimizando fluxos de trabalho.
• Desfrute de uma interface amigável com cartões de leads intuitivos e um painel simples e poderoso.

Com a Integração Kommo + Zenvia, você pode transformar muito sua abordagem de mensagens do WhatsApp.

• Sincronização sem esforço: Usando a integração Zenvia + Kommo, suas mensagens do WhatsApp serão sincronizadas automaticamente com os perfis dos leads.
• Modelos de chatbot: Não há necessidade de responder manualmente. Você pode agilizar todas as conversas do WhatsApp com os modelos de chatbot da Kommo e fornecer respostas imediatas e personalizadas aos seus leads e clientes.
• Automação de vendas: Na Kommo, você pode automatizar tarefas repetitivas, se concentrar em construir conexões e melhorar os relacionamentos com seus clientes.

As integrações do WhatsApp da Kommo são uma ótima maneira de alcançar clientes usando seus canais de comunicação favoritos.📣 Com a variedade de opções que a Kommo oferece, você pode escolher a que funciona melhor para você.

Da primeira interação até a pesquisa pós-compra, você pode conversar com seus clientes usando uma plataforma equipada com todas as ferramentas que tornam o processo perfeito para você e seus clientes.

Adicione a Kommo à sua equação do WhatsApp e você terá uma arma definitiva para maximizar o potencial do WhatsApp e alcançar interações excepcionais com os clientes.

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