O que é uma mensagem de transmissão e como ela funciona?

Uma mensagem de transmissão é uma única mensagem enviada para vários contatos de uma só vez, aparecendo como um bate-papo pessoal para cada destinatário.

Aqui estão as principais características de uma mensagem de transmissão 👇

• Equipes de marketing: Para enviar promoções, newsletters e campanhas para leads/clientes.
• Equipes de vendas: Para compartilhar atualizações, ofertas e informações de acompanhamento com os potenciais clientes.
• Equipes de Sucesso/Suporte ao Cliente: Enviar guias de integração, dicas e atualizações de serviço aos clientes.
• Gestão/Executivos: Para divulgar notícias, pesquisas e comunicados da empresa.

O envio de mensagens em massa é importante para as empresas porque permite que elas alcancem muitos clientes de forma eficiente, ao mesmo tempo que impulsionam o engajamento, as vendas e a fidelização.

Alcance seu público mais rapidamente com o recurso de transmissão da Kommo. Veja como a Kommo ajuda você a se conectar e obter melhores resultados 👇

1. Personalize em escala

1. Economize esforço e tempo.

1. Aumentar as taxas de engajamento

1. Altas taxas de abertura e resposta

1. Marketing com boa relação custo-benefício

As mensagens transmitidas permitem que as empresas alcancem grandes públicos instantaneamente, mantendo os clientes informados e engajados, ao mesmo tempo que geram resultados mensuráveis.

Por exemplo, o envio de mensagens promocionais pode aumentar as taxas de recompra em até 25%. Atualizações automatizadas sobre recursos do produto melhoram a adoção por meio de 30% e lembretes de eventos e outras ações podem aumentar as taxas de comparecimento em 20–40%.

Ao combinar eficiência com rastreamento, as mensagens transmitidas ajudam as empresas a cultivar relacionamentos, aumentar o engajamento e transformar interações em resultados tangíveis.

O envio de mensagens em massa com a Kommo alcança instantaneamente os clientes em diversos canais, aumentando o engajamento e as respostas. A automação e o rastreamento da Kommo transformam cada mensagem em uma oportunidade de crescimento.

Com a Kommo, transmitir é simples e eficiente. Veja por que ele é uma maneira poderosa de alcançar seu público 🔥

Comunique-se pelo WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber e muito mais sem precisar trocar de aplicativo — tudo pela Kommo.

A Kommo permite transmitir para mais de 20 canais a partir de uma única janela; no entanto, cada canal tem sua própria interface e regras. O construtor de transmissões dinâmicas da Kommo se adapta automaticamente ao canal para o qual você está criando a transmissão.

Escolha exatamente quem receberá sua transmissão. Crie segmentos dinâmicos usando:

• Etiquetas (por exemplo, “clientes VIP”)
• Etapas principais (por exemplo, “Negociação”)
• Campos de contato (ex.: localização, histórico de compras)

A Kommo remove automaticamente as mensagens duplicadas, para que ninguém receba a mesma mensagem duas vezes.

Envie sua transmissão imediatamente ou agende várias transmissões para mais tarde — a Kommo torna isso possível.

Você pode automatizar o acompanhamento de suas transmissões anexando um bot à sua mensagem. Por exemplo, após o envio de uma mensagem promocional, o Salesbot da Kommo pode orientar os leads na escolha de um produto.

Todas as transmissões são rastreadas em um único local, com status como:

• Rascunhos – Ideias salvas que ainda não foram enviadas.
• Agendado – Pronto para ser utilizado em um horário futuro.
• Ativo – Em fase de entrega.
• Concluído – Transmissões finalizadas com estatísticas de entrega completas.

Para cada transmissão, você verá:

• Total de leads segmentados
• Entregas bem-sucedidas
• Respostas recebidas
• Falhas (com justificativas, como informações de contato inválidas)

Abra a seção de transmissões, clique em “Nova Transmissão” e dê um nome claro à sua campanha.

Você pode filtrar por tags, etapas ou qualquer outro critério que definir. Os itens duplicados são removidos automaticamente.

Escolha o canal pelo qual deseja enviar sua mensagem. Certifique-se de que seus contatos tenham informações válidas para essa plataforma de mensagens.

Escreva seu texto, adicione imagens ou botões, se houver suporte, e conecte um bot se desejar automatizar as respostas.

Decida se deseja enviar sua transmissão agora ou mais tarde. A Kommo confirmará o número de contatos e o horário agendado antes do envio.

Acesse o painel de controle de transmissão para ver estatísticas em tempo real e entrar em contato com os responsáveis, se necessário.

E pronto, você já pode enviar sua primeira mensagem de transmissão pela Kommo 🤩

Alcance mais pessoas sem perder o toque pessoal. Envie mensagens personalizadas pelo Instagram, Facebook, Telegram e Viber — tudo em um só lugar no Kommo CRM. Simplifique suas comunicações, economize tempo e aumente o engajamento com transmissões inteligentes.