Eleve o nível de suas conversas com a IA conversacional da Kommo

Imagine que um cliente envia uma mensagem e a IA responde exatamente como você faria – de forma humana e não robótica; é para isso que uma conversa com IA conversacional foi projetada.

Como funciona? A IA de conversação verifica a mensagem do seu cliente, extrai dados da base de conhecimento fornecida a ele e cria uma resposta personalizada e relevante.

Fácil assim! 😌

Implementando soluções de IA conversacional para o seu negócio não se trata apenas do entusiasmo pela inteligência artificial. Seus recursos fornecem benefícios visíveis e mensuráveis ​​​​ao seu negócio. Vamos abordar alguns 👇

A IA conversacional tem a capacidade de detectar e compreender o tom do cliente e ajusta automaticamente sua resposta para corresponder às emoções do cliente. Isso facilita uma interação mais tranquila e, ao mesmo tempo, constrói a confiança de seus clientes.

Seus clientes recebem respostas instantâneas e semelhantes às humanas sempre que entram em contato, 24 horas por dia e em diferentes fusos horários.

Com conversas e chatbot com inteligência artificial, você pode filtrar leads de alta qualidade, automatizando o processo inicial de vendas, levando a decisões de vendas inteligentes.

A IA conversacional reduz os requisitos de pessoal ao automatizar as interações, permitindo dimensionar o suporte de maneira acessível.

A IA conversacional oferece experiências altamente personalizadas, retendo o histórico do cliente (consultas, compras ou preferências), tornando a conversa relevante e valiosa para o cliente.

Existem muitas plataformas de IA conversacional no mercado de tecnologia, mas se você deseja implementar uma tecnologia de inteligência artificial conversacional que possa ser usada em qualquer esfera, então a Kommo IA é a sua escolha.

A Kommo IA não é apenas acessível, mas também oferece inúmeras vantagens, pois também funciona como uma plataforma de CRM.

A Kommo unifica todas as conversas de todos os seus canais de comunicação e plataformas de comércio eletrônico populares em uma caixa de entrada, permitindo que você use seus recursos de IA sem fazer malabarismos entre os canais.

Abaixo, vamos discutir cada recurso em detalhes. 👇

A Kommo possui várias ferramentas alimentadas por IA para te ajudar a melhorar o engajamento do cliente, bem como agilizar suas comunicações.

Kommo IA possui 4 ferramentas essenciais:

1. Reescritor Kommo IA
2. Resumo da conversa
3. Sugestão de resposta
4. Sugestão de tarefas

O reescritor Kommo IA permite que você melhore o tom, clareza, e estilo da conversa com resultados consistentes e confiáveis.

A Kommo IA tem uma variedade de prompts para você escolher. Sugestões relevantes também aparecem como sugestões quando você redige uma mensagem acima da caixa de texto, dependendo do texto.

Você pode selecionar como deseja transformar seu texto passando o seu cursor sobre o ícone da Kommo IA e selecionando na lista de prompts.

Mas aqui está a melhor parte! A Kommo IA pode detectar e sugerir automaticamente a maneira mais apropriada de transformar seu texto, exibindo o botão de prompt relevante acima da caixa de texto. Basta clicar nele para corrigir quaisquer erros em seu texto.

Suponha que um cliente com histórico de bate-papo com sua empresa faça uma pergunta relacionada a uma consulta anterior. Normalmente, você teria que percorrer todo o diálogo para encontrar as informações relevantes.

Não mais! A Kommo AI oferece um recurso de resumo conversacional, O cartão principal tem um botão resumir na parte inferior da janela de conversa.

Você tem seu resumo e pode responder prontamente à consulta do cliente. Se quiser fixar este resumo ou excluir, você pode simplesmente passar o cursor sobre o canto direito da nota de resumo, e as opções aparecerão para você escolher.

E assim, uma solução da Kommo para um problema que te consome energia e tempo!

Através deste recurso, o Kommo IA lhe dará uma sugestão de resposta com base na mensagem que seu cliente lhe enviar.

Veja como funciona 👇

Você também pode instruir manualmente o Kommo IA para gerar uma resposta passando o cursor sobre a data/hora de uma mensagem e clicando Gerar resposta no menu suspenso. Em seguida, a Kommo AI geraria uma resposta, substituindo quaisquer sugestões anteriores acima da caixa de chat.

Agora, por último, mas definitivamente não menos importante! O recurso de sugestão de tarefas. A Kommo IA identifica automaticamente tarefas nas mensagens. Eliminando o incômodo de criar tarefas manualmente em sua conta Kommo.

Quando a Kommo IA detecta tarefas acionáveis ​​em uma mensagem recebida, ele cria automaticamente um rascunho de tarefa. Você o vê como uma bolha acima da janela de texto.

Clicar na sugestão criará um rascunho de tarefa criado pela Kommo IA, com:

• Assunto da tarefa
• Prazo (se a IA não conseguir determinar um prazo adequado, solicitará que o usuário defina um manualmente)
• Tipo de tarefa
• Usuário responsável (aquele que clicou na sugestão de tarefa)

Clique em Definir e pronto!

Com a Kommo IA, suas conversas não permanecem as mesmas. É diferente, prático e você fica ainda mais eficiente.

Se você está impressionado com os recursos do Kommo IA, ficará mais entusiasmado com o Agente de IA da Kommo. Vamos abordar abaixo algumas maneiras de usar ele.

Alguns dos exemplos de IA conversacional do agente Kommo IA pode fornecer informações sobre os produtos disponíveis. Dessa forma, você não precisa se preocupar com perguntas rotineiras; você apenas é notificado quando uma venda está prestes a ser feita. 😉

O agente Kommo IA também é seu assistente de vendas virtual. Ele pode selecionar produtos do seu catálogo e mostrar seus clientes com base em suas solicitações.

Mesmo após o pagamento, o agente Kommo AI ainda está ativo. Ele pode lidar com consultas relacionadas a pedidos, identificar o pedido correto e fornecer seu status.

Você e seus clientes ficam tranquilos e informados durante toda a jornada de vendas.

O agente Kommo IA faz mais do que responder; também lembra. Garante que os produtos nos carrinhos não fiquem sem vigilância, mantendo os clientes interessados ​​nos seus produtos.

A Kommo IA está transformando o engajamento do cliente combinando o poder da IA ​​conversacional com automação contínua para interações mais inteligentes e simplificadas.

Nossas ferramentas inteligentes ajudam empresas a criar mensagens melhores, automatizar respostas e superar as expectativas do cliente.

Se você está procurando a melhor IA de conversação, a Kommo AI é perfeita para você. Ela é acessível e vem com mais recursos do que você pode imaginar. Então, por que se contentar com o comum quando você pode turbinar as interações com os clientes com o chatbot IA conversacional?

Experimente hoje mesmo a próxima geração de conversas baseadas em IA com Kommo IA! 🚀

Automatize e aprimore suas conversas com a Kommo IA conversacional e garanta que cada mensagem enviada seja sempre perfeita. Experimente o Teste gratuito de 2 semanas da Kommo e teste todos os recursos mais recentes hoje mesmo - não são necessários dados de cartão de crédito!