A funcionalidade de integração ajuda sua equipe a anexar tickets aos leads e rastreá-los na interface do CRM. O ticket está associado ao endereço de e-mail do contato anexado ao lead.
Para interagir com o widget, abra qualquer cartão de lead em sua conta Kommo e clique no ícone Zendesk no canto superior direito.
Se ainda não houver ticket, você poderá criá-lo manualmente pressionando Criar novo ticket. Pressionar este link o levará direto para a criação de tickets do Zendesk.
Se houver um (s) ticket (s) associado (s) a este contato, você o verá no widget em um formulário de lista. A interface mostra a data de criação do ticket, o status atual e o número do ticket, bem como o link para ele.
Precisa de mais ajuda na configuração ou solução de problemas? Contate-nos enviando um e-mail para support@kommo.com ou escreva-nos no Facebook.
Ainda não é usuário? Visite nossa página de tour ou entre em contato conosco para uma demonstração.
