Master Metrics: visão geral

• Meça o ROI de marketing – Combine dados de anúncios do Google ou Meta com a receita da Kommo para ver quais campanhas geram os melhores resultados.
• Painéis específicos para cada departamento – Crie painéis separados para outras partes interessadas, incluindo vendas, gestão ou clientes, cada um exibindo métricas relevantes.
• Automatize seus relatórios – Agende atualizações automáticas dos painéis para sua caixa de entrada ou canal do Slack.
• Métricas personalizadas e combinação avançada de dados – Crie suas próprias fórmulas e combine dados para criar métricas avançadas que atendam às necessidades do seu negócio (por exemplo, pontuação de qualidade de leads, valor vitalício do cliente, velocidade de conversão, custo por aquisição por canal).
• Insights preditivos e previsões baseadas em tendências – Use dados históricos para prever o fluxo de negócios, a receita ou o desempenho de campanhas futuras, ajudando você a tomar decisões baseadas em dados sobre orçamento, equipe ou estratégia.

Para usar o Master Metrics com seus dados reais da Kommo, comece seguindo nosso guia de conexão.

Os painéis são seu principal espaço de trabalho no Master Metrics — é aqui que você configura as informações que deseja acompanhar, adicionando widgets (por exemplo, cartões, tabelas, gráficos etc.). Você decide o que incluir e como tudo será organizado, para que cada painel se adapte à sua forma de trabalhar.

Você pode:

• Crie dashboards do zero ou a partir de um modelo.
• Renomeie, atualize, duplique, compartilhe ou exclua dashboards.
• Organize widgets para destacar as métricas mais importantes.

Os widgets são os blocos de construção dos dashboards. Eles visualizam diferentes partes dos seus dados da Kommo e são atualizados automaticamente à medida que novas informações são sincronizadas do seu CRM. Os tipos de widgets do Master Metrics incluem:

• Cartões de métricas — exibem um único número (por exemplo, total de leads, valor do negócio)
• Tabelas — exibem várias métricas em linhas e colunas para facilitar a comparação
• Gráficos — mostram os dados visualmente (barras, linhas, pizza etc.) para tendências ou comparações
• Powertables — tabelas detalhadas com subdivisões que podem ser exportadas para o Google Planilhas.

As métricas personalizadas permitem que você crie suas próprias fórmulas usando seus dados sincronizados da Kommo. Elas são ótimas para acompanhar aspectos específicos do seu negócio.

Você pode criar fórmulas como:

• Quantos leads qualificados você está recebendo
• O valor médio dos leads que você converte
• Quanto custa obter um lead qualificado
• O valor dos leads por campanha

Os painéis de visão geral fornecem uma tabela de resumo que reúne dados de vários clientes ou campanhas em um só lugar. Em vez de criar um painel com widgets, você obtém uma visão unificada que alinha as principais informações para uma revisão rápida — útil quando você deseja comparar resultados rapidamente.

Você pode criar dois tipos:

• Visão geral por cliente: Esta é uma tabela de resumo onde cada linha representa um cliente. As colunas mostram as principais métricas extraídas de suas plataformas conectadas — incluindo contas de publicidade, ferramentas de análise como GA4, comércio eletrônico e dados do Kommo.
• Visão geral por campanha: Esta tabela lista suas campanhas, com cada linha representando uma única campanha. As colunas mostram os dados de desempenho coletados de suas plataformas conectadas, permitindo que você revise várias campanhas em um só lugar.

Para saber como cada recurso funciona, acesse nosso guia de instruções.

• Organize os painéis por objetivo – Crie um painel para cada finalidade (como vendas, marketing ou acompanhamento de campanhas) para manter cada espaço organizado e fácil de usar.
• Mantenha os layouts dos widgets simples – Comece com alguns blocos e adicione mais somente quando necessário. Um layout limpo ajuda sua equipe a entender os resultados mais rapidamente.
• Use nomes claros e consistentes – Dê nomes diretos aos painéis, widgets e métricas personalizadas para que todos possam reconhecer o que estão vendo.
• Use os mesmos filtros – Aplique o mesmo intervalo de datas ou filtros em todos os widgets para que seus números permaneçam alinhados e você evite resultados inconsistentes.
• Revise sua configuração regularmente – À medida que o fluxo de trabalho da sua equipe muda, atualize os painéis, widgets e métricas personalizadas para manter tudo preciso e relevante.

Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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