Conheça o novo menu esquerdo da Kommo

Com o tempo, a Kommo cresceu e passou a incluir mais ferramentas e recursos, e o menu antigo não acompanhava a evolução. Às vezes, os recursos principais ficavam escondidos a vários cliques de distância e, em alguns casos, as mesmas ferramentas apareciam em mais de um lugar. Isso dificultava saber para onde ir e tornava o processo mais lento.

O novo menu esquerdo é a nossa maneira de simplificar essa experiência. Ao agrupar as ferramentas em seções claras, tornamos a navegação mais consistente e previsível. O resultado: menos tempo de busca, menos cliques e um espaço de trabalho mais limpo e organizado.

O novo menu esquerdo foi projetado para economizar seu tempo e trazer mais clareza ao seu trabalho diário. Veja as diferenças:

• Seções claras – As ferramentas são organizadas logicamente em hubs como Comunicação, Pipelines, IA, Automação e Insights, para que você sempre saiba onde procurar.
• Configurações mais inteligentes – Perfil, notificações, área de trabalho e faturamento agora estão reunidos em um só lugar, simplificando o gerenciamento de contas.
• Navegação consistente – Seja passando o mouse ou clicando, o comportamento agora é o mesmo em todas as seções.
• Design dobrável – Expanda o menu para ver detalhes ou mantenha-o estreito para maximizar o espaço e reduzir distrações.

Cada parte do novo menu à esquerda é construída em torno de uma área-chave do seu trabalho diário.

Início é a primeira seção e oferece uma visão rápida da sua conta, além de ajudar você a começar a usar a Kommo. Ela inclui:

• Faturamento – veja seu plano da Kommo e quantos dias de assinatura ainda restam.
• Agende uma demo gratuita – agende uma chamada no Zoom com um gerente de contas da Kommo para conhecer a plataforma e tirar suas dúvidas.
• Comece com a Kommo – veja quais etapas ainda faltam para aproveitar ao máximo a Kommo.
• Novidades na Kommo – acompanhe as atualizações mais recentes e os novos recursos.

Procurando todas as suas conversas em um só lugar? Antes, os chats e e-mails ficavam espalhados em diferentes seções. A nova seção Comunicação reúne tudo para que você possa acessá-los sem precisar ficar trocando de um lado para o outro:

• Inbox de chat – gerencie mensagens de clientes de canais conectados em uma única visualização.
• Chats da equipe – colabore com colegas em tempo real sem sair do seu espaço de trabalho.
• Inbox de email – envie, receba e organize emails diretamente na Kommo.

No menu antigo, criar e gerenciar seus pipelines exigia alguns cliques extras e muita pesquisa. Agora, a seção Pipelines torna tudo visível rapidamente, para que você possa criar, reordenar ou gerenciar pipelines diretamente do menu:

• Alterne rapidamente – navegue entre pipelines instantaneamente passando o mouse sobre a lista de pipelines.
• Crie um novo pipeline – abra o menu … → Adicionar pipeline e dê um nome a ele.

• Reordene pipelines – escolha Reordenar pipelines no menu … e arraste-os para a ordem que melhor funciona para você.

• Gerencie pipelines – passe o mouse sobre o nome de um pipeline e abra o menu … para automatizar, renomear, arquivar ou excluí-lo.

• Todos os leads e arquivados – visualize todos os leads nos pipelines em Todos os leads ou verifique negócios anteriores em Pipelines arquivados.
• Restaurar um pipeline - vá até o menu … → clique em Desarquivar.

A seção Tarefas agora se chama Calendário e inclui recursos de agendamento mais avançados. Ela oferece suporte a dois tipos de eventos:

• Tarefas — para trabalho interno
• Agendamentos — para reuniões com clientes

Defina sua disponibilidade para manter sua agenda organizada, evitar eventos sobrepostos e garantir que nada seja agendado fora do seu horário de trabalho.

A seção Listas não mudou em termos de funcionalidade, mas agora tem um design mais limpo e consistente. Você continuará gerenciando contatos, empresas e arquivos da mesma forma, apenas com uma interface mais intuitiva:

• Acesse tudo – visualize uploads de mídia, listas de contatos e listas de empresas em uma seção centralizada.
• Adicione uma nova lista – abra o menu … → clique no ícone +, digite o nome e pressione Enter.

• Renomeie uma lista – passe o mouse sobre qualquer nome de lista e abra o menu … para atualizá-la sempre que necessário.

No novo menu esquerdo, o Agente de IA tem sua própria seção.

