Conheça o novo menu esquerdo da Kommo

Com o tempo, a Kommo cresceu e passou a incluir mais ferramentas e recursos, e o menu antigo não acompanhava a evolução. Às vezes, os recursos principais ficavam escondidos a vários cliques de distância e, em alguns casos, as mesmas ferramentas apareciam em mais de um lugar. Isso dificultava saber para onde ir e tornava o processo mais lento.

O novo menu esquerdo é a nossa maneira de simplificar essa experiência. Ao agrupar as ferramentas em seções claras, tornamos a navegação mais consistente e previsível. O resultado: menos tempo de busca, menos cliques e um espaço de trabalho mais limpo e organizado.

O novo menu esquerdo foi projetado para economizar seu tempo e trazer mais clareza ao seu trabalho diário. Veja as diferenças:

• Seções claras – As ferramentas são organizadas logicamente em hubs como Comunicação, Pipelines, IA, Automação e Insights, para que você sempre saiba onde procurar.
• Configurações mais inteligentes – Perfil, notificações, área de trabalho e faturamento agora estão reunidos em um só lugar, simplificando o gerenciamento de contas.
• Navegação consistente – Seja passando o mouse ou clicando, o comportamento agora é o mesmo em todas as seções.
• Design dobrável – Expanda o menu para ver detalhes ou mantenha-o estreito para maximizar o espaço e reduzir distrações.

Cada parte do novo menu à esquerda é construída em torno de uma área-chave do seu trabalho diário.

Procurando todas as suas conversas em um só lugar? Antes, os chats e e-mails ficavam espalhados em diferentes seções. A nova seção Comunicação reúne tudo para que você possa acessá-los sem precisar ficar trocando de um lado para o outro:

• Inbox de chat – gerencie mensagens de clientes de canais conectados em uma única visualização.
• Chats da equipe – colabore com colegas em tempo real sem sair do seu espaço de trabalho.
• Inbox de email – envie, receba e organize emails diretamente na Kommo.

No menu antigo, criar e gerenciar seus pipelines exigia alguns cliques extras e muita pesquisa. Agora, a seção Pipelines torna tudo visível rapidamente, para que você possa criar, reordenar ou gerenciar pipelines diretamente do menu:

• Alterne rapidamente – navegue entre pipelines instantaneamente passando o mouse sobre a lista de pipelines.
• Crie um novo pipeline – abra o menu … → Adicionar pipeline e dê um nome a ele.

• Reordene pipelines – escolha Reordenar pipelines no menu … e arraste-os para a ordem que melhor funciona para você.

• Gerencie pipelines – passe o mouse sobre o nome de um pipeline e abra o menu … para automatizar, renomear, arquivar ou excluí-lo.

• Todos os leads e arquivados – visualize todos os leads nos pipelines em Todos os leads ou verifique negócios anteriores em Pipelines arquivados.

Procurando a seção Calendário? Todos os recursos que você conhece e adora ainda estão aqui, mas o nome foi alterado para tarefas para refletir melhor seu verdadeiro propósito.

A seção Listas não mudou em termos de funcionalidade, mas agora tem um design mais limpo e consistente. Você continuará gerenciando contatos, empresas e arquivos da mesma forma, apenas com uma interface mais intuitiva:

• Acesse tudo – visualize uploads de mídia, listas de contatos e listas de empresas em uma seção centralizada.

• Adicione uma nova lista – clique no ícone +, escolha o tipo de lista que deseja e dê um nome a ela.

• Renomeie uma lista – passe o mouse sobre qualquer nome de lista e abra o menu … para atualizá-la sempre que necessário.

