Certifique-se de sempre sair da sua conta se estiver usando um dispositivo não confiável para evitar acesso não autorizado à sua conta. Há três maneiras de sair da sua conta Kommo:
- Saindo da página inicial da Kommo
- Saindo da plataforma
- Saindo do aplicativo móvel
Saindo da página inicial da Kommo
Ao abrir a página inicial do Kommo, você encontrará os botões Acessar conta bem no centro da página ou no canto superior direito.
Ao clicar no botão Acessar conta, a página de acesso à sua conta será aberta. Nela, você verá uma lista com todas as contas Kommo às quais tem acesso como um usuário com licença, e um botão Sair à esquerda. Clique nele para sair da sua conta Kommo.
Lembre-se de que, na próxima vez que você quiser acessar sua conta, será solicitado que você insira seus dados de login (endereço de email e senha) e, se a verificação em duas etapas estiver ativada, um código será enviado para seu email. Saiba mais sobre a autenticação de dois fatores neste artigo.
Observação: Sair não afeta sua licença nem sua permissão para acessar uma conta Kommo como usuário. Após efetuar login novamente, as contas das quais você é usuário ainda estarão listadas na página Acessar conta.
Sair da plataforma
A segunda maneira de sair é quando você já estiver com sessão iniciada na Kommo desktop:
- Clique na sua foto de perfil no topo do menu à esquerda.
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Em seguida, clique no botão Sair.
Sair do aplicativo
Para sair do aplicativo móvel Kommo:
-
Acesse a seção Mais no canto inferior direito.
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Em seguida, acesse as Configurações do aplicativo tocando no ícone de engrenagem no canto superior direito.
-
Navegue até o final das Configurações e toque no botão Sair.
Se quiser excluir sua conta, você precisará escrever para o suporte da Kommo diretamente da sua conta. Confira este artigo para saber como.
Observação: Somente o titular da conta pode solicitar a exclusão. Se você adquiriu a conta por meio de um parceiro, ele não poderá solicitar a exclusão em seu nome.
Você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas? Entre em contato enviando um email para support@kommo.com ou fale com a gente via WhatsApp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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