O Agente de IA da Kommo é um assistente virtual que pode se comunicar com seus clientes em seu nome. Ele pode responder mensagens, fornecer informações sobre sua empresa e produtos, criar tarefas, mover leads para novas etapas com base nas conversas e muito mais.

Na seção Agente de IA, você pode configurar o agente e testar como ele funciona.

Saiba mais no artigo de visão geral do Agente de IA da Kommo.

A seção Automações funciona como uma central para todas as ferramentas que ajudam a aumentar sua eficiência. Bots, modelos e transmissões agora estão reunidos em um só lugar, para que tudo o que você precisa para automatizar e otimizar seu trabalho esteja ao seu alcance:

• Bots – crie fluxos automatizados para lidar com tarefas rotineiras e orientar leads pelo seu pipeline.
• Modelos de chat e email – salve e reutilize mensagens para uma comunicação mais rápida e consistente.
• Transmissões – envie mensagens para vários clientes simultaneamente sem sair da Kommo.

Esta seção não mudou muito — apenas a renomeamos e movemos o Painel para cá. Você ainda encontrará Estatísticas, Relatórios e Análises, agora agrupados em Insights.

Substituímos a seção WhatsApp Business por uma nova — Integrações fixadas.

Agora você pode fixar qualquer integração instalada no menu esquerdo para acesso rápido e fácil — seja WhatsApp Business, TikTok, Instagram ou outras.

Para ajudar você a começar, já fixamos o WhatsApp Business para você. Prefere outra configuração? Sem problema — você pode desafixar a qualquer momento nas Configurações de perfil.

Você pode fixar não apenas integrações, mas também pipelines, listas e outros itens usando a seção Itens fixados.

Você a encontrará logo abaixo de Integrações fixadas no menu esquerdo.

Para fixar ou desafixar itens, vá até Configurações de trabalho — o ícone de alfinete azul significa que o item está fixado, e o ícone de alfinete vermelho com um risco significa que ele não está fixado.

As configurações costumavam parecer um pouco dispersas. Agora, elas estão agrupadas de forma mais lógica, com alguns nomes atualizados, para que tudo pareça mais organizado e consistente.

• Configurações de perfil – gerencie suas informações pessoais e atualize os detalhes da sua conta.
• Notificações – escolha como e quando receber alertas.
• Configurações de trabalho (anteriormente Configurações gerais) – personalize sua área de trabalho para atender às necessidades da sua equipe.
• Configurações de chat – ajuste as preferências de comportamento e aparência do chat.
• Configurações de email – configure e gerencie a sincronização de email com sua conta Kommo.
• Gestão de usuários – adicione ou remova membros da equipe e atribua funções.
• Faturamento – visualize faturas e atualize os detalhes de pagamento.
• Central de integrações – explore e conecte novas ferramentas para expandir seu fluxo de trabalho.

Anteriormente apenas a Central de Ajuda, esta seção agora oferece acesso mais rápido ao suporte que você precisa:

• IA Copilot – obtenha respostas instantâneas com tecnologia de IA para assistência rápida.
• Contrate um especialista – envie uma solicitação e ajudaremos você a encontrar um parceiro local da Kommo para auxiliar na personalização do CRM, integração da equipe e aumento das vendas.
• Contatar suporte da Kommo – inicie um chat com nossa equipe para obter ajuda personalizada.
• Central de recursos – pesquise recursos aprofundados sempre que precisar de informações detalhadas.

Agora todas as suas notificações ficam em um só lugar — o Centro de notificação.

Aqui, você pode organizá-las, silenciá-las ou gerenciá-las em massa (marcar como lidas ou excluir).

O perfil foi movido para a parte inferior do menu e agora está dividido em dois blocos para facilitar o acesso:

1. Bloco de usuário – mostra seu nome e ID, com opções para:

• Abrir as configurações de perfil
• Alterar o tema

• Voltar para o menu esquerdo clássico
• Sair

1. Bloco de área de trabalho – mostra o nome e o ID da área de trabalho, com opções para:

• Alternar entre áreas de trabalho

• Abrir as Configurações da área de trabalho e personalizar o menu esquerdo

• Acessar Faturamento para gerenciar seu plano

• Ícone de telefone – aparece no menu somente quando a integração de telefonia está conectada

Já experimentou o novo menu? Continuaremos aprimorando-o e adoraríamos saber sua opinião!

Clique em Compartilhe sua opinião, avalie sua experiência e deixe uma mensagem. Você pode até participar da nossa pesquisa de produtos para ajudar a moldar futuras atualizações.

Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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