A seção IA e Automação funciona como uma central para todas as suas ferramentas de aumento de eficiência. Bots, modelos e recursos de IA agora estão reunidos em um só lugar, para que tudo o que você precisa para automatizar e otimizar seu trabalho esteja ao seu alcance:

• Bots – crie fluxos automatizados para lidar com tarefas rotineiras e orientar leads pelo seu pipeline.
• Modelos de chat e email – salve e reutilize mensagens para uma comunicação mais rápida e consistente.
• Transmissões – envie mensagens para vários clientes simultaneamente sem sair da Kommo.
• Kommo IA – obtenha assistência com tecnologia de IA para escrever, responder e gerenciar conversas com clientes.
• Agente de IA – automatize a comunicação com o cliente com um assistente virtual sempre disponível.
• Fontes de conhecimento de IA – conecte seu próprio conteúdo para que a IA possa fornecer respostas mais inteligentes e precisas.

Esta seção não mudou muito — apenas a renomeamos e movemos o Painel para cá. Você ainda encontrará Estatísticas, Relatórios e Análises, agora agrupados em Insights.

Nada mudou aqui — você ainda tem todas as suas ferramentas familiares, apenas no layout de menu atualizado:

• Visão geral de recursos – veja todas as ferramentas disponíveis rapidamente.
• Transmissão – envie campanhas para vários clientes simultaneamente.
• Modelos – use ou crie modelos de mensagens do WhatsApp.
• Bots – automatize conversas com seus contatos.
• Agente de IA – aprimore as interações com os clientes usando assistência com tecnologia de IA.

As configurações costumavam parecer um pouco dispersas. Agora, elas estão agrupadas de forma mais lógica, com alguns nomes atualizados, para que tudo pareça mais organizado e consistente.

• Configurações de perfil – gerencie suas informações pessoais e atualize os detalhes da sua conta.
• Notificações – escolha como e quando receber alertas.
• Configurações de trabalho (anteriormente Configurações gerais) – personalize sua área de trabalho para atender às necessidades da sua equipe.
• Configurações de chat – ajuste as preferências de comportamento e aparência do chat.
• Configurações de email – configure e gerencie a sincronização de email com sua conta Kommo.
• Gestão de usuários – adicione ou remova membros da equipe e atribua funções.
• Faturamento – visualize faturas e atualize os detalhes de pagamento.
• Central de integrações – explore e conecte novas ferramentas para expandir seu fluxo de trabalho.

Anteriormente apenas a Central de Ajuda, esta seção agora oferece acesso mais rápido ao suporte que você precisa:

• Central de ajuda – navegue por artigos e guias passo a passo para solucionar dúvidas comuns.
• IA Copilot – obtenha respostas instantâneas com tecnologia de IA para assistência rápida.
• Contatar suporte da Kommo – inicie um chat com nossa equipe para obter ajuda personalizada.
• Central de recursos – pesquise recursos aprofundados sempre que precisar de informações detalhadas.

O perfil foi movido para a parte inferior do menu e agora está dividido em dois blocos para facilitar o acesso:

1. Bloco de usuário – mostra seu nome e ID, com opções para:

• Alternar entre os temas Claro, Escuro ou Sistema

• Ver suas notificações
• Sair
• Voltar para o menu esquerdo clássico
• Abrir as Configurações de perfil

1. Bloco de área de trabalho – mostra o nome e o ID da área de trabalho, com opções para:

• Alternar entre áreas de trabalho

• Abrir as Configurações da área de trabalho e personalizar o menu esquerdo

• Acessar Faturamento para gerenciar seu plano

• Ícone de telefone – aparece no menu somente quando a integração de telefonia está conectada.

Se você tinha pipelines, listas ou integrações fixados no seu menu antigo, não se preocupe — eles ainda estão lá. Os itens fixados agora aparecem agrupados abaixo das seções principais, para que você possa continuar acessando seus favoritos facilmente.

Escolha o estilo de menu que melhor funciona para você:

Para alternar do menu esquerdo clássico para o novo:

1. Clique no seu avatar de perfil → Perfil.
2. Altere o campo Menu esquerdo para Novo menu esquerdo e clique em Salvar.

Para retornar ao menu esquerdo clássico:

1. Clique no avatar do seu perfil.
2. Altere o campo Menu esquerdo para Menu esquerdo clássico.

Já experimentou o novo menu? Continuaremos aprimorando-o e adoraríamos saber sua opinião!

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Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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