Em um mercado cada vez mais competitivo, empresas de serviços financeiros precisam oferecer não só soluções sólidas, mas também atendimento rápido e eficiente. Foi com esse desafio que a Solid Finanças, um hub de soluções financeiras e tributárias, encontrou no Kommo CRM a plataforma ideal para organizar leads, centralizar mensagens e garantir maior sucesso nas conversões.
Neste case, vamos mostrar como a empresa conseguiu transformar sua operação com a ajuda da Kommo, passando a gerir mais de mil mensagens por dia com eficiência e alcançando faturamento mensal de R$ 100 mil.🚀
Como a Solid Finanças estava antes da Kommo
A Solid Finanças atua como um hub de soluções financeiras e tributárias, com foco em atender empresas que possuem dívidas decorrentes de impostos federais e que buscam a otimização da vida financeira.
Com uma equipe especializada, a empresa oferece assessoria completa para empreendedores que precisam renegociar tributos, reorganizar suas finanças e encontrar alternativas para manter suas atividades em dia.
Apesar de não ser uma empresa de grande porte, a Solid Finanças tem visão de futuro próspera, com foco em escalar sua operação e fidelizar clientes por meio de um atendimento personalizado e ágil.
Desafios da empresa antes de usar o Kommo CRM
Antes de conhecer a Kommo, a Solid de Finanças já havia testado outras plataformas, mas nenhuma entregava a inteligência de conversação integrada a um CRM que o negócio precisava.
Com o crescimento da demanda, o volume de mensagens — muitas delas vindas de anúncios online — ultrapassava 1.000 por dia, e a equipe enfrentava dificuldade em responder tudo dentro de prazos satisfatórios. Isso gerava risco de perder clientes e reduzia a taxa de sucesso das negociações.🤯
Além disso, faltava visibilidade sobre os funis de vendas e o desempenho da equipe, o que tornava a gestão menos estratégica e dificultava acompanhar os resultados em tempo real.
Como o Kommo CRM ajudou a Solid Finanças a faturar R$ 100 mil
Com a implementação da Kommo, a empresa passou a contar com uma plataforma omnichannel capaz de centralizar todas as conversas em um único lugar. A integração com o WhatsApp e o Meta facilitou a captação de leads de anúncios e otimizou a atribuição de tarefas, permitindo maior controle sobre cada negociação.
A adaptação da equipe também foi rápida: o suporte da Kommo ajudou a configurar ferramentas, personalizar funis e implementar automações que aceleraram a rotina comercial. O impacto foi direto nos resultados, que chegaram a R$ 100 mil de faturamento mensal.📈
Em apenas três meses usando o Kommo, já vimos o impacto direto nas vendas e na fidelização dos clientes. - Lucas Macedo, CEO da Solid Finanças
Além da organização, a Kommo trouxe inteligência artificial e bots🤖 para atender clientes fora do horário comercial, garantindo que ninguém ficasse sem resposta. A seguir, mencionamos as ferramentas e recursos da Kommo utilizadas pela empresa.
1. Integração com WhatsApp📱
Com a Kommo, 100% da operação da Solid Finanças passou a ser feita pelo WhatsApp, mas de forma estruturada. As mensagens dos anúncios e contatos orgânicos chegam diretamente ao CRM, onde podem ser distribuídas para a equipe e acompanhadas com eficiência. Isso resolveu o problema de sobrecarga do WhatsApp Business e aumentou a taxa de conversão dos leads.🔥
Isso trouxe agilidade e eliminou a sobrecarga. Agora, os leads chegam já cadastrados no funil e são distribuídos para a equipe, aumentando a taxa de resposta e de conversão.
2. Automação com Salesbot 🤖e inteligência artificial
A implementação dos bots foi um divisor de águas. Em apenas três meses, a empresa já percebia ganhos na velocidade e qualidade das respostas. A IA entende o contexto das perguntas e oferece um atendimento inicial personalizado, garantindo que o cliente se sinta acolhido antes de falar com um atendente humano.
Além de responder dúvidas iniciais, os bots coletam informações importantes sobre os clientes e direcionam o contato para o atendente certo. Isso tornou o atendimento mais rápido, personalizado e eficiente.
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3. Funil de vendas e gestão estratégica 🎯
O funil de vendas personalizado permitiu acompanhar em tempo real cada oportunidade e etapa do processo. Os líderes ganharam uma visão clara de como estava o negócio mês a mês, possibilitando decisões estratégicas para vender mais, organizar leads e fidelizar clientes de forma contínua.
4. Omnichannel: todos os canais em um só
Um dos maiores diferenciais do Kommo para a Sala de Finanças foi a possibilidade de reunir todos os canais de atendimento em uma única plataforma. WhatsApp, Instagram, e-mail e outros meios estão centralizados no CRM, o que evita a fragmentação de informações e garante histórico completo das interações.
Essa visão 360° sobre o cliente tornou o atendimento mais humano e personalizado, além de facilitar o acompanhamento de métricas importantes para o negócio.
5. Click to Ads
A conexão entre anúncios e CRM também foi decisiva. Com o recurso Click to Ads, os leads que clicam em anúncios do Meta caem diretamente no WhatsApp integrado ao Kommo. Isso elimina etapas manuais e acelera o contato com clientes que já estão interessados no serviço.
Na prática, a ferramenta reduziu o tempo de resposta da equipe e aumentou o número de oportunidades convertidas em vendas.
6. Marketplace de plugins e integrações
O marketplace da Kommo trouxe ainda mais flexibilidade para a Sala de Finanças. A empresa pôde adicionar plugins e aplicativos específicos para seu setor, ampliando a personalização da ferramenta e otimizando rotinas administrativas.
Esse ecossistema de integrações ajuda a escalar a operação sem perder controle ou depender de múltiplas plataformas separadas.
O CRM para consultorias da Kommo faz a diferença no faturamento
O case da Solid Finanças mostra como o Kommo CRM pode transformar a operação de uma empresa de serviços, mesmo quando o volume de leads e mensagens parece incontrolável.
Com a centralização da comunicação, bots inteligentes, integração com anúncios e funis personalizados, a empresa conquistou mais eficiência, agilidade no atendimento e faturamento consistente.
Se a sua empresa também quer otimizar vendas, melhorar a gestão de leads e acelerar respostas no WhatsApp, o Kommo CRM é a escolha certa para crescer de forma estruturada.
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