O guia definitivo para o Kommo

5 Melhores integrações da Kommo para impulsionar as vendas

14 de outubro de 2022

6 min.

Para vender mais, velocidade é tudo. Seus clientes estão te mandando mensagem o tempo todo no WhatsApp, Instagram, TikTok e Facebook, muitas vezes antes mesmo do seu café da manhã.

É aí que entra a Kommo. Mais do que um CRM, a Kommo é o centro de comando para todas as suas conversas com clientes. E com as integrações certas, ele se transforma em uma potência de vendas, automatizando respostas, capturando leads e transformando cada curtida, mensagem e clique em um passo rumo ao fechamento do negócio.

📍Integrações são conexões entre seu CRM e outras ferramentas que você usa, permitindo fluxo de dados contínuo e automação.

A Kommo oferece mais de 200 integrações, abrangendo tudo, desde plataformas de mídia social e lojas de comércio eletrônico até soluções de armazenamento de documentos e sistemas de pagamento.

Hoje, vamos explorar as principais integrações da Kommo que podem turbinar suas operações comerciais 🚀

As 5 principais integrações na Kommo

1. Integração com WhatsApp Business

A integração do WhatsApp Business da Kommo integra o aplicativo de mensagens mais popular do mundo diretamente ao seu CRM, para que você possa conversar com clientes instantaneamente, pessoalmente e em grande escala. A configuração é rápida, sem necessidade de trabalho técnico complexo, e tudo é baseado na nuvem da Meta para maior confiabilidade.

Com a integração do WhatsApp Business da Kommo, você pode 👇

  • Automatizar o suporte com a IA do WhatsApp

Responda a perguntas de rotina, oriente os clientes em direção às compras e mantenha os leads aquecidos 24 horas por dia, 7 dias por semana, com o agente de IA do WhatsApp da Kommo, tudo isso enquanto ele aprende com os recursos e políticas da sua empresa para que sua equipe possa se concentrar em fechar negócios.

Agente de IA do WhatsApp da Kommo.

Agente de IA do WhatsApp da Kommo.

Exiba vários produtos, serviços ou ofertas com cartões de imagem roláveis, diretamente nos seus chats, permitindo que os clientes naveguem e interajam com eles.

Carrosséis do WhatsApp.

Carrosséis do WhatsApp.

Pense nos Fluxos do WhatsApp como formulários interativos, mas dentro de um chat. Com a Kommo, os clientes podem responder a perguntas, compartilhar detalhes e fazer escolhas em uma conversa guiada; sem a necessidade de idas e vindas. É uma maneira rápida e amigável de coletar as informações necessárias e transformar interesse em ação.

Fluxos do WhatsApp.

Fluxos do WhatsApp.

A integração do WhatsApp Business da Kommo transforma cada conversa em um momento de vendas personalizado e contínuo, tornando mais fácil do que nunca converter conversas em clientes fiéis 🤩

📍Observação: Aprenda tudo sobre a integração do WhatsApp Business em nosso guia definitivo do WhatsApp.

2. Integração com o TikTok

A Kommo é uma das primeiras plataformas de CRM do mundo a integrar perfeitamente o TikTok Business Messaging e a geração de leads para que você possa transformar cada interação em uma oportunidade de vendas.

  • Aumente o engajamento com respostas instantâneas em anúncios do TikTok.

O Salesbot da Kommo responde instantaneamente com ofertas personalizadas, como descontos ou promoções especiais, quando alguém lhe envia uma mensagem a partir de um anúncio do TikTok, transformando cliques em conversas reais rastreáveis.

Acompanhe quais anúncios do TikTok geram mais engajamento.

Acompanhe quais anúncios do TikTok geram mais engajamento.

  • Envie respostas inteligentes baseadas em palavras-chave

Com o Salesbot da Kommo, você controla as respostas com base em palavras-chave em comentários ou mensagens, seja compartilhando um link de reserva ou enviando pessoas para seu site, mantendo sua interação no TikTok precisa e precisa.

Personalize suas respostas com base em palavras-chave.

Personalize suas respostas com base em palavras-chave.

  • Faça a ponte entre o TikTok e o alcance multicanal

Transforme cada comentário, mensagem direta e interação do TikTok em um lead rastreável, sincronizado em canais como WhatsApp, Instagram e Messenger, para que você possa gerenciar todas as conversas em um hub inteligente e automatizado.

Divulgação multicanal via TikTok.

Divulgação multicanal via TikTok.

3. Instagram

A integração da Kommo com o Instagram reúne todas as mensagens diretas, menções e comentários em uma única caixa de entrada, facilitando o engajamento das empresas com seu público. Com respostas automatizadas e personalizadas, você pode capturar mais leads, cultivar relacionamentos e manter seu pipeline de vendas fluindo, sem precisar lidar com vários aplicativos.

