Conecte o TikTok Ads Manager à Kommo

Esta integração permite que você colete leads dos Formulários Instantâneos do TikTok diretamente na Kommo. Uma vez conectado, os envios de formulários automaticamente criam leads no seu pipeline, e você pode contatá-los usando os dados enviados. Em breve, você também poderá gerenciar suas campanhas de anúncios do TikTok pela Kommo.

Se quiser gerenciar seus chats com leads do TikTok, precisará de uma integração diferente: a integração com o TikTok. Você pode aprender como conectá-la neste artigo.

• Colete dados de leads de campanhas publicitárias do TikTok: sincronize automaticamente os Formulários Instantâneos para capturar leads do TikTok na Kommo.
• Gerencie leads com pipelines e tags atribuídas: personalize como seu lead será organizado no CRM ao configurar seus formulários.
• Conecte os campos dos formulários aos campos de perfil do lead: os leads são capturados com suas informações já disponíveis nos campos configurados nos perfis deles.
• Contate leads em diferentes plataformas: conecte-se com leads do TikTok em várias plataformas na Kommo usando os dados coletados dentro do mesmo CRM, sem a necessidade de alternar entre aplicativos.

Antes de conectar o TikTok à Kommo, é importante entender a diferença entre dois tipos de contas do TikTok. Elas parecem semelhantes, mas têm propósitos diferentes:

1. Conta TikTok Empresarial

Esta é uma conta normal do TikTok transformada em um perfil empresarial. Ela permite que você publique conteúdo, veicule anúncios diretamente do aplicativo e converse com leads — sua presença no TikTok.

1. Conta TikTok for Business (Conta no TikTok Ads)

Esta conta serve para veicular anúncios, usar o TikTok Ads Manager e gerenciar Formulários Instantâneos. É o seu painel de anúncios, onde todos os seus anúncios do TikTok são gerenciados.

Para integrar o TikTok Ads Manager com a Kommo, você precisa de uma conta do TikTok for Business (a do TikTok Ads). Se você tiver apenas uma conta regular do TikTok, pode facilmente torná-la uma conta do TikTok Empresarial e conectá-la ao TikTok for Business. Veja como:

1. Acesse a página de login do TikTok Ads e clique em Fazer login com TikTok.

1. Faça login com sua conta normal do TikTok e preencha o CAPTCHA.

1. O TikTok for Business solicitará permissão para acessar sua conta. Clique em Continuar.

1. Escolha criar uma nova conta TikTok for Business ou vincular sua conta a uma existente.

Depois que suas contas estiverem vinculadas, você pode conectar o TikTok Ads Manager na Kommo:

1. Na Kommo, acesse Configurações > Integrações > TikTok Ads Manager e clique em Instalar.

1. Clique em Continuar com TikTok.

1. Faça login com sua conta do TikTok for Business. Você também pode usar uma conta normal do TikTok, mas ela já deve estar vinculada a uma conta do TikTok for Business.

1. Conceda permissões e clique em Confirmar.

Pronto! Seu nome de usuário do TikTok for Business agora aparecerá no widget da integração.

Os Formulários Instantâneos são uma forma de as empresas coletarem informações dos usuários do TikTok de forma rápida e fácil, sem que eles precisem sair do aplicativo. Veja como funciona:

• Os usuários do TikTok veem um anúncio com um formulário.
• Eles clicam no anúncio e o formulário abre imediatamente no TikTok.
• Os usuários preenchem o formulário com dados, como nome, email ou número de telefone.
• As informações são enviadas diretamente para a empresa para que ela possa contatar os leads.

Os Formulários Instantâneos simplificam para a coleta de detalhes dos clientes sem etapas extras, tornando mais rápida a interação dos usuários com os anúncios e deixando mais fácil para as empresas capturarem leads.

Importante: certifique-se de seguir as diretrizes de anúncios de geração de leads do TikTok.

