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Mensagens instantâneas para suporte e vendas

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Integração do Integração de Mensagens Apple Business

O Apple Business Messenger permite que você se conecte com os clientes diretamente no iMessage e, com o Kommo, cada conversa é rastreada, encaminhada e gerenciada automaticamente no seu CRM. Comunicação personalizada e em tempo real aliada à gestão organizada e automatizada de leads.

💡 Maneiras de usar mensagens da Apple Business e a Kommo

Explore maneiras poderosas de usar a integração de Mensagens Apple Business na Kommo para otimizar a comunicação, aumentar as vendas e automatizar o suporte:

  • Automação de chatbot: o Salesbot da Kommo oferece respostas rápidas e personalizadas mesmo fora do horário comercial, mantendo as conversas ativas.
  • Sincronização de calendário: o Seletor de Tempo da Apple facilita o agendamento, enquanto a Kommo automatiza os acompanhamentos e sincroniza os calendários perfeitamente.
  • Pagamentos no chat: o Apple Pay permite pagamentos no chat; a Kommo rastreia o status do pagamento e atualiza os registros dos clientes automaticamente.
  • Integração de formulários: o Apple Business Messages suporta formulários no chat, e a Kommo captura dados, qualifica leads e os encaminha para o representante certo.
  • Seleção de lista: o Seletor de Lista da Apple mostra as opções de produtos; a Kommo vincula as seleções aos perfis de leads para acompanhamentos personalizados.
  • Caixa de entrada compartilhada: a caixa de entrada compartilhada da Kommo permite que as equipes gerenciem os chats do Apple Business Messages para um suporte oportuno e coordenado.

❤️ Por que os usuários da Kommo adoram as mensagens Apple Business?

As mensagens da Apple são enviadas diretamente para a Kommo, sem necessidade de entrada manual. Cada interação é salva automaticamente no perfil do lead, mantendo seu CRM atualizado sem que você precise fazer nada. Além disso, com recursos inteligentes como Respostas Rápidas, Apple Pay e Formulários, as conversas se tornam rápidas, interativas e altamente acionáveis, facilitando mais do que nunca o encaminhamento de leads.

🔌 Como conectar Mensagens Apple Business

Para conectar o Apple Business Messaging a Kommo, você precisa fazer o seguinte:

  1. Obtenha a aprovação da sua conta Apple.
  2. Em seguida, acesse Configurações > Integrações > Apple Messages for Business.
  3. Em seguida, insira seu ID Apple e clique em Conectar.

E é isso, você está pronto 🥳. Consulte nosso guia de configuração para mais informações.

⚒️ O que você precisa

  • Conta Kommo
  • Um ID comercial da Apple