Com esta integração você pode 👇

  • Automatizar a captura e qualificação de leads

Colete contatos de interações do Instagram e adicione-os ao seu banco de dados automaticamente. O Salesbot da Kommo qualifica leads e envia acompanhamentos relevantes e oportunos, simplificando a geração de leads.

Captura automática de leads na Kommo do Instagram.

Captura automática de leads na Kommo do Instagram.

  • Verifique o status do seguidor e envie respostas personalizadas.

O Salesbot da Kommo personaliza mensagens com base no fato de o usuário seguir você, criando interações mais pessoais e relevantes.

Respostas baseadas em palavras-chave no Instagram.

Respostas baseadas em palavras-chave no Instagram.

  • Cumprimente pela DMs com quebra-gelos prontos

Ofereça aos clientes algumas opções de mensagens predefinidas para escolher, facilitando o início da conversa e criando uma ótima primeira impressão.

Quebra-gelos no Instagram.

Quebra-gelos no Instagram.

📍Observação: A integração do Instagram também oferece automação de palavras-chave em DMs e comentários. Confira o nosso artigo sobre 10 novos recursos da Kommo para automação de mensagens no Instagram para saber mais.

4. Integração Zapier

A integração Zapier da Kommo conecta seu CRM a mais de 2.000 aplicativos, tornando a automação simples e sem código. Da captura de leads e gerenciamento de tarefas ao gerenciamento de documentos e processamento de pagamentos, o Zapier agiliza seus fluxos de trabalho automatizando tarefas repetitivas, reduzindo erros e garantindo que seus dados permaneçam sincronizados em todas as ferramentas.

  • Automatize a captura de leads em todas as plataformas.

Com o Zapier, importe facilmente leads do Typeform, Asana, Magento, Planilhas Google e Brevo diretamente para a Kommo, garantindo que nenhum lead seja perdido e que seu funil de vendas permaneça organizado e cheio.

A integração do Zapier na Kommo.

A integração do Zapier na Kommo.

  • Conecte mais plataformas de pagamento

Enquanto a Kommo se integra ao Stripe, o Zapier permite a conexão com outras plataformas de pagamento, como PayPal e PAYMILL. Isso permite atualizações automáticas dos perfis de leads com detalhes de pagamento, proporcionando uma visão completa da jornada de cada cliente.

Conecte-se ao PayPal e ao PAYMILL por meio da integração Zapier na Kommo.

Conecte-se ao PayPal e ao PAYMILL por meio da integração Zapier na Kommo.

  • Simplifique o manuseio de documentos

Com a integração do Zapier com a Kommo, o gerenciamento de documentos se torna muito mais fácil com ferramentas para criar e gerenciar propostas, contratos e faturas. Por exemplo, vincule o SignNow para enviar contratos para assinatura eletrônica diretamente da Kommo, reduzindo o trabalho administrativo e acelerando o ciclo de vendas.

Conecte-se a aplicativos de manuseio de documentos por meio da integração Zapier na Kommo.

Conecte-se a aplicativos de manuseio de documentos por meio da integração Zapier na Kommo.

5. Integração com o Facebook

Como Parceiro Comercial oficial da Meta, a integração da Kommo com o Facebook leva as vendas por mensagens instantâneas a um novo patamar. Ela captura leads automaticamente, organiza cada conversa e fornece respostas rápidas e personalizadas, ajudando sua equipe a interagir com clientes mais rapidamente e fechar mais negócios, tudo sem sair da plataforma Kommo.

  • Capture leads automaticamente do Facebook Messenger.

Com a Kommo, cada nova mensagem na sua página comercial do Facebook se torna instantaneamente um lead no seu funil de vendas, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida e que sua equipe possa responder imediatamente.

Capture leads do Facebook Messenger na Kommo.

Capture leads do Facebook Messenger na Kommo.

  • Comunicação aprimorada com o Salesbot

O Salesbot da Kommo pode ser implementado em conversas do Facebook Messenger para automatizar respostas, qualificar leads e fornecer informações instantâneas aos clientes. Esse recurso economiza tempo e garante uma comunicação consistente.

Crie um chatbot sem código para o Facebook Messenger.

Crie um chatbot sem código para o Facebook Messenger.

  • Integração de bate-papo do site

Integre o Facebook Messenger diretamente ao seu site usando o botão de bate-papo da Kommo. Este recurso permite que os visitantes iniciem conversas com sua equipe sem sair do site, aprimorando a experiência do usuário e a captação de leads.

Adicione um botão de bate-papo do Facebook Messenger ao seu site.

Adicione um botão de bate-papo do Facebook Messenger ao seu site.

Conclusão

Libere todo o poder das suas vendas com as principais integrações da Kommo. Do WhatsApp e TikTok ao Instagram, Zapier e Facebook, todas as ferramentas trabalham juntas para capturar leads automaticamente, otimizar a comunicação e transformar interações em receita.

Com a Kommo, seu negócio não apenas acompanha o ritmo, mas também acelera, convertendo cada oportunidade em crescimento e cada conexão em um cliente fiel 🤩

Perguntas frequentes

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