Para usar o TikTok Ads Manager na Kommo, você precisa de pelo menos um Formulário Instantâneo na sua conta do TikTok for Business. Veja como criá-los:

1. Acesse o TikTok Ads Manager e faça login com sua conta do TikTok for Business.

1. Clique em Ferramentas no canto superior e selecione Leads.

1. No menu à esquerda, clique em Formulário instantâneo e depois em + Criar formulário.

Escolha como criar seu formulário:

a. Usar um modelo

b. Gere com IA

c. Crie o seu

1. Se estiver criando do zero, selecione o layout: Formulário ou Card.

1. Adicione um banner, uma introdução, perguntas e uma política de privacidade ao seu formulário em branco. Clique nas setas para baixo para editar cada seção e visualizar o formulário no lado direito da tela.

1. Na seção Perguntas, você pode selecionar Perguntas personalizadas e Informações pessoais.

1. Ao clicar em + Adicionar perguntas personalizadas, você pode selecionar o tipo de pergunta que deseja adicionar:

a. Resposta curta

b. Múltipla escolha

c. Localizador comercial

d. Agendamento de compromisso

e. Pergunta de imagem

f. Resposta condicional.

Cada tipo é um modelo e possui detalhes diferentes que podem ser adicionados à pergunta. Por exemplo: com a pergunta de agendamento de compromisso, você pode informar ao cliente as datas e horários disponíveis e também adicionar uma mensagem de confirmação para o lead.

1. Clique em + Adicionar informações pessoais para escolher quais dados coletar, como número de telefone, email ou endereço. Esses campos não podem ser personalizados.

1. Na seção Privacidade, certifique-se de preencher as informações da sua Política de Privacidade.

1. Configure sua Página final e clique em Concluir.

Pronto! Você criou um Formulário Instantâneo do TikTok.

Assim que seu Formulário Instantâneo do TikTok estiver pronto, você poderá vinculá-lo ao Kommo para capturar leads. Siga estes passos:

1. Na Kommo, acesse o widget de integração e clique em Gerenciar na caixa de Formulários instantâneos do TikTok.

1. Clique em Adicionar novo formulário.

1. Selecione a conta do TikTok for Business onde seu formulário está localizado e escolha o formulário que deseja adicionar. Clique em Avançar.

1. Mapeie os campos do formulário do TikTok para os campos da Kommo para que as informações do lead sejam preenchidas corretamente no CRM.

1. Nas Configurações do formulário, você pode adicionar tags aos leads automaticamente e atribuí-los a uma etapa específica do pipeline. Clique em Salvar.

E pronto! O Formulário Instantâneo do TikTok foi adicionado à integração com a Kommo. Agora você pode gerenciá-lo, editá-lo e excluí-lo da lista de formulários.

Agora que você criou e conectou um formulário, vamos testar a integração e ver como você pode capturar leads com Formulários Instantâneos.

1. Acesse sua página do TikTok Ads, selecione Formulário instantâneo e encontre o formulário que deseja testar.

1. Clique no botão de beaker ou passe o mouse sobre o formulário e clique na imagem.

1. Ao clicar na imagem, verifique a aparência do formulário. Você pode escanear o QR code ou usar a URL para abri-lo.

1. Preencha o formulário e clique em Enviar.

1. Os dados do lead serão enviados ao Gerenciamento de Leads no TikTok.

1. Um lead aparecerá automaticamente na Kommo, no funil de vendas e com as tags que você definiu na configuração, e você poderá usar os dados coletados para contatá-lo. Lembre-se de aceitar o lead.

Agora, você poderá gerenciar melhor seus leads dos Formulários Instantâneos do TikTok,capturando-os diretamente para a Kommo — enriquecendo o controle e o alcance de suas campanhas de marketing.

• Certifique-se de que os campos do formulário estejam mapeados corretamente.
• Confirme se suas contas regulares do TikTok e do TikTok for Business estão vinculadas.
• Se a integração for desconectada, reautorize-a fazendo login novamente.

Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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